最新のインターネット回線の評判レポート

集合住宅に住んでいますが、我が家がニューロ光が導入されてから初めての工事でした。担当の方も初めてなので、とおっしゃっていて、取付場所を探すのに少し時間がかかりましたが、多分あそこにあるかも、と教えてくださり見たらそこにあったので見つけてからはスムーズに終わりました

子供たちもオンライン授業で使っていますが、問題ないです

途中で電波が悪くなる、ということはほぼありません 自宅の中ならどこも同じように使えています

マンションタイプで、契約者が増えれば安くなる、というもの もっと契約者が増えて安くなったらありがたい

キャッシュバックキャンペーンがありましたが、少しわかりづらかったです

ニューロ光に変えてから、他社に変えようと思ったことがないので、比較していないです

ショートメールでお知らせがくる 毎回ログインするのにお客様番号を入力するのが手間

開通まで延長延長で何回も電話で問い合わせて待ち続け何と半年間も待たされました。

戸建ての割に速度は普通でたまに遅くなります。WiFiルーターも新しく買ったのですがほとんど変わらず。やはり回線が元々遅いようです。

時々回線が切れたり遅くなったりするのですが、すぐつながるので許容範囲です。

毎月5600円払ってますが、回線速度が遅いのでもう少し安いと助かります。

1年間無料だったのは良かったですが、その分キャッシュバックが何も無いので普通です。

2年縛りで更新月に解約をしないと解約手数料を支払わないといけないのが不満です。解約手数料なく好きな時に解約させて欲しいです。

最初の1回だけネットが繋がらなくなった時に遠隔操作でサポートしてくれました。45分ぐらいかかりましたが、丁寧に教えてもらえて何とか解決。とても助かりました。

手続きはweb上で完結します。工事日決めや書類の発送先など細かい調整や変更などはその都度メールでやり取りができます。電話はしなくていいので楽です。

google TV にてTVerやNETFLIXなどを常に視聴しているのですが特に画質や速度に不満を感じることはありません。

接続の不安定さは感じませんが、一軒家の２階の端にモデムを置いているので、対角線上の一番遠いところの１階の部屋には若干電波が届きにくいです。その部屋はほぼ使わないので問題ないのですが、恐らくメッシュwifiなどを置けば解決するのかと思います。

契約期間の縛りがなく、工事費は無料キャンペーンがあるため工事費や機器の割賦料金などもないので月額費用は非常にシンプルで分かりやすいです。

価格.comを使うと多少の割引があります。ポイントサイトなどの割引は少ないです。はじめの何か月間無料ですとか、キャッシュバックキャンペーンもないですが、契約期間の縛りがないので、長期間契約し続ける確証がない方にはおすすめできます。

契約期間の縛りがないので解約や乗り換えは柔軟に行えます。

開通までの連絡は基本的にメールで行います。大体１～２日で返信があり、過去のメールに返信していく形なので改めて一から話をしなくていいので楽です。

申し込みは入居日の1ヶ月前ぐらいに行っていたが2月という引っ越しが比較的多い時期にも関わらず手続きや日程調整はスムーズに行うことができた。

通信速度に関しては問題なく使用できている。自分はオンラインゲームもプレイする為速度を気にしていましたが1ギガでも十分すぎる速度が出ておりゲーム環境は快適にプレイできている。

インターネット接続が切れることはあまりないですが回線の届く距離は短いように感じるので広い家だと中継器は必要な気がする。

月額料金は文句無しで安くキャンペーンなど込みで月額約2800円ぐらいに抑えられている。前回契約していたところの2分の1ぐらいなので非常にありがたい。

自分が契約した時はwifiのルータープレゼントと最大24ヶ月月額料金は割引と初回3ヶ月間月額料金無料などとにかく特典が凄かった。前述した値段もこのキャンペーンのおかげ。

