ソフトバンクエアーの評判

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最新のソフトバンクエアーの評判レポート

🐶

かな さん

2025年06月09日(月) 09時19分
20代前半 男性

利用回線:ソフトバンクエアー
利用期間:1年以上
都道府県:山形県
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、WebサイトやSNSの閲覧、テレワーク

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

お引越しで契約させていただきました。

初期設定の評価

5

初期設定は電源をさすだけなので、工事など必要ないので、すぐに誰でも出来ると思いました。

通信速度の評価

4

我が家ではスマホを10台、タブレット、ホームルーター、ゲーム機などを同時に利用してましたが、特に遅延なども無く、快適に利用できています。

電波の繋がりやすさの評価

4

同業他社の回線はなかなか繋がらなかったですが、こちらの回線は問題なくつながります。

データ容量の評価

3

毎日10ギガ以上使っても特に速度制限とかも無く快適にご利用できてます。

料金の評価

5

SoftBankAirを契約すると携帯料金の割引があるので、ものすごく安くなるイメージです。

契約の柔軟性の評価

4

契約期間の縛りや解約金も無く、安心してご契約出来ると思いました。それが契約の決め手になりました。

カスタマーサポートの評価

5

開通を自分でやるときに戸惑ってたときに、オペレーターの方に電話でお問い合わせした時に親切に対応していただきました。

🍋

みー! さん

2025年06月08日(日) 01時07分
20代後半 女性

利用回線:ソフトバンクエアー
利用期間:1年以上
都道府県:広島県
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

2.86

契約のきっかけ

モールへ出かけた際iPhoneの1円端末キャンペーンでワイモバイルに乗り換えWi-Fiも新しく購入し直しました。

初期設定の評価

3

操作は簡単、コンセントに指して待っていれば起動した。付属のQRを読み込み接続も簡単でした

通信速度の評価

3

普通に良いと思います。日中は仕事で家にいないですが夜も問題なくサクサク動きます

電波の繋がりやすさの評価

3

電波指数も変動なく一定で動画が固まることもありません。 サクサク?まあ普通通りです!

データ容量の評価

3

データ不足になることもなく使用できます。

料金の評価

2

初めは割引もありとても安くて便利!ずっと使う!と思ってましたが1年経過すると高いと思うようになりましたまだ端末分割代があるので契約してますが解約しようと悩んでます

契約の柔軟性の評価

3

今はお家でも契約変更できとても便利です。

カスタマーサポートの評価

3

繋がるまで時間は要しますが対応は良いです。 優しく接してくれます

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

1年経過後割引がなくなるなど料金プランが上がることを事前に確認。

🐧

4Gnext さん

2025年05月19日(月) 21時22分
50代 男性

利用回線:ソフトバンクエアー
利用期間:3年以上
都道府県:静岡県
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、オンラインゲーム

総合評価:

2.29

契約のきっかけ

Y!mobileにNMPしたときにセットで申し込みました。

初期設定の評価

5

電源繋げて、本体裏に書いてあるSSIDとパスワードをいれるだけなのですごく簡単です。

通信速度の評価

1

今年に去年秋ごろより速度が極端に低下しました。今は3MbpsぐらいでアマプラやTverがちょくちょく止まって、不愉快です。めちゃくちゃストレスたまります。安い期間が終わって5000円近く払っているのでもう乗り換えを考えています。

電波の繋がりやすさの評価

1

電波は悪くないです。なのに速度が出ない。田舎でいきなり人口が増えるわけないので、4G回線はわざと減らしているとしか考えられません。

データ容量の評価

5

データ無制限なので容量は不満ありません。速度が出ないので実質容量制限されているようなものですが。

料金の評価

2

3年間は3000円くらいで、スマホが1600円引きなので安くて良かったのですが、3年が過ぎて5000円近く払うようになってスマホ1600円引きはあるので、実質3500円くらいです。速度が出れば安いと思います。

契約の柔軟性の評価

1

ソフトバンクエアー本体が高額でなので実質3年縛りになります。エアー本体はSIMロックがあるので、他社のSIMは使えません。ゴミになります。

カスタマーサポートの評価

1

速度が下がった際に相談しましたが、全く解決する気がない回答ばかりでした。実際設定変更等言われた通り試しましたが、改善せず。誠意にかける対応で悲しかったです。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

3年間縛りで安くなるので地域のネット速度の評判を確認してから3年間で乗り換える前提で使用すれば安く使えます。5Gエリアは速度問題ないようですが4Gエリアはひどいので5Gエリアでないならおすすめしません。

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