開通自体はたいしたことなく、工事というほどでもなかったが、だからといって安くなるわけでもなく工事費用は高い。

普通にインターネットを使用するぶんには問題ないが、諸全VDSLのためフレッツから変更した後だと速度は遅く感じる。

回線の安定性が一番問題で、フレッツからVDSLに変わったことでちょくちょく接続が切れる。auひかりに変えて一番後悔しているところ。

月額はそれなりにするのに満足度が低い。携帯代が安くなるのはいいが、セット割にするにはいらない固定電話もつけないといけない。

１年目、２年目と2分割してキャッシュバックがくるため、忘れそうになるぐらい遅い。また、乗り換えの違約金も負担してくれるはずだったが、後で確認したら乗り換え前がBIGLOBEだと対象外と言われた。よく確認しなかった自分も悪いが、１万円ほど無駄な出費をしてしまった。

フレッツみたいに気軽に乗り換えできないし、マンションだとVDSLが多いので、キャッシュバックをもらってもauひかりはあまりおすすめではない。

キャッシュバック問合せの専門部署みたいなところは外部委託の会社みたいだったが、対応はよかった。回線本体のサポートはあまりよくない。

手続き自体は家電量販店で行ってもらいましたので特に不満はありません。ただ、NTTのモデムを使わない回線開通ははじめてで、工事をするということ自体が煩わしく、正直工事の必要のないBIGLOBEひかりにすべきだったと後悔しています。工事自体はスムーズに連絡がきて3時間程で終わりました。

5Gも1Gも同じ料金だからいいですよ！との触れ込みでこちらにしたら、自宅は5G回線引けません……と言われ肩透かし。速度は測っていませんが、TVerがたまにかくつく位で不便はしていません。

上でも書きましたが、たまに動画がかくつくので安定性はそれほどでもないと感じます。以前はありませんでした。

携帯電話との抱き合わせで安くなる、工事料金が実質タダなので今までと然程変わりません。携帯電話と抱き合わせでなければ、品質に対し高く感じます。

キャッシュバックキャンペーンは家電量販店のポイントでした。そちらが魅力的で契約しました。工事料金実質無料、解約料金負担等最低限にして必須のところはおさえています。

2年間契約することで工事料金がペイできるようになっていたので、実質縛りに感じます。とはいえ、半年以上契約すれば乗り換え先の保証でペイできる可能性が高いかと思われますが、工事料金が4万以上なので気持ち的にもネックですね。プランについて、アプリから帰ることも出来ますが少し見づらいです。

問い合わせしていないので、店頭のスタッフの印象になります。説明はわかりやすく、丁寧でした。