申し込みもすぐでき、工事の連絡もすぐきて、電話で日程を決めてあっというまに開通しました。

家でYouTubeや調べものを携帯でするにあたって問題ない速度で使えています。

三ヶ月に一回くらいで、急にWi-Fiの調子が悪くなることがあります。原因がわかりませんが、一度電源おとして再起動すると元に戻ります。

料金は月額で決まっていて、集合住宅だからか、安いです！

乗り換えキャンペーンで、3000円小切手が翌々月くらいに書留で届きました。

契約期間の縛りや、セールスもなく、今のところ不満はないです。

すぐ繋がり、電話でも丁寧でした。乗り換えるタイミングのアドバイス（料金をかぶって払わないよう）もいただきました。

もともと光回線があったので機器が届けば接続だけで簡単にできた

インターネットで繋げる分には問題はないが、ライブ配信を見てると、マンション型のベストエフォートの兼ね合いもあってか時々通信が途切れる

ライブ配信視聴時(PPV)、全く途切れないということが一度もない

費用はソフトバンク光のときよりは安い。au関連の携帯電話を使用していたらもっと割引の恩恵はあったろうが、格安SIM利用のため評価は星3

So-netプロバイダ側でのキャンペーンでキャッシュバックが大きいのはありがたい

契約期間のしばりがとくになく(キャンペーン適用の期間しばりはあるが)、マンション型なので自由なプラン選択ではなかったが概ね問題ない

契約時に数回問い合わせたくらいだが、待たされることなく、こちらが聞きたいことにも的確に答えてくれる

開通手続きに関しては、他社の光回線と差はほとんどないと思います。私は特典目当てで、家電量販店で契約しましたが店で契約手続きをしたあと、後日工事を担当している会社から電話がかかってきて、工事日を決めるという感じでした。

下りが約500mbpsほど、上りが約100mbpsほど実測で出ています。

ネットが途切れたり、混み合う時間帯も特別遅くなるということはありませんでした。

他社と数百円ほどの差はありますが、ほぼ誤差の範囲だと思います。

家電量販店の施作だったので、家電値引きを受けました。他社よりもキャッシュバックの額は数万円ほど多かったです。

契約期間の縛りは2年ありますが、違約金が1ヶ月分の利用料程度までしかとられないので、最悪2年以内に解約したとしても違約金としては安いと思います。

カスタマーサポートを受けたことがないので評価ができません。

開通(工事日)の前日に解約を入れないと、使えない期間ができてしまうので、休みとの調整が面倒。工事は立ち会うだけなのスムーズ。

当マンションはauひかりを使用している家庭が少ないので、フレッツ光よりかは快適かと思われる。

以前使用していた、フレッツ光よりかは快適に感じる。

au系を使っているのが多いため、料金の割引も入ってお得になった。

電器店での割引が大きく、工事日の調整が面倒でも契約を長くしてもメリットがないので良かった。

店頭での説明が長いので、それを耐えればスムーズなのでよい。

So-netはチャット形式なので、慣れない人にとっては、電話でのサポートもあれば親切だと思う。

特に遅くなると言うこともなく予定通りにできて問題ないです

vdslの時は50Mbpsだったが、同じ料金で新規格のG.fastが使えるようになり、モデム交換料だけで実測200Mbpsにあがったので満足しているが。理想値は600ぐらいだったのでそのぐらいでてほしかった。

特に不自由に感じた事はない。満足している。

工事不要で、料金変わらずアップグレードできたのでとても満足している

入会時のキャッシュバックがとにかく高額だった。 その後もいろいろお得なキャンペーンもあったり今後もbiglobeを使い続けたい

プラン変更は電話手続き一本で済んだのでとても楽だった

とても親切、こちらの言いたい事がすぐ伝わるし理解してくれ最適な提案をしてくれる。