ソフトバンクエアーの評判

3.48
投稿件数: 13
4.0~
5
3.0~
5
2.0~
3
1.0~
0
🎁

「みんなの回線口コミ」
リリース記念!🎉

口コミ投稿を行い、
投稿が承認された場合、
全員にAmazonギフトカード
500円分をプレゼント!

※ プレゼントは各回線タイプ(光回線 / モバイル回線 / モバイルルーター / ホームルーター / ケーブルテレビ回線 / 衛星回線)ごとにお一人様一回のみとなります。
※ 不正、不適当な投稿と判断した場合には本企画の対象外となります。
※ 詳細はこちらのページを確認してください。

口コミを投稿する

最新のソフトバンクエアーの評判レポート

🦓

くー さん

2025年06月10日(火) 14時02分
40代 女性

利用回線:ソフトバンクエアー
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:東京都
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

2.29

契約のきっかけ

携帯をワイモバイルに乗り換える時にWi-Fiも一緒に乗り換えました。

初期設定の評価

5

とくに苦戦もせずスムーズにできました。

通信速度の評価

2

速度は普通の時と遅い時がある…

電波の繋がりやすさの評価

1

とにかく電波が悪いのか 特にLINE電話の時は何回も途切れたり聞こえなくなって何度もかけ直さなきゃいけない

データ容量の評価

3

データ容量に問題は感じていません。

料金の評価

2

この繋がりにくさでは とても高いと思ってしまいます

契約の柔軟性の評価

2

ソフトバンクの対応がとても悪かったのと 電波も悪いので変えたい ですが違約金とか 携帯の割引とか考えるとなかなか難しいと思います。

カスタマーサポートの評価

1

ソフトバンクの対応ほんとに悪かったです。 質問した回答が 何週間もかかったり 聞いてない料金が発生したり散々でした

🐯

ゆずこた さん

2025年06月10日(火) 13時12分
30代後半 女性

利用回線:ソフトバンクエアー
利用期間:4年以上
都道府県:東京都
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

携帯をワイモバイルへ変えるタイミングでスタッフの方からのキャンペーン案内を聞き、安かったので。

初期設定の評価

5

コンセントに刺すだけで、他は特に手こずる事もなく、設定もスムーズでした。

通信速度の評価

3

光回線に比べると、ページの切り替わりなどは、少し遅さを感じます。しかし特段問題には感じませんでした。

電波の繋がりやすさの評価

2

普段は特に気になることはないのですが、雨の日がとにかく電波の入りが悪いです。

データ容量の評価

5

データは無制限なので超過などはないため、問題はございません。

料金の評価

2

キャンペーンをしていた2年間くらいは、とても安かったですが4〜5年目ともなると、とんでも無く高いです。

契約の柔軟性の評価

4

4年使っていたので、解約金等はなく、電話一本で即解約ができたことは、良かったです。

カスタマーサポートの評価

3

対応力は圧倒的に早かったです。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

キャンペーン価格に惹かれて契約しましたが、キャンペーンが終わるととにかく高いので、しっかりとキャンペーンが終わる時期等を把握して、キャンペーンの乗り換えをするべき。違約金を払っても乗り換えた方が安かったりもする。

🐰

ゆいまま さん

2025年06月10日(火) 12時17分
30代後半 女性

利用回線:ソフトバンクエアー
利用期間:5年以上
都道府県:宮城県
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

今までは家族それぞれギガ使い放題のプランに入っていましたが、一軒家購入をきっかけに携帯料金の見直しを行い置き型Wi-Fiを契約しました。

初期設定の評価

5

帰宅後すぐにコンセントに繋ぐだけで使い始めることが出来るところが良いです。 暗号キーを1度入力すればどの端末もスムーズに使い始めることが出来ました。

通信速度の評価

4

ほとんど問題なくサクサクと進みますが数ヶ月に1回程度、夜に速度が遅くなるようなことがありました。 ですが全く進まないほどではないですし、頻度もとても少ないので許容範囲内です。

電波の繋がりやすさの評価

4

戸建ての一軒家ですがどの部屋からでも繋がりやすく不便はありません。 玄関先くらいまで繋がります。

データ容量の評価

5

置き型Wi-Fiにデータ容量があるのか分かりませんが、何年も使用していて今のところ不足やトラブルはありません。

料金の評価

3

Wi-Fi分の月額料金は現在4880円、スマートフォン端末はワイモバイルを契約しています。 すごく安いという訳ではありませんが、家族全員使うので概ね満足しています。

契約の柔軟性の評価

4

プラン変更や契約に関する事項は大手SoftBankさんなのでアプリで手軽に確認・変更ができて便利です。

カスタマーサポートの評価

4

今まで問い合わせ等をしたことはありませんが、アプリで問い合わせ等出来るので安心だと思います。

🐱

みゃお さん

2025年06月10日(火) 10時46分
50代 女性

利用回線:ソフトバンクエアー
利用期間:5年以上
都道府県:愛知県
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

スマホの乗り換えがきっかけで、料金に割引があったため

初期設定の評価

5

問題なく、スムーズに行えました

通信速度の評価

4

普段使っている中で問題はありません

電波の繋がりやすさの評価

3

時々、TVerを見てる時に、繋がらず、一時停止になってしまうことがある

データ容量の評価

5

特に問題に感じたことはありません

料金の評価

4

スマホの割引があるので割安です

契約の柔軟性の評価

4

前回のルーターから、買い換えた方が料金が安くなる案内を送ってくれました

カスタマーサポートの評価

4

特に問い合わせしたことがありません

🍞

りんごりん さん

2025年06月09日(月) 23時46分
40代 女性

利用回線:ソフトバンクエアー
利用期間:2年以上
都道府県:広島県
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.00

契約のきっかけ

携帯のギガだけでは足りず家でもネットを楽しみたかったから。

初期設定の評価

4

コンセントに挿すだけで設定出来たので簡単だった。

通信速度の評価

4

遅いと思った事はあまりない。 たまに繋がらない時もあるが、すぐ戻る。

電波の繋がりやすさの評価

4

自宅以外使えないので他の場所は分からない。 家は繋がりやすい。

データ容量の評価

3

使い放題なので気にしたことはない。

料金の評価

2

月額が高いが本体代のローン組んでる為止められない。総合的に見たらこんなものなのかもしれない。

契約の柔軟性の評価

2

3年縛りで本体のローン組んでるので契約はあまりオススメしない。

カスタマーサポートの評価

2

カスタマーに連絡した事がないので分からない。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

必要に迫られて契約したが、もっと色々な会社やプランを吟味して選べば良かった。 繋がりやすさは良い、金額はもっと安いのがあると思う。 縛りがあると中々止めづらい。

13件中610件を表示

口コミの検索

ホームルーターの評判一覧