最新のインターネット回線の評判レポート

前の住人が回線工事を済ませていたため、工事はなく、線を繋ぐだけで説明通りで簡単でした。※工事費用分の割引をしてもらいました。

どの部屋にいても問題なくつながっています。まれに遅いかなと思う時がありますが、日常的には問題ありません。

時間帯によるものかはわかりませんが、夜方によく遅くなります。 sns等では問題ありませんが、ゲームをする時は少し気になります。

月々の料金も自分の許容範囲内です。 他の光回線と同じような料金だと思います。

家電購入時の割引が公式キャンペーンよりもお得だったので満足です。 特典やキャンペーンの受け取りなどの手続きもなくその場で割引なのでお手軽です。

契約期間の縛りは有り。 更新期間でないと解約金がかかります。 しかし、数年前よりは金額は下がっているようです。 これからのライフプラン(引越し)を考えた時に乗り換えする可能性があるため解約金はマイナスイメージです。

問い合わせしたいことがあった際に、電話の時間を予約を利用しました。 電話がかかってくる時間もだいたいわかり、繋がりにくいということもないのでストレスフリーだった

前の光回線を使用時に回線工事は行ったため工事なし。ただし新たにプロバイダーから提供されたWi-Fiルーターの接続を自分でやらないといけない

普通にインターネット閲覧、動画視聴やリモート通信を行う分には問題なし

時々遅くなったり途切れることはありますが、特に困るほど不通が続くことはない

将来的に解約金も発生せず、以前より月々の料金を安くできて良かった。

大幅なキャッシュバックがあることも契約に至った決め手。ただし契約開始から約一年ほどしてからでないとキャッシュバックは受け取れず、送られてくる案内メールに返信をしないと受け取れない。

契約期間の縛りなし、解約違約金なしはとても評価できる

契約開始から約7ヶ月目にNTT機器の不具合が発生し突然インターネットが不通になりました。すぐにとくとくBBお客様センターに問い合わせフォームで問い合わせをしましたが一週間しても返事が来ませんでした。電話もナビダイヤルで全く繋がらないため、無駄に料金が取られるだけで意味がありません。 そこでGMOインターネット親会社の方に急遽電話をしてその旨を伝えましたら、すぐに対応してくださり、ようやくとくとくBBから連絡が来ました。ただ事前に問い合わせていたトラブル内容は把握している感じはありませんでした。 とくとくBBのカスタマーサポート体制にはとても不満があり早急に改善してほしいです

工事には約1週間ぐらいは必要で、ドコモネットを解約するのにも１０日前申告が必要でした。 でも、OCNを契約するとPPPoE通信（IDとパスで接続する主流通信）になりますが、すぐショートメールでIDとパスを教えてもらえますので、IPoE通信に切り替わるまで接続する事が可能ですので、１日も接続出来ないのは我慢できない方でもお勧めです。 また今は無線ルーターも貸し出し（１年後譲渡）してくれますし、１０G契約される方には破格値でハイエンドルーターを購入する事も可能です。（１０G対応してなかったので１G契約）

IPoE（MAP-E）からPPPoEに代わり再度IPoE（OCNバーチャルコネクト）になった上で上位オプションのIPoEアドバンス（通信品質向上）を試しましたが、IPoEアドバンスを契約する前のIPoE通信だけでもほぼ満足いきました。通常はこれで十分な環境です。 でも遅延・不安定などが許されないFPSゲームをするにはその上の領域が欲しくてわざわざプロバイダーを乗り換えました。速度重視ではありませんが、速度を言うなれば５００は下わまりません。６００～７００以上マークしています。ピーク時で５００ぐらい？

ドコモネット（主はOCN回線です）の時から途切れる・遅延のひどさでイライラする事などはありませんでした。今では金を積んでトップレベルの品質で通信していますので当たり前と言われたらそれまでですが、OCNのIPoE通信では平均２５～３５（ピング値）で満足いく環境を与えてもらえます。

基本料金に品質向上オプションを加えると７千円以上かかりますので決して安いとは言えませんし、IPoEアドバンスを契約したからゴロっと変わったかと言えばその体感をせずにオプションプランを契約したのでハッキリと言えませんが、自分はその価値はあるかと思いますので★３にしました。 通信品質をあげてもベストエフォートなので絶対切れないとか遅延が全くないとかではありません。契約するかしないかは自己満足の領域とぐらいに思っていて下さい。保証されるものではありません。

