集合住宅のNURO光の評判
最新の集合住宅のNURO光の評判レポート
なーたん さんの評判レポート
2025年05月24日(土) 12時54分
20代前半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
ネットでオススメの会社を調べて契約しましたが最悪でした。
開通手続きの評価
屋内工事を終えた後に、屋外の金具を新設するためにオーナーに許可をとってほしいと言われました。まず屋内工事する前に確認するべきではありませんか？ それで工事の許可が降りず、結局使えませんでした。無駄に屋内工事の費用だけ取られ(休日料金で割増)損した気分です。
料金の評価
予め工事の詳細を教えてもらえず、屋内工事の費用は取られました。前もって工事の時点でわからないものなんでしょうか。
カスタマーサポートの評価
チャットの返信は2時間以上返ってこないのに、こちらが数十分気が付かないと対応を終了されます。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
撤去の際も、希望した時間と誤った時間帯で決められ、NUROのマイページも何故かログインできなくなりました。
ま さんの評判レポート
2025年05月18日(日) 23時08分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
テレビでアマプラ等の映像視聴中に止まりがちだった時に、建物設備の切替があったため
開通手続きの評価
管理会社から事前連絡があり手続きをしていたのでスムース
通信速度の評価
ipv4 800M前後 ipv6 1500M前後
回線の安定性の評価
4K映像も止まることがなくノンストレス
料金の評価
管理費に含まれている
特典・キャンペーンの評価
建物共用設備の切り替えのため特典等の利用はしてない
契約の柔軟性の評価
建物共用設備の切り替えのため一般的な契約はしてない
カスタマーサポートの評価
利用したことがないが、そもそも問題がなければCS不要
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
ファイヤーウォール機能していないらしく、セキュリティ上のことは気になる
TOM さんの評判レポート
2025年05月16日(金) 13時28分
30代前半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
マンションの管理費に回線費用が含まれており、支払いが便利だと思い契約した。
開通手続きの評価
申込みから開通まで予定通りに約2週間で終わりました。手続きも簡単で立会いもスムーズに終わりました。
通信速度の評価
NURO光では、ウェブ利用、ゲーム利用などで使っていますが90Mbpsが安定して出ており、FHDの動画視聴、fpsゲームなどとても快適です。ですが大容量ファイルのダウンロードなどは正直遅いと感じます。
回線の安定性の評価
インターネット接続が1週間に平均1回ほど不安定になる時があるが概ね満足している。
料金の評価
月額料金はおよそ3000円で安くも高くもない妥当な金額でした。 初期費用はキャンペーンで無料でした。
特典・キャンペーンの評価
工事費無料、2万円キャッシュバックなどありましたが、後から他社のキャンペーンを確認した際、もっと豪華なキャンペーンが多くがっかりしました。
契約の柔軟性の評価
契約期間が2年で、違約金が1万円ほどでした。 あまり良いとは思いませんが、詳しく確認するのを忘れた私が悪いので納得はしています。
カスタマーサポートの評価
お問い合わせに繋がるまでの時間が長く、1日で返事が来る時もあれば1週間経っても返事が来ないこともありました。 ですがお問い合わせした内容は全て解決してくれたのでまあまあだと思います。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
インターネット接続が1週間に平均1回ほど不安定になる。 契約の内容がわかりづらい。 契約の変更方法が分かりづらい。
ヒロミニ さんの評判レポート
2025年03月31日(月) 17時16分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
以前使っていた回線が遅かったのと、ニューロ光の方が安かった
開通手続きの評価
集合住宅に住んでいますが、我が家がニューロ光が導入されてから初めての工事でした。担当の方も初めてなので、とおっしゃっていて、取付場所を探すのに少し時間がかかりましたが、多分あそこにあるかも、と教えてくださり見たらそこにあったので見つけてからはスムーズに終わりました
通信速度の評価
子供たちもオンライン授業で使っていますが、問題ないです
回線の安定性の評価
途中で電波が悪くなる、ということはほぼありません 自宅の中ならどこも同じように使えています
料金の評価
マンションタイプで、契約者が増えれば安くなる、というもの もっと契約者が増えて安くなったらありがたい
特典・キャンペーンの評価
キャッシュバックキャンペーンがありましたが、少しわかりづらかったです
契約の柔軟性の評価
ニューロ光に変えてから、他社に変えようと思ったことがないので、比較していないです
カスタマーサポートの評価
ショートメールでお知らせがくる 毎回ログインするのにお客様番号を入力するのが手間
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
ニューロ光を使っているけど、扱っている会社がたくさんあるので、スタッフの対応やキャンペーン等確認するのがよいと思う 回線自体は今まで使ったなかでダントツで良い
素人のおじさん さんの評判レポート
2025年03月19日(水) 04時01分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
やはりスピードが速いとの評判で
開通手続きの評価
マンションにすでに設備が導入済みであったため、３週間ていどでの開通となり満足でした
通信速度の評価
平均して７００Mでているので、満足です
回線の安定性の評価
特に気になるほどの遅延は経験はないです
料金の評価
突然の価格改定があった 契約更新時までは据え置きしてほしかった
特典・キャンペーンの評価
CB申請開始の案内もあり、特に問題はない
契約の柔軟性の評価
基本的にネットでの対応ですが、特に問題はありませんでした
カスタマーサポートの評価
何度が利用しましたが、窓口による対応の違いは感じた
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
まだ価格改定も安いしスピードもでる環境ならおすすめです 色々いじりたい人向けではないですね
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