申込から開通までは比較的スムーズだったと思います。室内工事など面倒なこともなかったと思います。

毎日動画視聴をしますが、通信速度に関しては全く問題ありません。

不安定だったことが今まで全くなかった訳ではないですが、1年に1度あるかないかのレベルなので特に問題ありません。

特に安くはないですが、高すぎるとも思っていません。許容範囲内です。

わりと頻繁に色々なキャンペーンをやっている印象です。 契約時のキャンペーンの他に、契約中にもプロバイダのキャンペーンがよくあるので結構お得です。

解約やコース変更をする際に、コースとタイミングによっては契約解除料(違約金)が発生します。 違約金が発生しないプランもあるのに、よく知らないまま縛りのある契約をしている人が多いと思います。自分もそうでした。

サポートへの電話は、基本的になかなか繋がりません。 アプリからも問い合わせできますが、適切な回答を得られないことが多いです。 オペレーターさんによっては間違った回答をされることもありますが、それに対しての謝罪や訂正はその後しっかりとしてくれ、こちら側に不利益がないように対処してくれます。

前の回線と切れ目なく、料金の無駄なく、工事日切替日を希望したが、若干、先の日付であったが希望の日に切替する事ができた

仕事も動画視聴も、特にストレスなし。一日中、ネットを利用しているが、回線がボトルネックになる事はない。むしろPCのスペックを上げたい。マンションタイプだが、G.fast（ジーファスト）方式で今の所、十分。

１年経過するが、不安定になっていた記憶はない。

若干、高い気がする5614円は高い気はする。

キャンペーンを加味するとお得である。工事費も実質、無料であった。キャッシュバックが２回あるが、１回目は受け取り済みですぐに入金された。回線が開通してから忘れた事に受け取り期間があり自ら申請しないと貰えないので気を付けた方がよい。忘れる人も多いと思う。

この辺りは、他の横並びで、結局、２年縛りはある。契約更新期間に解約しないと違約金がかかる。

工事の時しかサポートは受けてないが、その時は特段の問題は感じなかった。若干、対応が機械的に感じた。これ担当者ガチャもあるので何とも。

以前にauひかりを使ったことはあり、回線は撤去されていないので工事はすぐに終わると思いましたが、近くの電柱まで回線が来ていなかったそうで、工事担当者が２回訪問して２週間くらいかかりました。工事自体はスムーズでしたし、うちの場合はたまたまそうなっていただけだとは思いますが。

家族4人でPC３台、スマホ4台、その他IoT機器などを接続して利用しています。何度も回線を乗り換えていますが、最近は速度面で不満を持ったことはなく、通信速度を気にして回線やプロバイダを選ぶ必要はないと思います。

通信速度と同様に、安定性についても最近は特に不満を持ったことはありません。昔はプロバイダによって特定の時間に不安定になったりしたことはあったようですが。So-netはプロバイダとしてはかなりの老舗なので、そういう意味での信頼性は高いと思います。

キャンペーンの適用がなければ、通常料金自体は安くも高くもありません。

申込みをした2024年3月時点では2年間毎月約5,000円の割引をやっており、かなりお得でした。4月からは下がると思って申し込みましたが、4月からはさらに割引が月500円増額していたので、ちょっと悔しかったです。現在は、そこまでの割引はやっていないようです。

2年の縛りはありますが、もともと2年で乗り換えるつもりなので気にしていません。

開通までは、開通手続きのところに書いたように時間がかかりましたが、連絡などはスムーズで問題ありませんでした。利用開始後はサポートを利用したことはないので、評価できません。インターネットの会員ページは、契約期間やキャンペーン適用状況などきちんと掲載されており、他と比べると分かりやすいと思います。

申し込みから回線開通までは結構短くインターネットができなかった期間はとても短かった印象です。

建物の構造上、2Fにモデムを置き3Fに有線を伸ばしているので3Fでの速度は遅いです下がり220M上がり250Mぐらいです。

回線が途端に途絶えるなどはなく、ただモデムの更新がある際は通知等が一切ないので目視で確認する必要があります。

月額は5380円なのですが、それは１０年以上契約している＆住んでいる人がAUの携帯を契約しているからなのであまり安いとは感じられません

契約年数によって毎月応募できるものが違います。良いものもあれば本当にいらないものもあるので正直微妙です。

解約違約金が発生する時期があります。逆に違約金が発生しない時期になるとメールが届きます。 プラン変更などもプラン増えましたというメールが来ますが変更すると月額が高くなるという場合がほとんどです。

契約してから、今までカスタマーサポートで連絡する事がないぐらいに平和です。

当月の申し込みで引っ越し翌日に工事が出来ました。ただし、初回工事は宅内のケーブル施工にミスがあったようでアップロード速度が殆んど出ず、頻繁な回線切断が発生しました。2週間程経過した頃に問題に気付き、通信会社に連絡後、無償で再工事が行われました。以後は基本的には問題ありません。

配線方式がVDSL方式のため下り50Mbps、上り30Mbps程は安定して出ます。電波状況が良好な4G回線よりも低速ですが遅延は少ないです。

初回の工事でミスがあった時以外は通常安定しています。ただし、過去に一度だけ大容量のゲームをダウンロードしていた時に回線が切断してしまい、外部の設備故障のため復旧に1日以上要した事がありました。

毎月約4000円です。プロバイダに長期契約者の優遇があり、以前はポイントで実質1割程の値引きが可能でした(現在ポイントは廃止予定)。現在は低価格のモバイル回線が普及したため以前よりも割高感があります。 契約後一年以内に引っ越しがあり、引っ越し先でも継続利用していますが、短期の解約に当たらなかったので工事費は全て無料で済みました。

一定期間契約後に現金のキャッシュバックを受けました。毎月の割引はありません。 キャッシュバックを受ける前に引っ越しがありましたが引っ越し先でも継続利用することで条件を満たせました。

キャッシュバックを受けるためにプラン継続等の条件がありましたが、プラン自体には契約期間の縛りや解約違約金はありません。

回線事業者、プロバイダ共に問い合わせた事がありますが、問題に感じる事はありませんでした。プロバイダに細かいプランの相談した時に逐次関係者に確認を取りながら折り返しなく最後まで対応いただけたのは電話を待つ手間が無くて助かりました。