立ち会い工事でしたが迅速に対応してもらえました。

読み込みがかなり早くて、4台のスマホを使っていても問題はないです。

動画の画質が悪くなったり止まったりしない。

料金はかなり高めな気がするけど、相場と同じくらいだから契約を続けている。

au回線を契約しているから通信費が少し安くなっています。

契約期間の縛りと違約金が高すぎて、気軽に乗り換えできない。

繋がりやすくて対応も丁寧です。ただし、乗り換えの話をすると引き止められる。

申込から工事開始まですごい待つこともなく、やっていただきました。所要時間もすぐ終わりました。

速いという感じはしないのですが、普通に使えてます。

インターネットの接続が切れたりすることはないです。

月額料金は高いと思います。

自宅セット割で10000円 他社から乗り換えで解約違約金額を還元約10000円 いただきました。

契約期間（ホームタイプなので3年）の縛りはあり、それに伴い違約金（4300円）あります。

問い合わせはした事ないので分かりません。

jcomにも加入しているためケーブルの引き込みなどはあまり時間は掛からなかった

特に不便はないがAmazon fire stickでの起動は遅いように感じる

接続が切れたり、画面が止まったりしたことはほとんどない

他社を使用したことがないのでよく分からないがSo-netのメールアドレス、電話番号がもらえるため別回線として使用できるのは○

キャンペーンや割引などは特に連絡もなく乗り換えてもいいとは思っているがきっかけがない

条件を吟味したわけでもなくプランもおすすめを使っているためよく分からない。

問題が起きたことはなくサポートに連絡したことがない

ネット上で手続きできるので簡単でした。キャンペーンのおかげで工事費も無料でありがたいです

YouTubeで動画を見たりネット閲覧がメインなので不満はありません

ネットを閲覧していて動画が止まったりといったことはないです。ダウンロードやストリーミング再生もスムーズにできます

月額料金は大手他社と比べ大きな違いはありませんが、スマートバリュー割が大きくて助かってます

乗り換えや工事費無料など特典が多くて、もっと早く乗り換えをしていればと思ったほど充実してました

やはり契約満了月以外でのプラン変更や解約に大きな解除料が発生するのはネックです

繋がりにくいです。時間がなくて困っている時の対応としては不十分に感じました

固定電話の手続きでａｕ側がかなり手こずったようだ、昔の電話権利？の名義が契約人と違っていたようで、ＭＮＰするのにかなり時間を要した。

ネットゲーム、youtubeなどかなり快適に使えていると思う。wifiも快適問題なし。

スムーズに問題なく使えているように思える。

長年使用していてもなんの恩恵も感じられない。auポイントもほどんど付与されない。ひかりと光電話、セキュリティー契約含め７０００円超。

初動のキャンペーンはかなり魅力的であったが、長年使用していてなんの恩恵もない。

２年縛りで、更新月以外では違約金１８０００円位。希望で回線撤去費用１１０００円。かなりの高額だ。

ソネットは最近チャットサポートにかなり力を入れている。ネットでそれなりに調べてからではないと、変更手続きはかなり難しいと思う。