auひかり × BIGLOBEの評判
最新のauひかり × BIGLOBEの評判レポート
こぼ さんの評判レポート
2025年08月14日(木) 22時21分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
以前楽天ひかりで契約していましたが、アマゾンプライムなど動画視聴の際に頻繁に回線が不安定になり止まってしまうことがたびたびありましたが、AUひかりに変えてからは一切そのようなことがありません。また、キャッシュバックキャンペーンも非常に魅力的な金額でした。楽天ひかりよりも月額料金が1000円ほど高いですが、回線の安定性とキャッシュバックを考慮しても大変満足です。
開通手続きの評価
開通までは3週間ほどかかりました。開通日にルーター接続でトラブルが起きましたが、サポートセンターにメールで問い合わせしたところ、30分ほどで連絡をいただけたので、サポート体制もしっかりしている印象でした。
通信速度の評価
通信速度は有線接続で下り370Mbps、上り200Mbpsです。
回線の安定性の評価
回線は非常に安定しています
料金の評価
キャッシュバックも評価に含めると高くはない印象です。
特典・キャンペーンの評価
3年契約でポイントサイト経由で58000円。公式特典で25000円。非常に良いと思います。
契約の柔軟性の評価
契約期間内の解約料については他社と同様の金額が請求されるようです。ですが。契約期間内の解約を考えなければ問題ないでしょう。
カスタマーサポートの評価
メールでの問い合わせもあります。返信もその日のうちにあります。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
気を付けるべきポイントは今のところありません。
たこどん さんの評判レポート
2025年08月14日(木) 20時27分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
自宅のネット含め、携帯、クレジットカード、電気、ガス等をKDDI系にまとめ、お得に利用しようとした為。
開通手続きの評価
開通自体はたいしたことなく、工事というほどでもなかったが、だからといって安くなるわけでもなく工事費用は高い。
通信速度の評価
普通にインターネットを使用するぶんには問題ないが、諸全VDSLのためフレッツから変更した後だと速度は遅く感じる。
回線の安定性の評価
回線の安定性が一番問題で、フレッツからVDSLに変わったことでちょくちょく接続が切れる。auひかりに変えて一番後悔しているところ。
料金の評価
月額はそれなりにするのに満足度が低い。携帯代が安くなるのはいいが、セット割にするにはいらない固定電話もつけないといけない。
特典・キャンペーンの評価
1年目、2年目と2分割してキャッシュバックがくるため、忘れそうになるぐらい遅い。また、乗り換えの違約金も負担してくれるはずだったが、後で確認したら乗り換え前がBIGLOBEだと対象外と言われた。よく確認しなかった自分も悪いが、1万円ほど無駄な出費をしてしまった。
契約の柔軟性の評価
フレッツみたいに気軽に乗り換えできないし、マンションだとVDSLが多いので、キャッシュバックをもらってもauひかりはあまりおすすめではない。
カスタマーサポートの評価
キャッシュバック問合せの専門部署みたいなところは外部委託の会社みたいだったが、対応はよかった。回線本体のサポートはあまりよくない。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
回線の安定性の評価でも書いたが、とにかくVDSLでは部屋に引き込むときに光ファイバから電話線になるせいかフレッツに比べ安定性がよくない。また、工事代もかかるので、よほど理由がないかぎりマンションだとフレッツ(光コラボなど)が無難だと思う。
みんくち5125373 さんの評判レポート
2025年08月14日(木) 19時18分
60歳以上 男性
総合評価:
契約のきっかけ
価格コムのキャンペーンがお得だった
開通手続きの評価
申し込みから開通まで問題なくスムーズだった
通信速度の評価
自分はウェブ閲覧とユーチューブ閲覧が主なので問題なかった。
回線の安定性の評価
常に安定しており、切断した記憶がない。
料金の評価
月額料金は普通だと思う。高くはないが安くもない。
特典・キャンペーンの評価
1年後と2年後にキャッシュバックがあり、これには大満足。
契約の柔軟性の評価
2年後のキャッシュバック後、乗り換えでカスタマーサポートに電話したら、月額料金の減額を申し出てくれたので、乗り換えをやめて継続している。
カスタマーサポートの評価
上記減額も電話して短時間で申し出てくれ、対応もしつこくなく、あいさつもきちんとしている。
みんくち4485179 さんの評判レポート
2025年06月15日(日) 07時54分
30代後半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
テレワークのオンライン会議が多く、もともと使っていたコンセント差し込み型のWi-Fiでは速度が遅いと感じたため
開通手続きの評価
4月の混み合っている時期の申し込みだったため、数週間待ちました。 当日の工事は1時間程度で終わりました。
通信速度の評価
オンライン会議や動画視聴などもスムーズで快適です。
回線の安定性の評価
たまに一時的に電波が悪くなることはありますが、頻度は少なく、またすぐに戻るので問題ありません。
料金の評価
他社と変わらないと思います。もともと使っていたコンセントタイプのWi-Fiと同じくらいでした。
特典・キャンペーンの評価
今回新規契約をしましたが、8.5万円の現金キャッシュバックと、aupay1000×10ヶ月分の特典がありました。 大満足です。
契約の柔軟性の評価
縛りはないので、柔軟性はあると思いました。 キャッシュバックがすぐに受け取れるわけではないので、それは注意です。
カスタマーサポートの評価
まだ問い合わせしたことはありませんので、中間の星3にしました。
ちーぼー さんの評判レポート
2025年06月12日(木) 08時46分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
引越しを機に今まで使ってた回線が高かったので携帯会社と同じ回線でまとめて安くなるようでしたので乗り換えました。
開通手続きの評価
申し込み時には丁寧に月々いくらになるかを教えていただいて開通も希望通りの日時で取れたし時間もあっとゆーまに終わって良かったです。
通信速度の評価
戸建ての2階でも通信速度は遅くなる事なくサクサクと動画を見れてます。
回線の安定性の評価
途中途切れたりすることもありません。
料金の評価
まだ開通したばかりで割引なども入ってるので何とも言えないけど今のところは安くて満足してます
特典・キャンペーンの評価
工事費は分割でも戻ってくるし携帯会社が同じなのでキャッシュバックもありお得に変えれました。
契約の柔軟性の評価
契約期間は2年の縛りあるのが難点です。 携帯会社を変えたらセット割がなくなるので悩みます
カスタマーサポートの評価
問い合わせの電話も繋がりにくい事もなく対応も親切でわかりやすい。
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