最大３か月の無料お試しがありますので、OCNのIPoE通信に満足いかなければ上のIPoEアドバンスを契約して試して、もしその価値がない・IPoE通信だけで十分だと思えたらキャンセルするのも良いかと思います。

IPoEアドバンスを契約しても開始されるまで何もしなくて良いですし、開通メールが来たら自動で変わっています。正直何か変わったかな～って思えるぐらいス～と進みます。 OCNで契約するとすぐIDとパスをショートメールで教えてくれるのでネットが切れる事はありませんよ。ほかに浮気してないので他のプロバイダーもあるかも知れませんが汗

カスタマーサポートのレベルはかなり高いですが、★４にしたのは繋がるまでが長い事です。 あまり問い合わせする機会はないのですが、時間がない時は担当が出るまで待たされイラつきます。会員数が多いから仕方ないのですが、内容は満足いっても対応には時間がかかります。 それでも何時間待ちとかではありません。仕方ないレベルの時間の長さです。

以前のプロバイダーを解約してすぐに開通出来たのでスムーズに開通出来た。

昼夜問わず200Mbps以上を安定して出せているので高評価。

無線LANで使用しているが、普段使いでは不満を感じる遅延は感じられない。

料金は月額5000円程度と1Gbpsの契約としては平均的な料金なので星3評価です。

楽天モバイルを契約していると、料金が1年無料だったので特典はすばらしいと感じた。

契約解除に縛りは無いが、契約解除金が発生するのでその点で星を引きました。

以前こちらの不注意でONUを破損してしまい、カスタマーサポートを利用した。迅速な対応で新しいONUと交換していただき助かりました。

営業が自宅に来て書類など対面で対応。指示があったので分かりやすく、すぐに質問もできる状況で良かった。後に来た工事業者からの電話も工事もスムーズに終了した。

通信速度は、自宅でアマプラなどをテレビ3台で一気に視聴したりすると再生が遅れたりする事があるが、オンラインゲームやLIVE配信をせず、動画視聴程度であれば問題なく使えた。

自宅周辺でイオユーザーが多く回線が混み合う事があるとのこと。（開通当初動画が止まる事が多々あったので問合せした所その様に言われた。）最近はイオユーザが減ったのか比較的安定はしている。

他回線の営業が来たり、電話をかけてきてもキャンペーンの価格設定や速度では劣るが長期的に考えるとやはり安い様子。

開通当初は2年縛りのキャンペーンがあったと思う。現在は長期割適用。この長期割が効いていて他回線より料金的に安い様子

ほぼオンラインで完結できるので、あまり手間は無いです。

電話の繋がりにくさはありますが、他会社よりはまだ繋がりやすい方だと思う。チャット対応もなんどか利用しましたが対応早かったです。

申し込み後日程が勝手に決められた。 自宅にきてから30から1時間ほどで終わった記憶があります。他の部屋で待機していたらあっという間でした、愛想はとくに良いわけでもない普通の方でした。

読み込みや、再生に不便さを感じたことはありません。1年使用してますが速度は問題なし。

他の部屋にいるときやお風呂などでは問題なく繋がっていますが、、定期的にWi-Fiがつながらず、Wi-Fiを切って使用することがあるので、安定性は△ですね。

全体的に安いと思います。半年無料でつけられていたワイモバイルのデータ増量オプションは自分で外さないと月額550円とられつづけますので注意

乗り換えキャッシュバックキャンペーンの対象でしたが、解約証明書がないとダメと言われ。元々契約していたJ:COMに問い合わせても解約証明書はないといわれた。乗り換えやすくなるので、発行するメリットがないのだとおもう？それを分かっていて、解約証明があればキャッシュバックするというのはどうかと...ただ、サポートに問い合わせを何度もしてゴネたら、精査ののち返金という形で対応してくれたので結果良かった？最初から請求書とかを掲示しても対象にしてる方のが気持ちいいとおもうのだが、泣き寝入りした人も多そうです。

