申込から開通までは比較的スムーズだったと思います。室内工事など面倒なこともなかったと思います。

毎日動画視聴をしますが、通信速度に関しては全く問題ありません。

不安定だったことが今まで全くなかった訳ではないですが、1年に1度あるかないかのレベルなので特に問題ありません。

特に安くはないですが、高すぎるとも思っていません。許容範囲内です。

わりと頻繁に色々なキャンペーンをやっている印象です。 契約時のキャンペーンの他に、契約中にもプロバイダのキャンペーンがよくあるので結構お得です。

解約やコース変更をする際に、コースとタイミングによっては契約解除料(違約金)が発生します。 違約金が発生しないプランもあるのに、よく知らないまま縛りのある契約をしている人が多いと思います。自分もそうでした。

サポートへの電話は、基本的になかなか繋がりません。 アプリからも問い合わせできますが、適切な回答を得られないことが多いです。 オペレーターさんによっては間違った回答をされることもありますが、それに対しての謝罪や訂正はその後しっかりとしてくれ、こちら側に不利益がないように対処してくれます。

jcomにも加入しているためケーブルの引き込みなどはあまり時間は掛からなかった

特に不便はないがAmazon fire stickでの起動は遅いように感じる

接続が切れたり、画面が止まったりしたことはほとんどない

他社を使用したことがないのでよく分からないがSo-netのメールアドレス、電話番号がもらえるため別回線として使用できるのは○

キャンペーンや割引などは特に連絡もなく乗り換えてもいいとは思っているがきっかけがない

条件を吟味したわけでもなくプランもおすすめを使っているためよく分からない。

問題が起きたことはなくサポートに連絡したことがない

WEBで全て完結して工事も日時がすぐに決まり早めにできました。

普段主にスマホでのWEBを見ることに使いますが何の問題もなく、遅いと感じたことはありません。

二階建ての戸建て住宅ですが、一階も２階も安定してつながっています。

料金は普通といった感じで、うちの場合は前使っていたソフトバンク光より数百円安いくらいです。

キャンペーンが魅力的で契約したのですが、基本料2ヶ月無料や工事費キャッシュバックがあり良かったです。

契約期間2年縛りがちょっとネックです。工事費キャッシュバックが長い期間なので長期で使う人向けだと思います。

問い合わせしたことはありませんが、料金やキャンペーンの適用がサイトのマイページから見られるので分かりやすいと思います。

前の回線と切れ目なく、料金の無駄なく、工事日切替日を希望したが、若干、先の日付であったが希望の日に切替する事ができた

仕事も動画視聴も、特にストレスなし。一日中、ネットを利用しているが、回線がボトルネックになる事はない。むしろPCのスペックを上げたい。マンションタイプだが、G.fast（ジーファスト）方式で今の所、十分。

１年経過するが、不安定になっていた記憶はない。

若干、高い気がする5614円は高い気はする。

キャンペーンを加味するとお得である。工事費も実質、無料であった。キャッシュバックが２回あるが、１回目は受け取り済みですぐに入金された。回線が開通してから忘れた事に受け取り期間があり自ら申請しないと貰えないので気を付けた方がよい。忘れる人も多いと思う。

この辺りは、他の横並びで、結局、２年縛りはある。契約更新期間に解約しないと違約金がかかる。

工事の時しかサポートは受けてないが、その時は特段の問題は感じなかった。若干、対応が機械的に感じた。これ担当者ガチャもあるので何とも。

固定電話の手続きでａｕ側がかなり手こずったようだ、昔の電話権利？の名義が契約人と違っていたようで、ＭＮＰするのにかなり時間を要した。

ネットゲーム、youtubeなどかなり快適に使えていると思う。wifiも快適問題なし。

スムーズに問題なく使えているように思える。

長年使用していてもなんの恩恵も感じられない。auポイントもほどんど付与されない。ひかりと光電話、セキュリティー契約含め７０００円超。

初動のキャンペーンはかなり魅力的であったが、長年使用していてなんの恩恵もない。

２年縛りで、更新月以外では違約金１８０００円位。希望で回線撤去費用１１０００円。かなりの高額だ。

ソネットは最近チャットサポートにかなり力を入れている。ネットでそれなりに調べてからではないと、変更手続きはかなり難しいと思う。