ソフトバンクエアーの評判

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最新のソフトバンクエアーの評判レポート

🦓

みんくち4025490 さん

2025年07月17日(木) 09時56分
50代 女性

利用回線:ソフトバンクエアー
端末名:Airターミナル6
利用期間:1年以上
都道府県:埼玉県
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

光回線の工事調整がおっくうだったため、コンセントを挿すだけで手軽だったから。

初期設定の評価

5

小学生でも出来るくらい優しく分かりやすい取扱説明書と共に即開通。

通信速度の評価

4

感じ方は個別でしょうが、インターネットを通常のストレスない速度で閲覧できます。遅いと感じた事は一度もありません。

電波の繋がりやすさの評価

4

我が家は3階建てで、RPG系のゲームはしない家族構成ですが、3階でもネット回線を問題なく使えます。

データ容量の評価

4

容量は充分あります。スマホ3台、ゲーム機1台同時利用でも問題ありません。

料金の評価

3

個人的は少々高めかなと感じます。 2年間解約違約金の縛りは廃止を希望します。

契約の柔軟性の評価

4

スマートフォンと同時契約でシンプルな契約ですが、約款等のお約束事項はメモ取りは必要でした。

カスタマーサポートの評価

3

丁寧な口調と電話対応ですが、かなりドライな対応と感じる事があります。困った時はもう少し親身になった対応を頂くとありがたいです。

🍂

みんくち7567007 さん

2025年07月17日(木) 04時43分
40代 男性

利用回線:ソフトバンクエアー
端末名:Airターミナル5
利用期間:1年以上
都道府県:大阪府
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

2.71

契約のきっかけ

引っ越しに伴いインターネット回線の契約が必要で、回線工事が無い事が魅力だったから

初期設定の評価

4

コンセントにさすだけだったのです、すごく簡単でした!

通信速度の評価

2

速度に関してはかなり遅いと感じます。 後に家賃にインターネット料金が含まれている事がわかり、そちらの方が高速だった為に評価は☆2です。

電波の繋がりやすさの評価

2

電波状況はそこまで良くないです、設置している部屋から一番離れた部屋ではかなり遅くなりますし、そもそも速度も不安定です。

データ容量の評価

5

データは無制限なので、データ容量の評価は☆5です。

料金の評価

2

回線速度を考えるとかなり高いと感じます。

契約の柔軟性の評価

2

契約期間も長く、途中解約の解約金も高い為、契約したことを後悔しています。

カスタマーサポートの評価

2

あまり良いとは感じませんでした。少し高圧的な態度をとられたこともありました。(解約相談)

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

回線速度には期待しない方がいいのと、契約期間の縛りがキツイので、ホームルーターではなくしっかりと回線工事をした方がいいと思います。

🦏

みんくち5366253 さん

2025年07月15日(火) 18時49分
30代前半 男性

利用回線:ソフトバンクエアー
端末名:Airターミナル5
利用期間:1年以上
都道府県:石川県
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

スマホ契約時、キャンペーンCBがあったため。

初期設定の評価

5

スマホでQRコードを読み取るだけで簡単に設定できた。

通信速度の評価

5

基本的に繋がるが、夜間急に遅くなることがある

電波の繋がりやすさの評価

3

1回に設置。2階に行くと繋がりにくくなることがある。

データ容量の評価

5

容量制限をされたことがない

料金の評価

5

契約時のCBと月々割引が適用されているので安い

契約の柔軟性の評価

5

解約違約金はないので簡単に解約できるが、本体代金は残債があるので注意

カスタマーサポートの評価

5

チャットで簡単に問い合わせでき、対応も早いです。

🐱

のあこ さん

2025年07月15日(火) 14時15分
20代前半 女性

利用回線:ソフトバンクエアー
端末名:Airターミナル6
利用期間:10年以上
都道府県:広島県
住宅種別:集合住宅
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.57

契約のきっかけ

引越しの時に相談しておすすめされたからです。

初期設定の評価

5

初期設定がとても簡単でアパートのため工事も不要だからとても良いです。

通信速度の評価

4

複数のスマホを同時に使ってWiFi接続しても安定していてしっかり繋がります。

電波の繋がりやすさの評価

4

少し離れた部屋でもWiFiは繋がるのでどの部屋にいても電波は良好です。

データ容量の評価

5

スマホをよく使うため、データ容量無制限で使い放題なことがとても助かります。

料金の評価

5

ソフトバンクとワイモバイルユーザーはスマホとセットで割引が適用されて安いです。

契約の柔軟性の評価

5

契約後8日以内であれば無料で解約ができる制度があります。

カスタマーサポートの評価

4

ソフトバンクの公式ページからチャットや電話での解決をしてくれます。電話が苦手な人でもチャットなら解決しやすいです。

🐱

グリコ さん

2025年07月15日(火) 10時10分
40代 女性

利用回線:ソフトバンクエアー
端末名:Airターミナル5
利用期間:5年以上
都道府県:兵庫県
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

スマホの買い換えをきっかけに、元々使っていたルーターに不満があったこともあり解約した

初期設定の評価

5

本当に帰宅後コンセントを挿すだけで完了して簡単すぎてびっくりした

通信速度の評価

5

テレビでYouTubeやNetflixを見たりしながら3台のスマホを使用していても速度に不満を感じたことはない

電波の繋がりやすさの評価

5

引っ越しを経て、2か所で使用しているけれどどちらの家でも電波が繋がりにくいとかいったことはなくスムーズに使用できている

データ容量の評価

5

速度制限がかかったりしたこともないため気にしたことがない

料金の評価

3

安くはないかな...ただ使用感がいいため他のものに変えていないだけ 他に安くていいものはたくさんありそうだから悩んでる

契約の柔軟性の評価

3

プランは一つしかないと思われる。 2年間に1度訪れる契約月に解約しないとお金がかかった気がする

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートの対応はあまり良くなかった記憶がある。 スムーズではなかった

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