家電量販店で契約しました。 開通手続きは少し相手側とのやりとり等で 開通までに1ヶ月ほど時間かかりましたが無事に開通できました。

回線速度自体に不満は感じた事ないです。他の家族も問題ないとおっしゃってたので今後に期待です。

場所によっては入らないのでルーターの問題かなと思ってます。まだ試行錯誤してる状態なのですが最適な場所？位置なのかわからないですが色々試してる最中です。

料金は最初の言われてた金額より500円近く安くなってて契約して良かったと感じてます。家計に優しい金額です。

特典はキャッシュバックを後日いただいた感じでした。振り込みも手続きしたらすぐ振り込まれたためネット銀行で口座指定して良かったと思いました。

契約自体に何か不満はなかったので柔軟性はあるのかな？と感じました。わからないことがあればすぐ問い合わせできるのでいいかなと。

カスタマーサポートに関してはかなり最初の時にお電話してサポートしてもらい丁寧なや対応してもらい最終的にはちゃんと開通できたので良かったと思います。

工事に来てくれたからはとても親切だったが、聞いていた時間よりかかった印象 その後Wi-Fiの調子が悪く設定し直したりなどが大変だった

通信速度は不満なく使えていて問題ない むしろ早い

電波障害がない限りは気になることなく使えているのでおすすめです

初期費用もさほどかからず、契約時点でキャッシュバックもあったため手出しはそこまでなかった

キャッシュバックが10000円など かなり高額でお得だと思った。

プランも個々に合わせて必要な物、必要じゃないもの見極めてくださったので問題なかった

繋がるのも早く電話先の方もとても丁寧で満足度が高い

申し込みから半月後に開通予定にしてたけど、ちょうどドコモ光のモデムが壊れて、もう少し早めにお願いと頼んだら数日後にきてくれた

ドコモ光だと繋がりにくい部屋があったが、少しマシになった。通信速度は前より快適である

皆が使ってる夜でもサクサクと動いているため、不満はなし

通信が速くなってドコモ光よりも200円ほど安くなってお得になった

キャッシュバックて7万ほどもらえた。申し込みが必要なものもあったが、申し込みすれば対応も早くてすぐキャッシュバックされた。

解約するつもりは今のところないのであんまりに気にしてない

仲介業者が住所が間違って記載しており届かない書類などあったが、丁寧に対応していただき助かった

ネット上で手続きできるので簡単でした。キャンペーンのおかげで工事費も無料でありがたいです

YouTubeで動画を見たりネット閲覧がメインなので不満はありません

ネットを閲覧していて動画が止まったりといったことはないです。ダウンロードやストリーミング再生もスムーズにできます

月額料金は大手他社と比べ大きな違いはありませんが、スマートバリュー割が大きくて助かってます

乗り換えや工事費無料など特典が多くて、もっと早く乗り換えをしていればと思ったほど充実してました

やはり契約満了月以外でのプラン変更や解約に大きな解除料が発生するのはネックです

繋がりにくいです。時間がなくて困っている時の対応としては不十分に感じました

手続き自体は家電量販店で行ってもらいましたので特に不満はありません。ただ、NTTのモデムを使わない回線開通ははじめてで、工事をするということ自体が煩わしく、正直工事の必要のないBIGLOBEひかりにすべきだったと後悔しています。工事自体はスムーズに連絡がきて3時間程で終わりました。

5Gも1Gも同じ料金だからいいですよ！との触れ込みでこちらにしたら、自宅は5G回線引けません……と言われ肩透かし。速度は測っていませんが、TVerがたまにかくつく位で不便はしていません。

上でも書きましたが、たまに動画がかくつくので安定性はそれほどでもないと感じます。以前はありませんでした。

携帯電話との抱き合わせで安くなる、工事料金が実質タダなので今までと然程変わりません。携帯電話と抱き合わせでなければ、品質に対し高く感じます。

キャッシュバックキャンペーンは家電量販店のポイントでした。そちらが魅力的で契約しました。工事料金実質無料、解約料金負担等最低限にして必須のところはおさえています。

2年間契約することで工事料金がペイできるようになっていたので、実質縛りに感じます。とはいえ、半年以上契約すれば乗り換え先の保証でペイできる可能性が高いかと思われますが、工事料金が4万以上なので気持ち的にもネックですね。プランについて、アプリから帰ることも出来ますが少し見づらいです。

問い合わせしていないので、店頭のスタッフの印象になります。説明はわかりやすく、丁寧でした。