アプリから気軽にプラン変更できて便利でした。わかりやすいと思う。自分はあまりオプションをつけないので、充分ですが電話代は高いから、保活などで電話を何度かしたりしてる月はプランに加入した方が安かった

人によって対応がかなり違った。 3回ほどかけましたが3人中2人はかなり好印象な態度でした。

申し込み予約をしてスタッフの方が来てくれました。 特に大きな工事も無く20分ほどですぐに開通しました。

なにせADSLからの移行で初の光、ゲームなどもしないので満足してます

安定していると思います。

開通契約のキャンペーンもありませんが 初期工事費無料+期間しばりも解約金もいっさい無いです。 当時、調べた中では戸建てでは最安値でした。

得にキャンペーンもありませんが 工事費無料+解約期間、解約金も一切ない超シンプルな料金なのでわかりやすい。

有名会社ではないので契約時はHPからの契約、質問もメールやり取りのみだったと思います。 0120の電話とかもありませんでした。

モデムはレンタルもありますが私は個人で用意してその接続でわからないことがあったので 契約時にもらった連絡先に電話するとNTTのフレッツひかりの方につながったので その時が最初で最後のカスタマーへの電話でした。 特に問題ありませんでした。 厳密にいうとSMART光に電話をかけた事にはならないですが。

申し込み時に不明点はなく、回線も予定通り2週間後に自動的に切り替わり、手続きは非常にスムーズだった。

通常時は1ギガプランの光回線として平均的な速度が出ている

ある日突然、約1か月間にわたり夕方から夜間の数時間は通信速度が1Mbps以下に低下し、So-netのホームページすらタイムアウトすることがあった。

乗り換え後の月額料金が以前の回線より約600円高く、他社と比較してもやや高めに感じた。

加入時のキャッシュバックは他社と比べても好条件だった。さらに、加入後のキャンペーンや特典により、2年間の実質的な月額料金は加入時のキャッシュバック特典を除いても5,000円を下回った。

解約時は更新期間外だと違約金が発生するが、数千円程度なので問題はない。契約期間を意識していれば対応できる。

混雑時間帯の極端な低速化が悪化し、サポートに解約の連絡。その際、ひとつの提案と共に技術専門のサポートを案内された。対応は丁寧で好印象。後日問い合わせ予定だったが、2～3日後に低速化が解消。サポートの影響かは不明。

当時、auひかりはNTT光などと独立した回線工事が必要で、これに時間がかかった。その上、撤去するにも違約金が発生する嫌な仕様である。

通信速度で不満を持ったことはほとんどない。ルーターの調子が悪くなって遅くなることはあるが、大元の回線がおかしくなることはほぼない。

ごくたまに（2年に1度ぐらい）安定しなくなることがあるが、それがauひかりのせいなのかそれとも家庭内配線のせいなのかはわからない。おおむね安定していると言える。

料金はやや安い程度で、ほかにもっと安い回線があると思われる。長期利用しているがおそらく定期的に乗り換えたほうが安くなると思う。

契約時には大きなバックがあるが、長期利用している人への特典・キャンペーンというものは皆無である。できればもう乗り換えたい。

期間の縛りも違約金も当然ある。その上回線撤去の違約金まで取るのでこれでの縛りはきつい。違約金を持ってくれる業者（ソフトバンク光）などに乗り換えればダメージはほぼ無い。

ほとんど問い合わせをしないが、一度契約代理店に問い合わせたことがある。その時の対応はまともであった。

開通手続き自体はスムーズだったが工事に来た下請け業者は２人組の上司の方が常にイライラしてて雰囲気が悪かった

１Gプランでもオンラインゲームをしながら配信を複窓で同時視聴しつつwifiも飛ばしたりしててもおむね問題なく使用できているがゴールデンタイム等はこちらの使用状況に関係なくたまに少し重くなる時がある

おおむね安定しているがたまに重くなる時がある

高いとは思うが料金はどこもほぼ一緒の横並びなので仕方ない

新規のキャンペーンは何もなかったし前はあったポイントバックは交換できるものが少なくしかも今は廃止されたしこれに関しては最低レベルだろう

契約変更したことがないのでわからない

カスタマーサポートを利用したことないのでわからない