申し込みは簡単だが、フレッツ系列ではないため別途工事が必要。

通常の使用にあたって特段困ることはない。

時々不安定になることがあるが、通常の使用には支障がない。

単体だと少し高めなきもするが、UQモバイルと組み合わせれば有用。

キャッシュバックの金額が大きいことが多い。

どうしても工事が必要となるため柔軟性には欠ける。

あまり迅速な対応のイメージはない。

以前にauひかりを使ったことはあり、回線は撤去されていないので工事はすぐに終わると思いましたが、近くの電柱まで回線が来ていなかったそうで、工事担当者が２回訪問して２週間くらいかかりました。工事自体はスムーズでしたし、うちの場合はたまたまそうなっていただけだとは思いますが。

家族4人でPC３台、スマホ4台、その他IoT機器などを接続して利用しています。何度も回線を乗り換えていますが、最近は速度面で不満を持ったことはなく、通信速度を気にして回線やプロバイダを選ぶ必要はないと思います。

通信速度と同様に、安定性についても最近は特に不満を持ったことはありません。昔はプロバイダによって特定の時間に不安定になったりしたことはあったようですが。So-netはプロバイダとしてはかなりの老舗なので、そういう意味での信頼性は高いと思います。

キャンペーンの適用がなければ、通常料金自体は安くも高くもありません。

申込みをした2024年3月時点では2年間毎月約5,000円の割引をやっており、かなりお得でした。4月からは下がると思って申し込みましたが、4月からはさらに割引が月500円増額していたので、ちょっと悔しかったです。現在は、そこまでの割引はやっていないようです。

2年の縛りはありますが、もともと2年で乗り換えるつもりなので気にしていません。

開通までは、開通手続きのところに書いたように時間がかかりましたが、連絡などはスムーズで問題ありませんでした。利用開始後はサポートを利用したことはないので、評価できません。インターネットの会員ページは、契約期間やキャンペーン適用状況などきちんと掲載されており、他と比べると分かりやすいと思います。

速やかにスムーズにできました。 さすが大手サポートも丁寧で親切でした。

以前は光コラボだったけど、速度の速さは体感できない… 少し遅くなったかも

週に2～3回は回線が途切れる。 光コラボの時はなっかたのに…

以前により高くなったが、キャンペーンや携帯の割引などを合わせるとお得になっている。

auひかりのキャッシュバックは24ヶ月後ってのは魅力はないけど ポイントサイト経由の申し込みで10万ポイントをもらったので満足。

24ヶ月使わないとキャッシュバックがない契約だが、そこは仕方がないと思っている。

サポートに繋がるのは有難い!!親切で丁寧でした。 最近はAIばかりなので、そもそもＡＩで解決する用の事ではないので電話してるのに、他社もauを見習え!!

プロバイダから催促の電話が何度もあり疲弊しましたが、KDDIに相談したところ直ぐに解決し、問題なく開通しました。

一時期、頻繁に、ページの読み込みが遅い。動画が止まる。などありました。

昨年より今年のほうが、遅延が発生する頻度が増えてきたように感じます。

2年間のトータルで計算すると、信じられない程お得です。3年目以降は割高に感じます。

破格のキャッシュバックと月額割引なので、とても満足しています。

はじめから2年契約で中途解約しないつもりで探しましたので、とくに問題は感じません。

プロバイダから誤った案内をされ続け、質問したことに対して回答してもらえず、困り果て、KDDIに相談したところ、何の問題もなく無事に解決できました。すごく親切で、アドバイスも的確でした。

工事日の予約して当日約3時間程度で完了

クラウドへのアップロード、動画視聴やオンラインゲームで全く支障なし

繋がらないことはなく、雷や嵐や大雪や洪水もあったけど問題なかった

料金的には標準だと思う

数年後に乗り換え前提での契約なら多少お得感があるかも

契約月以外の解約は解約料を取られていたと思う。解約の場合は回線を撤去する場合もあるようだ。

auidがわかりにくく契約内容を確認したりするのが大変だった。カスタマーサポートに問い合わせるようなトラブルは今のところなし。