不正利用を防止する仕組みで、端末に自宅の座標を設定してますが、 自宅内で使用していても”不正利用”と判定される現象が起き、 カスタマーサポート側での対応が必要で、非常に苦労しました。

東京23区内でダウンロード 86.0 Mbps, アップロード 13.2 Mbps 出てますが、 台風などで天気が大幅に荒れると、体感で分かるくらい遅くなります。

台風などで天気が大幅に荒れると、繋がり辛くなることがある。

テレワークと動画視聴で相当大きなデータ容量を使用しているが、特に制限を受けたことはない。

2025年7月1日から値上げしたため、コストパフォーマンスは悪くなったと感じる。

ホームルーターを分割払いで購入している場合、2年間利用しないと解約時に一括清算となる。

初期設定でカスタマーサポートに問い合わせたが、最初はたらい回しにされて対応に時間がかかったが、 クレームを入れたところ、対応できる部署に繋いでもらえて即解決できた。

他の光回線のようなPPPoE情報などないのでこれも簡単だった。

上りが一桁Mbpsにとどけば調子がいいくらい。都内では使い物にならないと言っても過言ではない。ストレージサービスの同期で上りの通信が発生してしまうと途端に何もできなくなる。ごく普通のウェブサイトすら表示に数十秒かかり、令和の時代のネットワークとは思えない。

電波を拾ってはいる。が、常に回線輻輳しているかの如く遅く、安定もしない。

データ超過の概念は心配ないはず。そもそも超過で制限されるほど通信できない。

常にストレスにさらされているため、妥当な料金とは到底思えない。

ルーター本体を買い取っていれば特段縛りなど考えなくともよい。

携帯回線とまったく同じサポート体制。内臓するSIMカードに不具合があった際、本体をdocomoショップに持ち込めとの指示があるも、そのdocomoショップで対応してもらうには予約が必須。1週間以上使えない期間を受け入れないとだめ。

simカードを刺してコンセントをいれるだけで使えるようになるため、非常に簡単でした。

最初は問題なく使えていました。しかし徐々に遅くなり、Xの画像表示でさえスムーズにいかないことがありました。もし速度が遅い場合は、コンセントを抜き差しすることで改善されることもありました。

普段しているモバイルゲームも立ち上がらなくなったりと、日によっても繋がりにくいときと繋がるときがまちまちでした。また家の中の設置場所によっても繋がりやすさが変わりますので、いろいろなところに設置したうえでのスピードテストをしたほうが良いです。

使い放題なのが嬉しいです。

3年までは月々の料金が安くなるとのことで契約しました。3年経つと料金も割高になってしまうので、使うとしても3年以下だと思います。

本体の割賦代なし、違約金なしでいつやめても特に請求がないため、導入しやすかったです。

繋がらないことが多くなってきた際にカスタマーに相談すると、色々アドバイスを頂いたり、+αの方法も提案して頂けたのがよかったです。

初期設定はまったく難しくなく、コンセントを差すだけで使えました。

普段使いにはさほど困ることはないですが、時折速度が落ちる時があります。

機器から少し離れると不安定になることがあります。

現在まで使用して、容量で困ったことはありません。

７月から値上がりしたのが残念です。もう少し安くなると助かります。

私の契約は２年間の契約縛りがありましたが、最初から２年使うつもりだったので不満等はありません。

今はメールやチャットでの問い合わせが主流なので、ちょっとしたことを簡単に電話などで問い合わせ出来るといいなと思います。

とても簡単だったとおもう

2年以上前はすごく満足していた 速い時は200以上出てたし、普通でも100前後は出てたと思う 今は、20Mぐらいしか出ない

最近は問題ないが、1年以上前は時折繋がらないことがあったように記憶してる

使い放題なので困ったことはない

速度を考えると高すぎる しかも値上げもあったし 品質を整えてから値上げしてほしかった 近々乗り換え予定

3年使うとルーターが無料になるプランなので柔軟性はない 自分で選んだから仕方ない

特に問い合わせていない