工事が2回かかる上に、宅内工事の後にそこから屋外工事におおよそ30日かかると言われた。しかも両方に立ち会いが必要。 まず他の会社ではこんな事はない。 さらにマンション側はニューロ入ってるという案内にもかかわらず、マンションがエントリーしてないと無理などと言われ、しかもやり取りに数日かかった。挙句の果て、受付してから、マンションに許可取ってくださいという案内が表示されましたが、こういうことは先に案内に載せておくべき。

速度は申し分なし。安定。上り下り共に600Mbpsは出てる。

安定性に関しては問題なく、たまに接続が切れるくらいで、ルーターか回線かは不明。

料金はとにかく安いが、あとからあげてくるのはアコギなやり方かと。

キャッシュバックや引越し特典がややこしすぎる。

契約内容が途中から変わったらしく、その通知も全くなく、引越しの際ものすごく分かりにくかった。

電話対応の方は数人話したが、全員とても親切でわかりやすい。チャットサポートは最悪でまず話がわかってない。AIも最悪。 しかもカスタマーサポートのアンケートがガイダンスに流れるが、「カスタマーサポートの対応でニューロの印象が良くなったと思った場合は..」とか言われるが、悪い評価つけるとカスタマーサポートのせいになりそうなので、良い評価したが、そもそものシステムがズボラすぎ。さらに総合窓口日曜休みとかやる気無し。

入居して最初から問題なく利用することが出来ました。

下りが120〜300kbpsと特に問題は無いが、同じnuro使っている方のクチコミよりは遅い印象。

ルータから遠い部屋に行くと数ヶ月に１回程度通信が悪くなるが、及第点。

実質無料なので満足しています。

契約時キャンペーンは特になかったです。

特に縛りなどはないように思います。

1度ネットに繋がらなくなったとき、丁寧に対応していただきました。

NUROの方が一度回線状態の確認に来て、そこで説明を受け、担当者の名刺をもらいました。内容に納得したため、後日担当者に連絡し、紙書類から申し込みを行いました。

ネットサーフィンや映画を見るといった使い方において、全く不自由はありません。

回線速度は安定しており、時間帯による差も感じられません。

最初マンションプランであるため当初は月2000円をきっていたと思います。現在は料金改定により2000円強ですがそれでも安いです。NUROでんきとガスもセットで利用しており、毎月500円程度割引が入ります。

加入特典として、加入から一年後程度に、2.5万円キャッシュをいただきました。

解約や契約内容に変更はマイページからオンラインで対応できます。

特に利用したことがありません。

工事自体はルーターの交換のみでした。地域的に老人が多いところであったためか、日時も融通してもらい、スムーズに進んだ。

台風の日以外で通信速度が悪いと感じることはないため、通信速度はいい方と思う。NURO光はアンテナが元なので、どうしても雨の日は悪くはなると思っていたが、以外と大丈夫でした。

台風の日以外で通信状況が悪いと感じることはないため、大変安定していると思う。

マンション割のプランに集合住宅に加入者が4名いると月3千円台になるため、お安い方と思う。

自分のところでは、入会金が無料キャンペーンやっていたぐらいしかないので、ここらへんは他社の方がいろいろあると思う。

特に不安なことはない。マイページで変いつでも更等は可能です。

カスタマーサポートに繋いだことがないため、一旦星3で置いておきます。

申し込みはネットから簡単にできました。賃貸なのですが、NURO光対応だったので大きな工事等もなく説明などとモデムの設置で15分ほどで済んでます。

オンラインゲームは昼夜かかわらず毎日、動画配信も毎日みてます、ケータイも数台ありますが動画もとまることなく、オンラインシューティングゲームもタイムロスなく快適にネットに繋がってとても使い心地良いです。

混雑してるであろう休日の夜間等もほぼ遅延したりはしたことありません。8年ほど使ってますが、モデムの不具合時以外は1度もないと思います。

この速度でこのお値段は安いと思います。戸建てやマンションでまた値段違うと思いますが、概ね満足です。

キャンペーンで他社の解約金も実質無料でしたし、プラス1年間は数百円で使用来たのでとてもお得に始められました。

縛りは3年からで、後は2年ごとに更新ですが、特に不満に不便に感じたことはないです。

何回か質問や相談で電話してますが、電話もすぐに伝わるしとても丁寧で迅速に対応してくれるので気持ち良いです。