申し込みから半月後に開通予定にしてたけど、ちょうどドコモ光のモデムが壊れて、もう少し早めにお願いと頼んだら数日後にきてくれた

ドコモ光だと繋がりにくい部屋があったが、少しマシになった。通信速度は前より快適である

皆が使ってる夜でもサクサクと動いているため、不満はなし

通信が速くなってドコモ光よりも200円ほど安くなってお得になった

キャッシュバックて7万ほどもらえた。申し込みが必要なものもあったが、申し込みすれば対応も早くてすぐキャッシュバックされた。

解約するつもりは今のところないのであんまりに気にしてない

仲介業者が住所が間違って記載しており届かない書類などあったが、丁寧に対応していただき助かった

特に工事等が必要なく、引越しをした初日から開通してあり、モデムも届いていたのでネット環境は整っている状態でした。開通の手続きも全てオンラインからの申込ですむため楽でした。

事前に郵便番号で検索してみたところ、私が住んでいる地域はちょうど通信速度が速い場所らしく、通信速度で遅いと感じた事は一度もありません。

何年かに一度、大規模な通信障害が起こる際には、回線が不安定になる事もありますが、それ以外では回線は安定していて日常づかいに問題はありません。

料金に関しては、最初の1年目は割引されていてお得に利用出来ましたが、それ以降は凄く高い訳ではないけど凄いお得な訳でもなく普通だと思います。 ただ料金だけを見れば、私は10年以上同じところを利用していますが、数年単位で上手く乗り換えた方が特典やキャンペーンがついてお得なので、新規だけじゃなく長期の既存会員がお得になる料金プランにして欲しいです。

私が申込した時は、もうかなり前なので1年間の月額料金の割引はありましたが、それ以外はほとんどありませんでした。ただ今はポイントサイト経由で申込んだり、公式でもネット回線の乗り換えキャンペーンを大規模に行い、数万円単位のキャッシュバックがあるキャンペーンをしているみたいなので、今申込む人はかなりお得だと思います。

以前、他の回線に乗り換えたらどれぐらいお得になるだろうと検討してみた事があるのですが、契約から10年以上たっていても、契約月以外の月に解約しようとすると違約金が発生する事を知って驚きました。さすがに数カ月で乗り換えられたら困るから解約するなら違約金をというのは分かりますが、数年単位で契約しているのなら、その後は違約金はなくてもいいのではと思ったので柔軟性はあまり評価出来ません。

どこもそうなのかもしれませんが、とにかくたらい回しにされたという印象があります。最初にかけた部署では対応出来ないからどこどこにかけ直して欲しいと3回ぐらい言われて、その都度なかなか電話がつながらず待たされて、やっと繋がったと思ったら引き継ぎされていないので最初から説明をし直し、問題が解決するまでに半日ちかくかかり疲れてしまいました。