契約期間の縛りは特になく違約金もないので非常に契約しやすい。

これに関しては今のところサポートを利用していないので星3にしている。ただサポートを利用する必要がない程回線に対して問題が起きてないともいえる。

比較的にすぐできたと思う。

特に問題なく使えている。

たまに回線が悪い時があるが、概ね満足。

2年の割引がなくなったので、少し高くなった、もう少し安ければとても嬉しい。

2年間の割引があったが、その後はないので継続特典などあれば嬉しい。

平屋の建物なので、戸建てにあたると思っていたが、隣の家と壁を共有していて集合住宅になると言われた。 その際、特別に戸建て住宅扱いにしてくれるとのことで良かった。

特に問い合わせなどしていないので分からない。

申請自体は面倒なく工事の日取りもすんなりと決まって契約もスムーズでした。 開通工事までの間に無線ルーターの貸し出しもしてくれたのでありがたかったです。

無線利用していますが十分な速度が出ています。 動画、ゲームでも不便は感じません。

工事初日の夕方に急にネット接続が途切れて機器を再起動するも直らず、15分ほど放置したら勝手に回復。 以降、数日おきに同様の症状が繰り返されて多い日は3回ほどネットが繋がらなくなっています。 一回修理と確認に来てもらって機器を取替えて貰いましたが直らず、また数日後に確認に来てもらうことになっていますが原因が分からないようなので直るか不明です。

普通かな、中国電力の割引とUQのスマホの料金が安くなるようなのでそれを絡めたら得だと思います。

以前に使用していた回線の工事費用を負担してもらえました。

違約金があるので少し良く無いかな…。

日曜は対応してもらえないようなので少し微妙かな。 内容を確認しますとか掛け直しますが多い上に一度電話に出れなかったらまた最初からやり直しで正直面倒が多いですね。 日取りの確認はSMSとかラインだけで完結してほしいです。

以前ソフトバンク光を契約していたことがあったので、工事は必要なく開通は自分で説明書を見ながら簡単にすることが出来ました

速度に不満はありません。

電子レンジを使用している時、干渉するのかネットが止まる時がありますが気にならない程度です

月額料金は正直高いと感じます。ただ他のところも同じような価格なので仕方ないです。

auひかりからソフトバンク光に変えた際、家電値引きや解約手数料のキャッシュバックがありましたので、乗り換えることに抵抗なくむしろ乗り換えてよかったなと思いました。

2年間の契約の縛りや、解約手数料は仕方ないことですができればないほうがありがたいです。

以前（数年前）電話したときにはだいぶ待たされた経験があるので、こちらの評価にしました。

引っ越しシーズンなのもあり希望日より1ヶ月以上先の日付になった。工事日まではWi-Fiのレンタルがあったのでネットには困らなかったが、テレビが見れなかったのは辛かった。

2人で在宅勤務をしていてもストレスを感じない。動画サービスの閲覧も問題なく行える。

導入当初回線が安定しない時があったが、ルーター側の故障だったらしく交換いただいてからはストレスなく使えている。

携帯、テレビの使用と合わせて契約当時は最安だった。

家電購入時に合わせて契約したが数万円のバックがあり良かった。

他社と比べて特に厳しいということはない。

ルーター交換時もスムーズに対応いただけて、特に不満はない。

ネットの開通は特に難しい事はなかったです。 電話も光にした為、そこの手続きがちょっと面倒だった。

ネット、ＳＮＳ、動画サイトを見る分には問題無し。 昔はオンラインゲームをしていたけど、今はしてないので特に問題無し。

月に一回ぐらい急に繋がらなくなる時がある。 何時間かすると戻る。

さほど安くは無いが、数台のスマホの契約と併せると値引きがあるので使ってる。

ソフトバンク、ワイモバイルと組み合わせると値引きがあるのが良い。

変更しようとしたら、工事代金が分割になっていて、それが終わるまで変更出来ない、違約金がかかると言われたことがあった。

繋がりにくい。 繋がって、最後まで日時の打ち合わせをしたのに最後に妻ではダメ、本人じゃ無いとダメと言い出して、何のために時間かけて話したのかと… 初めに確認して欲しかった。

適当でした。自社商品の開通手続きであったため、スムーズに開通できました。

動画視聴やオンラインゲームなど基本的には問題なく利用できています。4人が同居している中でも通信に困ることはほとんどありませんでした。

2.3ヶ月に一度ほど、回線が全く繋がらない時期があり、一定期間経つと元に戻ります。そのストレスが問題かと思います。

サポートに他社と比較した上で料金を比較できたため、料金には納得して契約することができました。

大手の回線ではないため、特典やキャンペーンにインパクトがないのが欠点かと思います。

プラン変更に関して、サポートに問い合わせると一つずつ丁寧に説明してくれるため、想定外の料金を払わずに済むことができました。

些細なトラブルに親身になって対応してくれました。信頼できるサポートだと思います。