ソフトバンクエアーの評判

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最新のソフトバンクエアーの評判レポート

🐢

むー さん

2025年06月10日(火) 14時20分
30代後半 男性

利用回線:ソフトバンクエアー
利用期間:2年以上
都道府県:大阪府
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

携帯の契約をソフトバンクにしたので、ネット環境も一緒にすると携帯代も安くなるということで契約しました。

初期設定の評価

5

端末の初期設定は届いてコンセントに刺すだけだったので、非常にわかりやすく簡単でした。

通信速度の評価

3

通信速度はたまに遅い時がありますが、普段使いには問題ありません。

電波の繋がりやすさの評価

4

電波の繋がりやすさは夜の時間帯に繋がりにくい時がたまにありますが、普段は家のどこにいても一定につながります。

データ容量の評価

5

自宅のテレビや、他の家電とも接続していますが、問題なく使えているので十分なデータ容量だと思います。

料金の評価

1

最初の何ヶ月かは安かったのですが、年数がたつと高くなっていってるように思います。

契約の柔軟性の評価

3

契約内容についてはいつやめても解約料がかからないのですが、本体代があるので、途中でやめると本体代を負担することになります。

カスタマーサポートの評価

5

カスタマーサポートには繋がりやすく、いつでも丁寧に答えてくださいます。非常に分かりやすいです。

🐱

あか さん

2025年06月10日(火) 14時19分
30代前半 女性

利用回線:ソフトバンクエアー
利用期間:1年以上
都道府県:神奈川県
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

引越しのタイミングで口コミが良かったので解約しました

初期設定の評価

5

初期設定はとても簡単ですぐにWi-Fiが繋がりました

通信速度の評価

4

スマホでYouTube、テレビでNetflix等をよく見ますが問題なく綺麗に動画視聴はできています。3ヶ月に1回ほど調子が悪い日がありますが気にならない程度です。

電波の繋がりやすさの評価

4

電波の受信状況は良好です。大きな家具を置いたりしていますが問題なく使えています。

データ容量の評価

5

データ無制限を使っているので問題なしです。

料金の評価

3

毎月の支払いもそこまで高くなく、キャンペーンでキャッシュバックがあったので安くすんでいます。

契約の柔軟性の評価

5

契約期間の縛りは厳しいものではないので問題なしです。

カスタマーサポートの評価

5

電話は繋がりにくさはありますがずっとかけ続ければ繋がります。対応も早く安心できます。

🦓

くー さん

2025年06月10日(火) 14時02分
40代 女性

利用回線:ソフトバンクエアー
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:東京都
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

2.29

契約のきっかけ

携帯をワイモバイルに乗り換える時にWi-Fiも一緒に乗り換えました。

初期設定の評価

5

とくに苦戦もせずスムーズにできました。

通信速度の評価

2

速度は普通の時と遅い時がある…

電波の繋がりやすさの評価

1

とにかく電波が悪いのか 特にLINE電話の時は何回も途切れたり聞こえなくなって何度もかけ直さなきゃいけない

データ容量の評価

3

データ容量に問題は感じていません。

料金の評価

2

この繋がりにくさでは とても高いと思ってしまいます

契約の柔軟性の評価

2

ソフトバンクの対応がとても悪かったのと 電波も悪いので変えたい ですが違約金とか 携帯の割引とか考えるとなかなか難しいと思います。

カスタマーサポートの評価

1

ソフトバンクの対応ほんとに悪かったです。 質問した回答が 何週間もかかったり 聞いてない料金が発生したり散々でした

🐯

ゆずこた さん

2025年06月10日(火) 13時12分
30代後半 女性

利用回線:ソフトバンクエアー
利用期間:4年以上
都道府県:東京都
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

携帯をワイモバイルへ変えるタイミングでスタッフの方からのキャンペーン案内を聞き、安かったので。

初期設定の評価

5

コンセントに刺すだけで、他は特に手こずる事もなく、設定もスムーズでした。

通信速度の評価

3

光回線に比べると、ページの切り替わりなどは、少し遅さを感じます。しかし特段問題には感じませんでした。

電波の繋がりやすさの評価

2

普段は特に気になることはないのですが、雨の日がとにかく電波の入りが悪いです。

データ容量の評価

5

データは無制限なので超過などはないため、問題はございません。

料金の評価

2

キャンペーンをしていた2年間くらいは、とても安かったですが4〜5年目ともなると、とんでも無く高いです。

契約の柔軟性の評価

4

4年使っていたので、解約金等はなく、電話一本で即解約ができたことは、良かったです。

カスタマーサポートの評価

3

対応力は圧倒的に早かったです。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

キャンペーン価格に惹かれて契約しましたが、キャンペーンが終わるととにかく高いので、しっかりとキャンペーンが終わる時期等を把握して、キャンペーンの乗り換えをするべき。違約金を払っても乗り換えた方が安かったりもする。

🐰

ゆいまま さん

2025年06月10日(火) 12時17分
30代後半 女性

利用回線:ソフトバンクエアー
利用期間:5年以上
都道府県:宮城県
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

今までは家族それぞれギガ使い放題のプランに入っていましたが、一軒家購入をきっかけに携帯料金の見直しを行い置き型Wi-Fiを契約しました。

初期設定の評価

5

帰宅後すぐにコンセントに繋ぐだけで使い始めることが出来るところが良いです。 暗号キーを1度入力すればどの端末もスムーズに使い始めることが出来ました。

通信速度の評価

4

ほとんど問題なくサクサクと進みますが数ヶ月に1回程度、夜に速度が遅くなるようなことがありました。 ですが全く進まないほどではないですし、頻度もとても少ないので許容範囲内です。

電波の繋がりやすさの評価

4

戸建ての一軒家ですがどの部屋からでも繋がりやすく不便はありません。 玄関先くらいまで繋がります。

データ容量の評価

5

置き型Wi-Fiにデータ容量があるのか分かりませんが、何年も使用していて今のところ不足やトラブルはありません。

料金の評価

3

Wi-Fi分の月額料金は現在4880円、スマートフォン端末はワイモバイルを契約しています。 すごく安いという訳ではありませんが、家族全員使うので概ね満足しています。

契約の柔軟性の評価

4

プラン変更や契約に関する事項は大手SoftBankさんなのでアプリで手軽に確認・変更ができて便利です。

カスタマーサポートの評価

4

今まで問い合わせ等をしたことはありませんが、アプリで問い合わせ等出来るので安心だと思います。

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