auひかり × BIGLOBEの評判

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最新のauひかり × BIGLOBEの評判レポート

🌩

みんくち1080850 さん

2025年06月12日(木) 08時34分
30代前半 女性

利用回線:auひかり
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:新潟県
速度プラン:5ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク

総合評価:

5.00

契約のきっかけ

今回、改めて新規で契約を探してた時に家族にau回線の端末が結構いたので割引もあるとの事で解約しました。

開通手続きの評価

5

家電量販店で契約しました。 開通手続きは少し相手側とのやりとり等で 開通までに1ヶ月ほど時間かかりましたが無事に開通できました。

通信速度の評価

5

回線速度自体に不満は感じた事ないです。他の家族も問題ないとおっしゃってたので今後に期待です。

回線の安定性の評価

5

場所によっては入らないのでルーターの問題かなと思ってます。まだ試行錯誤してる状態なのですが最適な場所?位置なのかわからないですが色々試してる最中です。

料金の評価

5

料金は最初の言われてた金額より500円近く安くなってて契約して良かったと感じてます。家計に優しい金額です。

特典・キャンペーンの評価

5

特典はキャッシュバックを後日いただいた感じでした。振り込みも手続きしたらすぐ振り込まれたためネット銀行で口座指定して良かったと思いました。

契約の柔軟性の評価

5

契約自体に何か不満はなかったので柔軟性はあるのかな?と感じました。わからないことがあればすぐ問い合わせできるのでいいかなと。

カスタマーサポートの評価

5

カスタマーサポートに関してはかなり最初の時にお電話してサポートしてもらい丁寧なや対応してもらい最終的にはちゃんと開通できたので良かったと思います。

🍈

ひらめ さん

2025年06月11日(水) 16時50分
20代後半 女性

利用回線:auひかり
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:北海道
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

友人がauで勤務しており、電気代も携帯台と一緒に払ったらお得になると言うことから電気、インターネット回線も変更して契約

開通手続きの評価

3

工事に来てくれたからはとても親切だったが、聞いていた時間よりかかった印象 その後Wi-Fiの調子が悪く設定し直したりなどが大変だった

通信速度の評価

5

通信速度は不満なく使えていて問題ない むしろ早い

回線の安定性の評価

5

電波障害がない限りは気になることなく使えているのでおすすめです

料金の評価

3

初期費用もさほどかからず、契約時点でキャッシュバックもあったため手出しはそこまでなかった

特典・キャンペーンの評価

5

キャッシュバックが10000円など かなり高額でお得だと思った。

契約の柔軟性の評価

5

プランも個々に合わせて必要な物、必要じゃないもの見極めてくださったので問題なかった

カスタマーサポートの評価

4

繋がるのも早く電話先の方もとても丁寧で満足度が高い

🍊

なのの さん

2025年06月09日(月) 01時02分
30代前半 女性

利用回線:auひかり
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:大阪府
住宅種別:集合住宅
配線方式:VDSL方式
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × GMOとくとくBB
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、テレワーク

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

マンションにauひかりのチラシが入っており、VDSLだがその時契約してたドコモ光より通信速度が速くなりそうだったため

開通手続きの評価

5

申し込みから半月後に開通予定にしてたけど、ちょうどドコモ光のモデムが壊れて、もう少し早めにお願いと頼んだら数日後にきてくれた

通信速度の評価

4

ドコモ光だと繋がりにくい部屋があったが、少しマシになった。通信速度は前より快適である

回線の安定性の評価

4

皆が使ってる夜でもサクサクと動いているため、不満はなし

料金の評価

4

通信が速くなってドコモ光よりも200円ほど安くなってお得になった

特典・キャンペーンの評価

5

キャッシュバックて7万ほどもらえた。申し込みが必要なものもあったが、申し込みすれば対応も早くてすぐキャッシュバックされた。

契約の柔軟性の評価

4

解約するつもりは今のところないのであんまりに気にしてない

カスタマーサポートの評価

4

仲介業者が住所が間違って記載しており届かない書類などあったが、丁寧に対応していただき助かった

🍣

ラト さん

2025年03月23日(日) 22時57分
30代後半 女性

利用回線:auひかり
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:1年以上
都道府県:秋田県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

家族が使用しているスマホがauなので、契約更新期間だったこともあり乗り換えをしました

開通手続きの評価

5

ネット上で手続きできるので簡単でした。キャンペーンのおかげで工事費も無料でありがたいです

通信速度の評価

4

YouTubeで動画を見たりネット閲覧がメインなので不満はありません

回線の安定性の評価

5

ネットを閲覧していて動画が止まったりといったことはないです。ダウンロードやストリーミング再生もスムーズにできます

料金の評価

4

月額料金は大手他社と比べ大きな違いはありませんが、スマートバリュー割が大きくて助かってます

特典・キャンペーンの評価

5

乗り換えや工事費無料など特典が多くて、もっと早く乗り換えをしていればと思ったほど充実してました

契約の柔軟性の評価

3

やはり契約満了月以外でのプラン変更や解約に大きな解除料が発生するのはネックです

カスタマーサポートの評価

2

繋がりにくいです。時間がなくて困っている時の対応としては不十分に感じました

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

最初は1ギガは少ないかな?と心配でしたがYouTubeで動画を見たりするだけなので十分でした。自分の必要に合わせてプランを考えたほうがいいと思います

🌦

みんくち9856205 さん

2025年01月12日(日) 17時42分
40代 女性

利用回線:auひかり
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

携帯電話の見直しと共に、回線も移りました。コミコミにすることで値段が安くなる為です。これは、どの携帯会社も同じですが。

開通手続きの評価

4

手続き自体は家電量販店で行ってもらいましたので特に不満はありません。ただ、NTTのモデムを使わない回線開通ははじめてで、工事をするということ自体が煩わしく、正直工事の必要のないBIGLOBEひかりにすべきだったと後悔しています。工事自体はスムーズに連絡がきて3時間程で終わりました。

通信速度の評価

3

5Gも1Gも同じ料金だからいいですよ!との触れ込みでこちらにしたら、自宅は5G回線引けません……と言われ肩透かし。速度は測っていませんが、TVerがたまにかくつく位で不便はしていません。

回線の安定性の評価

3

上でも書きましたが、たまに動画がかくつくので安定性はそれほどでもないと感じます。以前はありませんでした。

料金の評価

4

携帯電話との抱き合わせで安くなる、工事料金が実質タダなので今までと然程変わりません。携帯電話と抱き合わせでなければ、品質に対し高く感じます。

特典・キャンペーンの評価

4

キャッシュバックキャンペーンは家電量販店のポイントでした。そちらが魅力的で契約しました。工事料金実質無料、解約料金負担等最低限にして必須のところはおさえています。

契約の柔軟性の評価

2

2年間契約することで工事料金がペイできるようになっていたので、実質縛りに感じます。とはいえ、半年以上契約すれば乗り換え先の保証でペイできる可能性が高いかと思われますが、工事料金が4万以上なので気持ち的にもネックですね。プランについて、アプリから帰ることも出来ますが少し見づらいです。

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせしていないので、店頭のスタッフの印象になります。説明はわかりやすく、丁寧でした。

20件中1120件を表示

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