開通は家のリフォームに合わせて行ったがとてもスムーズに終わった

数台のパソコンを同時に動かしているが通信速度はとても速い pcでゲームをしているときも非常に快適

3年以上利用しているが過去 回線が途切れたことはなく遅延もない

初期費用は工事費用と事務手数料で4万円程掛かった 安くはなかったが家族も使うし仕事でも必要なことを考慮して決めた

携帯会社もauなので携帯料金の割引きが有難い また高額キャッシュバックキャンペーンがあるので還元率が大きい

契約期間縛りなしでも契約できる為比較的 契約の柔軟性は高い

平日は即対応してくれたのでスピード対応と言える 安心できるカスタマーサポートだった

申込から開通までは比較的スムーズだったと思います。室内工事など面倒なこともなかったと思います。

毎日動画視聴をしますが、通信速度に関しては全く問題ありません。

不安定だったことが今まで全くなかった訳ではないですが、1年に1度あるかないかのレベルなので特に問題ありません。

特に安くはないですが、高すぎるとも思っていません。許容範囲内です。

わりと頻繁に色々なキャンペーンをやっている印象です。 契約時のキャンペーンの他に、契約中にもプロバイダのキャンペーンがよくあるので結構お得です。

解約やコース変更をする際に、コースとタイミングによっては契約解除料(違約金)が発生します。 違約金が発生しないプランもあるのに、よく知らないまま縛りのある契約をしている人が多いと思います。自分もそうでした。

サポートへの電話は、基本的になかなか繋がりません。 アプリからも問い合わせできますが、適切な回答を得られないことが多いです。 オペレーターさんによっては間違った回答をされることもありますが、それに対しての謝罪や訂正はその後しっかりとしてくれ、こちら側に不利益がないように対処してくれます。

工事の予約を取る電話が中々繋がらず、少し手間だった。しかし、日程はすんなり決まって工事もすぐに終わったのでよかった。

YouTubeなどの動画も良く見るが、特に問題なく再生されるので、速度としては満足であり不満はない。

夕方に回線が混み合うのか何故かわからないが、回線が途切れることが週に2.3回くらいある。通信機器を沢山繋げているわけでもないので、理由が不明なため改善してほしい。

月額料金は比較的低価格なほうだと思う。オプションを追加したり、容量を上げるとかなり金額が上がるので悩みどころ。

auやUQモバイル携帯と一緒に契約したら、携帯料金が値引きされるのでお得だと思う。

プラン変更やオプション追加はネットで手軽にできるのでかなりわかりやすい。

カスタマーは契約時から変わらず繋がりにくい。どの時間もかなり待たされる。もう少し改善してほしい。

工事はとても丁寧に説明も受けながらやってくれました

これまで速度を不満に思った事はありません。

時に回線が不安定になる事はありますが、頻発するわけではないので実使用で問題ないと思います

6000円前後で少し高いですね

キャンペーンはとても豪華でした。 そこに魅力を感じ申し込みました

3年契約、自動更新なので柔軟性は低いです

あまりサポートを使ってないので不明です

前の回線と切れ目なく、料金の無駄なく、工事日切替日を希望したが、若干、先の日付であったが希望の日に切替する事ができた

仕事も動画視聴も、特にストレスなし。一日中、ネットを利用しているが、回線がボトルネックになる事はない。むしろPCのスペックを上げたい。マンションタイプだが、G.fast（ジーファスト）方式で今の所、十分。

１年経過するが、不安定になっていた記憶はない。

若干、高い気がする5614円は高い気はする。

キャンペーンを加味するとお得である。工事費も実質、無料であった。キャッシュバックが２回あるが、１回目は受け取り済みですぐに入金された。回線が開通してから忘れた事に受け取り期間があり自ら申請しないと貰えないので気を付けた方がよい。忘れる人も多いと思う。

この辺りは、他の横並びで、結局、２年縛りはある。契約更新期間に解約しないと違約金がかかる。

工事の時しかサポートは受けてないが、その時は特段の問題は感じなかった。若干、対応が機械的に感じた。これ担当者ガチャもあるので何とも。