4月の混み合っている時期の申し込みだったため、数週間待ちました。 当日の工事は1時間程度で終わりました。

オンライン会議や動画視聴などもスムーズで快適です。

たまに一時的に電波が悪くなることはありますが、頻度は少なく、またすぐに戻るので問題ありません。

他社と変わらないと思います。もともと使っていたコンセントタイプのWi-Fiと同じくらいでした。

今回新規契約をしましたが、8.5万円の現金キャッシュバックと、aupay1000×10ヶ月分の特典がありました。 大満足です。

縛りはないので、柔軟性はあると思いました。 キャッシュバックがすぐに受け取れるわけではないので、それは注意です。

まだ問い合わせしたことはありませんので、中間の星3にしました。

家電量販店で契約しました。 開通手続きは少し相手側とのやりとり等で 開通までに1ヶ月ほど時間かかりましたが無事に開通できました。

回線速度自体に不満は感じた事ないです。他の家族も問題ないとおっしゃってたので今後に期待です。

場所によっては入らないのでルーターの問題かなと思ってます。まだ試行錯誤してる状態なのですが最適な場所？位置なのかわからないですが色々試してる最中です。

料金は最初の言われてた金額より500円近く安くなってて契約して良かったと感じてます。家計に優しい金額です。

特典はキャッシュバックを後日いただいた感じでした。振り込みも手続きしたらすぐ振り込まれたためネット銀行で口座指定して良かったと思いました。

契約自体に何か不満はなかったので柔軟性はあるのかな？と感じました。わからないことがあればすぐ問い合わせできるのでいいかなと。

カスタマーサポートに関してはかなり最初の時にお電話してサポートしてもらい丁寧なや対応してもらい最終的にはちゃんと開通できたので良かったと思います。

切り替え工事完了までに空白期間(インターネットや宅内wifiが使えない期間)が生じないよう、様々配慮と事前のアドバイスをいただけた。また、申し込みから開通まで予定通りで、正味10日間ほどで、何の不自由もなく切り替えられた。また、開通工事と合わせて、回線ケーブルをカテゴリー7のものに替えるオプション工事を依頼したが、これが思いの外割安で助かった。

パソコンのイーサネットが1000baseなため、回線を5ギガにしても、回線速度はnuroのときと全く変わらず、700〜800mpsほど。ネット、動画配信、オンラインゲーム、音楽ストリーミングの利用くらいなので、至って快適。室内の無線LANがwifi6となり、暗号化したこと、速度が、以前は50mpsほどだったのが、200mpsほどに上がり、大変ありがたい。

今のところ何も問題は起きてない。曜日や時間帯によって著しく回線が遅くなったり、重くなったり、ということもない。以前、nuro のときは、なぜか時折wifiがつながらなくなり、その都度、ONUを再起動させて、となったが、今はそういうこともなくなった。

auひかり回線の料金は、ひかり電話などと合わせて2000円ほどだが、別途BIGLOBEのプロバイダ料金が4000円ほど掛かる。nuroのときより1000円ほど高くなった。キャッシュバックの大きさに釣られてBIGLOBEにしてしまったが、プロバイダもauにした方が安かったのだろうか。この点は失敗。

開通から1年半は料金が合計2000円ほどで収まるプラン。1年半以降は合計6000円ほど。ここはちゃんと見ていなかった。nuroのときより割高になるのは痛い。プロバイダ料金高すぎ。

今は回線撤去工事を依頼しなければ、他の光回線に乗り換えるときでも、余計な工事費を徴収されなくなったようです。この点はよかった。ただ、プロバイダだけ乗り換える、ということはできないみたいです。また、回線料金を抑えるため、工事費(1000円ぐらいずつ33回払いさせられる)を払い終えたら、またnuroに戻るかも。

nuroの開通時は、間に要領を得ない代理店が入り、連絡や説明が不十分で、また、開通までに1か月弱かかり散々だった。こちらはBIGLOBEが一貫して応対してもらえてストレスフリーだった。