集合住宅のauひかりの評判
最新の集合住宅のauひかりの評判レポート
じろー さんの評判レポート
2025年03月28日(金) 16時07分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
東京からの引っ越しの為 東京でもauを使っていたが、沖縄ではauは使えないと言われ auちゅらを契約しました。
開通手続きの評価
2か月くらい前に申し込んで予定通り開通出来ました
通信速度の評価
普段は70mbps位出ているが、昼は動画が連続して止まるときもあり 速度測定してみたら5mbpsだった
回線の安定性の評価
昼間11時半位から14時位 夕方16時半から18時位 夜の22時半位に不安定になり 昼は動画が連続して止まるときもある
料金の評価
100mbps以下なのでもっと安くしてほしい
特典・キャンペーンの評価
キャンペーンは知らずに電話で申し込んだので無かった
契約の柔軟性の評価
10年以上契約してるのにまだ縛りがあるのが信じられない
カスタマーサポートの評価
台風で通信出来なくなり電話でサポートに電話しましたが 20分位で繋がり内容を伝えたところ いつ直るかは分からないと言われました。結局2日後につながりました。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
キャンペーンを使うようにし 住むところの建物が光回線の速度が分かれば調べてから契約するべきです
やまさん さんの評判レポート
2025年03月17日(月) 22時13分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
テレワークとなり、自宅の回線を安定を検討していた。独自回線でネットの評判も良かったauひかりでキャンペーンもお得なSonet
開通手続きの評価
前の回線と切れ目なく、料金の無駄なく、工事日切替日を希望したが、若干、先の日付であったが希望の日に切替する事ができた
通信速度の評価
仕事も動画視聴も、特にストレスなし。一日中、ネットを利用しているが、回線がボトルネックになる事はない。むしろPCのスペックを上げたい。マンションタイプだが、G.fast(ジーファスト)方式で今の所、十分。
回線の安定性の評価
1年経過するが、不安定になっていた記憶はない。
料金の評価
若干、高い気がする5614円は高い気はする。
特典・キャンペーンの評価
キャンペーンを加味するとお得である。工事費も実質、無料であった。キャッシュバックが2回あるが、1回目は受け取り済みですぐに入金された。回線が開通してから忘れた事に受け取り期間があり自ら申請しないと貰えないので気を付けた方がよい。忘れる人も多いと思う。
契約の柔軟性の評価
この辺りは、他の横並びで、結局、2年縛りはある。契約更新期間に解約しないと違約金がかかる。
カスタマーサポートの評価
工事の時しかサポートは受けてないが、その時は特段の問題は感じなかった。若干、対応が機械的に感じた。これ担当者ガチャもあるので何とも。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
ひかり電話は利用してないが、機器が二つある。またキャンペーンが終わって後の料金はよく確認した方がより。
クマちゃん さんの評判レポート
2025年03月15日(土) 14時51分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
携帯電話をauにしたので、それに伴ってauひかりにした。
開通手続きの評価
速やかにスムーズにできました。 さすが大手サポートも丁寧で親切でした。
通信速度の評価
以前は光コラボだったけど、速度の速さは体感できない… 少し遅くなったかも
回線の安定性の評価
週に2~3回は回線が途切れる。 光コラボの時はなっかたのに…
料金の評価
以前により高くなったが、キャンペーンや携帯の割引などを合わせるとお得になっている。
特典・キャンペーンの評価
auひかりのキャッシュバックは24ヶ月後ってのは魅力はないけど ポイントサイト経由の申し込みで10万ポイントをもらったので満足。
契約の柔軟性の評価
24ヶ月使わないとキャッシュバックがない契約だが、そこは仕方がないと思っている。
カスタマーサポートの評価
サポートに繋がるのは有難い!!親切で丁寧でした。 最近はAIばかりなので、そもそもAIで解決する用の事ではないので電話してるのに、他社もauを見習え!!
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
私のマンションでは、auひかりの人が多いのたまに回線が途切れるのが問題。 それ以外は不満はなし
くまりん さんの評判レポート
2025年01月11日(土) 20時26分
30代前半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
UR特別プランと書いた代理店のチラシを見て料金が安いので興味を持ちました。
開通手続きの評価
申込み後2週間で電話線の工事をして難しい設定なしですぐに使えるようになりました。
通信速度の評価
代理店からは速度が控え目だと聞きましたがYouTubeの高画質は問題無く見られます。
回線の安定性の評価
使用中に回線が切れたりしたことはありません。
料金の評価
3025円でスマホやパソコンがギガの心配をすること無く使い放題なのは助かります。初期費用も不要です。
特典・キャンペーンの評価
代理店から無線LANをもらいました。Wi-Fiが使い放題です。
契約の柔軟性の評価
契約期間や契約解除料はありません。いつでも解約できます。
カスタマーサポートの評価
開通手続き時のお電話では丁寧な対応でした。
くろみ さんの評判レポート
2025年01月11日(土) 08時36分
30代後半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
引越しをきっかけに契約しました。他社と比べ、キャンペーン内容がよかったのでこちらを選びました。
開通手続きの評価
申し込みから開通まで2週間程度だったと思います。契約後に、回線工事日程を調整し、作業員の方が自宅で作業後にインターネットが使えるようになりました。
通信速度の評価
Wifiで家族のスマホやテレビに接続しインターネット利用や動画視聴をしていますが、一日を通してストレスなく快適に使えています。
回線の安定性の評価
たまに回線トラブルなどで途切れることもありますが、ふだんは安定して使えます。
料金の評価
契約1年目は月額料金から約2,400円割引されました。現在は毎月4,180円で使えています。
特典・キャンペーンの評価
キャッシュバックで約6万円を受け取りました。キャッシュバックは申し込みから11カ月後と23カ月後の2回で、期間内に自分で受け取り手続きをしないと受け取れないので注意が必要でした。何年か使っていたところ、ある日電話がかかってきて長期特典としてU-NEXTの無料視聴クーポンがもらえました。
契約の柔軟性の評価
2年以内に解約すると違約金が発生しました。回線変更やオプション追加はサイトからスムーズに行えます。
カスタマーサポートの評価
電話は繋がりにくいことがあります。不明点はサイトからチャットで問い合わせるのが便利だと思います。
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