ソフトバンクエアーの評判

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最新のソフトバンクエアーの評判レポート

🦚

みんくち5419968 さん

2025年06月30日(月) 20時02分
40代 男性

利用回線:ソフトバンクエアー
端末名:Airターミナル3
利用期間:3年以上
都道府県:熊本県
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.14

契約のきっかけ

以前よりソフトバンクのスマホを利用しており、スマホの利用料金と同時に支払いができるので、ネット回線の利用料と別々に支払う煩わしさがないと思い契約しました。

初期設定の評価

4

説明書通りにやれば簡単に設定できたので、特に問題はありませんでした。

通信速度の評価

3

ネット検索や動画視聴ぐらいでしたら特に問題ない速度ですが、オンラインゲームだと利用するには難しいと感じました。

電波の繋がりやすさの評価

3

自宅で使用していてもつながるときとなかなかつながらないときがあり、つながりやすさの波を感じることがあります。

データ容量の評価

3

容量が多いオンラインゲームを使用すると、とてもプレイできる環境とは言えない状態になることがあります。 普段ネットを使う分には特に問題はありません。

料金の評価

2

他社の料金を比べると高く感じるので、替えようかなと思ってしまうことがあります。

契約の柔軟性の評価

3

プランの変更はオンラインで気軽にできるのでいいのですが、契約期間の縛りがあるのがネックに感じます。

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせはしやすく、問題を解決する時間も割と早いかなと思います。

🐰

みんくち4199989 さん

2025年06月19日(木) 13時35分
40代 女性

利用回線:ソフトバンクエアー
端末名:Airターミナル5
利用期間:1年以上
都道府県:神奈川県
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

光回線は工事が必要なのですが仕事で日中留守にするため難しい環境。モバイルルーターで凌いでいましたが自宅でのネット量が増えたため契約。

初期設定の評価

5

本体をコンセントに挿すだけなので簡単です。IDとパスさえ入力すればすぐにスマホと繋がります。

通信速度の評価

3

混む時間帯は遅くなりがち。速度を気にしなければ問題なく使えました。

電波の繋がりやすさの評価

4

問題なく繋がっています。切れるということはありませんでした。

データ容量の評価

4

休日は1日中動画再生をしていましたが問題なく使用できています。

料金の評価

3

手軽さを考えれば安いかもしれませんが、安定した速度が欲しい場合は光回線を契約したほうが良いかと思います。

契約の柔軟性の評価

4

かなり簡単に手続きができて良かったです。

カスタマーサポートの評価

4

使用していないため分かりません。

🐶

ゆう さん

2025年06月18日(水) 07時17分
30代後半 男性

利用回線:ソフトバンクエアー
端末名:Airターミナル2
利用期間:3年以上
都道府県:神奈川県
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

3.00

契約のきっかけ

妻がデパートで営業されキャンペーンという事もあり契約したのがきっかけ

初期設定の評価

4

コンセントを挿すだけで使用出来るので設定など面倒なことは不要

通信速度の評価

3

部屋の場所によっては通信速度が低下する事もあるが、本体近くにいれば問題はない。

電波の繋がりやすさの評価

3

電波の状況は問題なく使用出来る範囲。戸建てなどで階数が違うと厳しいのかなとも思う。

データ容量の評価

3

普段使いであればデータ容量は十分だと思う。

料金の評価

2

更新月が近づいたため、別メーカーに切り替えようと思いコールセンターに電話するとまさかの値下げをしてくれた。

契約の柔軟性の評価

3

特に契約に対する違約金など発生することはないと聞いている。基本使用料の価格交渉が出来る様です。

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせはソフトバンクで良いのでカスタマーサポートが対応してくれスムーズに問題解決出来る。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

コンセントに差し込むだけで使用出来ますが機械自体も牛乳パックほどのサイズがあるため持ち運びには不向きであること。

🐱

ぽんちゃん さん

2025年06月16日(月) 16時06分
30代後半 女性

利用回線:ソフトバンクエアー
端末名:Airターミナル4
利用期間:5年以上
都道府県:大阪府
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

3.14

契約のきっかけ

引っ越しと同時に契約しました。 簡単設置だったのでよかったです。

初期設定の評価

4

コンセントをさすだけなので機械音痴にはすごく楽で助かりました。

通信速度の評価

3

初期の頃は通信速度も速くて満足していたのですが、最近はすごく遅く感じます。時間帯にもよりますが。

電波の繋がりやすさの評価

3

初期の頃は電波のつながりやすさはよかったです。 最近はやはり通信速度と同様悪くなってる感じがします。

データ容量の評価

3

データ容量はとくにあまり気にしていません。 Data容量も把握しきれてないです。

料金の評価

3

初期費用は別として毎月の料金は高いのか安いのかわからないですが、もう少し安くてもいいかとは感じてます。

契約の柔軟性の評価

3

契約期間が結構長いので、この先違うところに変更するか検討中です。

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせわしやすい方だとは思います。 なにかあれば連絡し聞いたりします。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

コンセントさして使えるぶんにはすごく楽で、大きさもそんなに大きい物ではないので置き場所も困らない。 ただ通信速度が年々悪くなってきます。

🐏

ぺぺろん さん

2025年06月16日(月) 07時55分
20代後半 女性

利用回線:ソフトバンクエアー
端末名:Airターミナル4
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:福岡県
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

3.29

契約のきっかけ

一人暮らしをしていた時に、初期工事不要の簡単に設定できるルーターを探していたため

初期設定の評価

5

工事不要で、端末が届いたらコンセントに挿すだけですぐに使えるので助かった。

通信速度の評価

2

特に夜間や利用者が多い時間帯になると速度が著しく低下し、動画視聴やオンラインゲームが快適にできなかった。

電波の繋がりやすさの評価

2

長時間の利用で接続がブチブチ切れ、再起動しないと繋がらなくなりました。

データ容量の評価

2

「データ容量無制限」とされていたが、実際には混雑時や大量通信時に速度制限が頻繁に発生していました。

料金の評価

4

料金は比較的安価で、初期工事不要という点も含めるとお得と感じました。

契約の柔軟性の評価

3

違約金が発生するプランと発生しないプランがあるので使い分けできると思います。

カスタマーサポートの評価

5

接続に不満があり契約を解除したが、スムーズに案内してくれました。

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