ソフトバンクエアーの評判

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最新のソフトバンクエアーの評判レポート

🦏

みんくち5366253 さん

2025年07月15日(火) 18時49分
30代前半 男性

利用回線:ソフトバンクエアー
端末名:Airターミナル5
利用期間:1年以上
都道府県:石川県
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

スマホ契約時、キャンペーンCBがあったため。

初期設定の評価

5

スマホでQRコードを読み取るだけで簡単に設定できた。

通信速度の評価

5

基本的に繋がるが、夜間急に遅くなることがある

電波の繋がりやすさの評価

3

1回に設置。2階に行くと繋がりにくくなることがある。

データ容量の評価

5

容量制限をされたことがない

料金の評価

5

契約時のCBと月々割引が適用されているので安い

契約の柔軟性の評価

5

解約違約金はないので簡単に解約できるが、本体代金は残債があるので注意

カスタマーサポートの評価

5

チャットで簡単に問い合わせでき、対応も早いです。

🐱

のあこ さん

2025年07月15日(火) 14時15分
20代前半 女性

利用回線:ソフトバンクエアー
端末名:Airターミナル6
利用期間:10年以上
都道府県:広島県
住宅種別:集合住宅
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.57

契約のきっかけ

引越しの時に相談しておすすめされたからです。

初期設定の評価

5

初期設定がとても簡単でアパートのため工事も不要だからとても良いです。

通信速度の評価

4

複数のスマホを同時に使ってWiFi接続しても安定していてしっかり繋がります。

電波の繋がりやすさの評価

4

少し離れた部屋でもWiFiは繋がるのでどの部屋にいても電波は良好です。

データ容量の評価

5

スマホをよく使うため、データ容量無制限で使い放題なことがとても助かります。

料金の評価

5

ソフトバンクとワイモバイルユーザーはスマホとセットで割引が適用されて安いです。

契約の柔軟性の評価

5

契約後8日以内であれば無料で解約ができる制度があります。

カスタマーサポートの評価

4

ソフトバンクの公式ページからチャットや電話での解決をしてくれます。電話が苦手な人でもチャットなら解決しやすいです。

🐱

グリコ さん

2025年07月15日(火) 10時10分
40代 女性

利用回線:ソフトバンクエアー
端末名:Airターミナル5
利用期間:5年以上
都道府県:兵庫県
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

スマホの買い換えをきっかけに、元々使っていたルーターに不満があったこともあり解約した

初期設定の評価

5

本当に帰宅後コンセントを挿すだけで完了して簡単すぎてびっくりした

通信速度の評価

5

テレビでYouTubeやNetflixを見たりしながら3台のスマホを使用していても速度に不満を感じたことはない

電波の繋がりやすさの評価

5

引っ越しを経て、2か所で使用しているけれどどちらの家でも電波が繋がりにくいとかいったことはなくスムーズに使用できている

データ容量の評価

5

速度制限がかかったりしたこともないため気にしたことがない

料金の評価

3

安くはないかな...ただ使用感がいいため他のものに変えていないだけ 他に安くていいものはたくさんありそうだから悩んでる

契約の柔軟性の評価

3

プランは一つしかないと思われる。 2年間に1度訪れる契約月に解約しないとお金がかかった気がする

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートの対応はあまり良くなかった記憶がある。 スムーズではなかった

🌻

みんくち5347918 さん

2025年07月14日(月) 21時49分
30代後半 男性

利用回線:ソフトバンクエアー
端末名:Airターミナル5
利用期間:2年以上
都道府県:福岡県
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

2.71

契約のきっかけ

若い時からソフトバンクと契約をしていた為。 ソフトバンクエアー3から使っています。

初期設定の評価

4

初期設定などいらず、CMでもうたっているようにただコンセントにさすだけなので楽である。

通信速度の評価

3

天候が悪い日や、金土日は通信速度が遅い時がある。

電波の繋がりやすさの評価

3

良い時と悪い時がある。

データ容量の評価

3

普段のインターネット利用について、容量は問題なし。

料金の評価

2

分割払いでの購入だが、結果支払いが終わっても、割引がなくなるだけで月々の支払いは変わらない。

契約の柔軟性の評価

2

昔は2年ごとの契約更新月以外に解約すると、10,450円の解約金が発生してたが今は縛りなし。

カスタマーサポートの評価

2

問い合わせしたが、なかなかつながらなかった。

🐱

スマホ先生 さん

2025年07月14日(月) 21時03分
30代後半 男性

利用回線:ソフトバンクエアー
端末名:Airターミナル5
利用期間:2年以上
都道府県:愛知県
住宅種別:集合住宅
利用用途:
オンラインゲーム、動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

引越しで自宅のインターネット環境がなくなり、使用してる回線がソフトバンクだったこともありショップに相談したのがきっかけ。

初期設定の評価

5

CMなどでも明言している通り、コンセントさして機器のパスワード入れるだけで使用出来ます。

通信速度の評価

5

エアー4の時は平均10〜30mbpsでしたが、エアー5になる頃には電波を送る設備?が増えた事により自分の住んでいるエリアの平均が300mbpsまであがりかなり快適に使用出来てます。

電波の繋がりやすさの評価

3

基本的には安定しています。たまに電波を受信出来なくなって電源を入れ直したりする必要はあります。

データ容量の評価

5

速度制限は今まで一度もありません。 ps5でダウンロードもしているのでバンバン使ってますが今のところ問題なし。

料金の評価

3

5400円くらいなのでまあまあ高い気はします。2年契約の場合更新月以外の解約は一万円くらいするので高いです。

契約の柔軟性の評価

3

エアー本体代金を分割払いで購入する方が多いと思いますが、2年更新で分割は3年。つまり実質4年は使用しないと違約金など取られます。

カスタマーサポートの評価

3

電波が悪いなどあれば色々アドバイスが貰えるのでありがたいです。 電話もそれほど待たされる事もありませんでした。

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