開通日程を電話にて希望するも再度電話あり2.3日後に変更させられた。

5Gを使用しているが常時4ギガ以上は確保。

遅延や切断は一回もなくとても安定している

初期費用は回線の引越し扱いになり工事費無し月額料金のみ。

1年後2年後にキャッシュバックキャンペーンがあり、忘れそう。最初に月額料金に充ててもらいたい

au光全般は解約時工事費を請求されるのでau光回線から逃げられない。プロバイダーは変えられるが、選択肢は少ない。

アプリ経由になるがとてもわかりにくく基本は自己解決を促され、なんとか解決させようしてチャットでの解決へ持って行かされる。簡単に電話対応はできない。

2週間ぐらいだったと思う。特に問題はなかった。

平日15時で下り500Mbps、上り900Mbps。契約プランからすると不満だが、夜に動画見ても途切れるとかはない。

契約してから一度も通信障害が起きたことがない。素晴らしい。

それなりに高いが、仕方がない。最近wifi利用料が値上げした。回線撤去費用が高い時期に契約したのも痛い。

1年目は月\3000ほど割引があったが、最近少なくなったかな。ありがたかった。

au系スマホセットで5Gプラン割引が3年縛り。回線撤去費用が3万円以上。後者はかなりきつい。

wifi無料になりますと言われ申し込んだら有料だった。契約プランが対象外だったらしい。

申込してから開通まではスムーズですぐに工事に来てくれて良かった。

以前よりは早くなったように感じる。しかし、夕方から夜の時間は遅い時もあり、ぐるぐる回って進まない時も多々ある。

遅延は時間帯によって多々ある。もっと安定してほしい。

キャンペーンの割引が終わると一気に高くなったように感じる。

工事費キャッシュバックも年数使わないとお得ではないのが残念。キャンペーンで最初に現金をもらえたのは嬉しかった。

携帯会社と同じように解約金は廃止してほしい。気軽に乗り換えができない。

オペレーターの対応はいつかけても良い人ばかりだったと思う。

多少混んでいたが１か月くらいで開通できた

一番下1Gbpsプランですが、サブスク動画を複数台で見ても問題なし 特に気に入ってるのが、auひかりルータがWifi一体型タイプで、 2Fから1Fの部屋で、BuffaloのWifiでは届かず苦労していたが、 このauひかりルータは強力電波で全ての部屋にWifiがつながり快適です

２－３カ月に１回くらいルータが不安定になって、ルータ自体の電源を再起動する場合あり

ひかり電話が２年間無料になったおかげで料金は少しお得になりました

キャッシュバックの受け取りを１回忘れてしまい、１か月経過すると受け取り不可となってしまったが、キャッシュバックが特典をしっかりうけとれば、トータルコストはかなりお得だと思います

NTTひかりと異なり、他社へ乗り換えする場合、回線工事が必要となるため、柔軟性が悪い

大手だけあり、電話はつながりやすかったです

切り替え工事完了までに空白期間(インターネットや宅内wifiが使えない期間)が生じないよう、様々配慮と事前のアドバイスをいただけた。また、申し込みから開通まで予定通りで、正味10日間ほどで、何の不自由もなく切り替えられた。また、開通工事と合わせて、回線ケーブルをカテゴリー7のものに替えるオプション工事を依頼したが、これが思いの外割安で助かった。

パソコンのイーサネットが1000baseなため、回線を5ギガにしても、回線速度はnuroのときと全く変わらず、700〜800mpsほど。ネット、動画配信、オンラインゲーム、音楽ストリーミングの利用くらいなので、至って快適。室内の無線LANがwifi6となり、暗号化したこと、速度が、以前は50mpsほどだったのが、200mpsほどに上がり、大変ありがたい。

今のところ何も問題は起きてない。曜日や時間帯によって著しく回線が遅くなったり、重くなったり、ということもない。以前、nuro のときは、なぜか時折wifiがつながらなくなり、その都度、ONUを再起動させて、となったが、今はそういうこともなくなった。

auひかり回線の料金は、ひかり電話などと合わせて2000円ほどだが、別途BIGLOBEのプロバイダ料金が4000円ほど掛かる。nuroのときより1000円ほど高くなった。キャッシュバックの大きさに釣られてBIGLOBEにしてしまったが、プロバイダもauにした方が安かったのだろうか。この点は失敗。

開通から1年半は料金が合計2000円ほどで収まるプラン。1年半以降は合計6000円ほど。ここはちゃんと見ていなかった。nuroのときより割高になるのは痛い。プロバイダ料金高すぎ。

今は回線撤去工事を依頼しなければ、他の光回線に乗り換えるときでも、余計な工事費を徴収されなくなったようです。この点はよかった。ただ、プロバイダだけ乗り換える、ということはできないみたいです。また、回線料金を抑えるため、工事費(1000円ぐらいずつ33回払いさせられる)を払い終えたら、またnuroに戻るかも。

nuroの開通時は、間に要領を得ない代理店が入り、連絡や説明が不十分で、また、開通までに1か月弱かかり散々だった。こちらはBIGLOBEが一貫して応対してもらえてストレスフリーだった。