開通までは3週間ほどかかりました。開通日にルーター接続でトラブルが起きましたが、サポートセンターにメールで問い合わせしたところ、30分ほどで連絡をいただけたので、サポート体制もしっかりしている印象でした。

通信速度は有線接続で下り370Mｂｐｓ、上り200Mｂｐｓです。

回線は非常に安定しています

キャッシュバックも評価に含めると高くはない印象です。

3年契約でポイントサイト経由で58000円。公式特典で25000円。非常に良いと思います。

契約期間内の解約料については他社と同様の金額が請求されるようです。ですが。契約期間内の解約を考えなければ問題ないでしょう。

メールでの問い合わせもあります。返信もその日のうちにあります。

開通自体はたいしたことなく、工事というほどでもなかったが、だからといって安くなるわけでもなく工事費用は高い。

普通にインターネットを使用するぶんには問題ないが、諸全VDSLのためフレッツから変更した後だと速度は遅く感じる。

回線の安定性が一番問題で、フレッツからVDSLに変わったことでちょくちょく接続が切れる。auひかりに変えて一番後悔しているところ。

月額はそれなりにするのに満足度が低い。携帯代が安くなるのはいいが、セット割にするにはいらない固定電話もつけないといけない。

１年目、２年目と2分割してキャッシュバックがくるため、忘れそうになるぐらい遅い。また、乗り換えの違約金も負担してくれるはずだったが、後で確認したら乗り換え前がBIGLOBEだと対象外と言われた。よく確認しなかった自分も悪いが、１万円ほど無駄な出費をしてしまった。

フレッツみたいに気軽に乗り換えできないし、マンションだとVDSLが多いので、キャッシュバックをもらってもauひかりはあまりおすすめではない。

キャッシュバック問合せの専門部署みたいなところは外部委託の会社みたいだったが、対応はよかった。回線本体のサポートはあまりよくない。

申し込みから開通まで問題なくスムーズだった

自分はウェブ閲覧とユーチューブ閲覧が主なので問題なかった。

常に安定しており、切断した記憶がない。

月額料金は普通だと思う。高くはないが安くもない。

1年後と２年後にキャッシュバックがあり、これには大満足。

2年後のキャッシュバック後、乗り換えでカスタマーサポートに電話したら、月額料金の減額を申し出てくれたので、乗り換えをやめて継続している。

上記減額も電話して短時間で申し出てくれ、対応もしつこくなく、あいさつもきちんとしている。

4月の混み合っている時期の申し込みだったため、数週間待ちました。 当日の工事は1時間程度で終わりました。

オンライン会議や動画視聴などもスムーズで快適です。

たまに一時的に電波が悪くなることはありますが、頻度は少なく、またすぐに戻るので問題ありません。

他社と変わらないと思います。もともと使っていたコンセントタイプのWi-Fiと同じくらいでした。

今回新規契約をしましたが、8.5万円の現金キャッシュバックと、aupay1000×10ヶ月分の特典がありました。 大満足です。

縛りはないので、柔軟性はあると思いました。 キャッシュバックがすぐに受け取れるわけではないので、それは注意です。

まだ問い合わせしたことはありませんので、中間の星3にしました。

申し込み時には丁寧に月々いくらになるかを教えていただいて開通も希望通りの日時で取れたし時間もあっとゆーまに終わって良かったです。

戸建ての２階でも通信速度は遅くなる事なくサクサクと動画を見れてます。

途中途切れたりすることもありません。

まだ開通したばかりで割引なども入ってるので何とも言えないけど今のところは安くて満足してます

工事費は分割でも戻ってくるし携帯会社が同じなのでキャッシュバックもありお得に変えれました。

契約期間は２年の縛りあるのが難点です。 携帯会社を変えたらセット割がなくなるので悩みます

問い合わせの電話も繋がりにくい事もなく対応も親切でわかりやすい。