以前にauひかりを使ったことはあり、回線は撤去されていないので工事はすぐに終わると思いましたが、近くの電柱まで回線が来ていなかったそうで、工事担当者が２回訪問して２週間くらいかかりました。工事自体はスムーズでしたし、うちの場合はたまたまそうなっていただけだとは思いますが。

家族4人でPC３台、スマホ4台、その他IoT機器などを接続して利用しています。何度も回線を乗り換えていますが、最近は速度面で不満を持ったことはなく、通信速度を気にして回線やプロバイダを選ぶ必要はないと思います。

通信速度と同様に、安定性についても最近は特に不満を持ったことはありません。昔はプロバイダによって特定の時間に不安定になったりしたことはあったようですが。So-netはプロバイダとしてはかなりの老舗なので、そういう意味での信頼性は高いと思います。

キャンペーンの適用がなければ、通常料金自体は安くも高くもありません。

申込みをした2024年3月時点では2年間毎月約5,000円の割引をやっており、かなりお得でした。4月からは下がると思って申し込みましたが、4月からはさらに割引が月500円増額していたので、ちょっと悔しかったです。現在は、そこまでの割引はやっていないようです。

2年の縛りはありますが、もともと2年で乗り換えるつもりなので気にしていません。

開通までは、開通手続きのところに書いたように時間がかかりましたが、連絡などはスムーズで問題ありませんでした。利用開始後はサポートを利用したことはないので、評価できません。インターネットの会員ページは、契約期間やキャンペーン適用状況などきちんと掲載されており、他と比べると分かりやすいと思います。

申し込みから回線開通までは結構短くインターネットができなかった期間はとても短かった印象です。

建物の構造上、2Fにモデムを置き3Fに有線を伸ばしているので3Fでの速度は遅いです下がり220M上がり250Mぐらいです。

回線が途端に途絶えるなどはなく、ただモデムの更新がある際は通知等が一切ないので目視で確認する必要があります。

月額は5380円なのですが、それは１０年以上契約している＆住んでいる人がAUの携帯を契約しているからなのであまり安いとは感じられません

契約年数によって毎月応募できるものが違います。良いものもあれば本当にいらないものもあるので正直微妙です。

解約違約金が発生する時期があります。逆に違約金が発生しない時期になるとメールが届きます。 プラン変更などもプラン増えましたというメールが来ますが変更すると月額が高くなるという場合がほとんどです。

契約してから、今までカスタマーサポートで連絡する事がないぐらいに平和です。

手続き自体は家電量販店で行ってもらいましたので特に不満はありません。ただ、NTTのモデムを使わない回線開通ははじめてで、工事をするということ自体が煩わしく、正直工事の必要のないBIGLOBEひかりにすべきだったと後悔しています。工事自体はスムーズに連絡がきて3時間程で終わりました。

5Gも1Gも同じ料金だからいいですよ！との触れ込みでこちらにしたら、自宅は5G回線引けません……と言われ肩透かし。速度は測っていませんが、TVerがたまにかくつく位で不便はしていません。

上でも書きましたが、たまに動画がかくつくので安定性はそれほどでもないと感じます。以前はありませんでした。

携帯電話との抱き合わせで安くなる、工事料金が実質タダなので今までと然程変わりません。携帯電話と抱き合わせでなければ、品質に対し高く感じます。

キャッシュバックキャンペーンは家電量販店のポイントでした。そちらが魅力的で契約しました。工事料金実質無料、解約料金負担等最低限にして必須のところはおさえています。

2年間契約することで工事料金がペイできるようになっていたので、実質縛りに感じます。とはいえ、半年以上契約すれば乗り換え先の保証でペイできる可能性が高いかと思われますが、工事料金が4万以上なので気持ち的にもネックですね。プランについて、アプリから帰ることも出来ますが少し見づらいです。

問い合わせしていないので、店頭のスタッフの印象になります。説明はわかりやすく、丁寧でした。

申込み後2週間で電話線の工事をして難しい設定なしですぐに使えるようになりました。

代理店からは速度が控え目だと聞きましたがYouTubeの高画質は問題無く見られます。

使用中に回線が切れたりしたことはありません。

3025円でスマホやパソコンがギガの心配をすること無く使い放題なのは助かります。初期費用も不要です。

代理店から無線LANをもらいました。Wi-Fiが使い放題です。

契約期間や契約解除料はありません。いつでも解約できます。

開通手続き時のお電話では丁寧な対応でした。

当月の申し込みで引っ越し翌日に工事が出来ました。ただし、初回工事は宅内のケーブル施工にミスがあったようでアップロード速度が殆んど出ず、頻繁な回線切断が発生しました。2週間程経過した頃に問題に気付き、通信会社に連絡後、無償で再工事が行われました。以後は基本的には問題ありません。

配線方式がVDSL方式のため下り50Mbps、上り30Mbps程は安定して出ます。電波状況が良好な4G回線よりも低速ですが遅延は少ないです。

初回の工事でミスがあった時以外は通常安定しています。ただし、過去に一度だけ大容量のゲームをダウンロードしていた時に回線が切断してしまい、外部の設備故障のため復旧に1日以上要した事がありました。

毎月約4000円です。プロバイダに長期契約者の優遇があり、以前はポイントで実質1割程の値引きが可能でした(現在ポイントは廃止予定)。現在は低価格のモバイル回線が普及したため以前よりも割高感があります。 契約後一年以内に引っ越しがあり、引っ越し先でも継続利用していますが、短期の解約に当たらなかったので工事費は全て無料で済みました。

一定期間契約後に現金のキャッシュバックを受けました。毎月の割引はありません。 キャッシュバックを受ける前に引っ越しがありましたが引っ越し先でも継続利用することで条件を満たせました。

キャッシュバックを受けるためにプラン継続等の条件がありましたが、プラン自体には契約期間の縛りや解約違約金はありません。

回線事業者、プロバイダ共に問い合わせた事がありますが、問題に感じる事はありませんでした。プロバイダに細かいプランの相談した時に逐次関係者に確認を取りながら折り返しなく最後まで対応いただけたのは電話を待つ手間が無くて助かりました。