ソフトバンク光の開通手続きに関する評判

接続切り替えのやり方がよくわからず、さらに昔からの固定電話の番号がうまく通知できなかったりとトラブルが続きましたが、サポートセンターのいくつかの窓口が交代で対応してくれ、最終的に開通ができました。

新人の担当にあたったせいもあるが説明の節々がマニュアル読み上げただけだった。説明で不明点があったので「具体的にどういう場合ですか？」と聞いても解答できず。自分もわからないことを堂々と説明してきて不快でしたし、開通の手続き時間もかなり時間かかりました。

インターネット経由で契約した。特にトラブルはなかった。

特に大がかりな工事もなくスムーズにしてくれました。

申し込みしてから1ヶ月半ほど待ちました。その間はAirを使ってくださいと言われましたがAirの時はこれ程待たなかったので開通までの手続き開始が少し長く感じてしまいました。

マンション管理会社側の確認不足により、光コンセントが壁の中（前の住人によるリフォーム？）ですぐにインターネットが利用できない状態でしたが、壁の穴あけ工事後は問題なく利用できております。

電話の対応はとても良かったと感じました。

docomo光で光を開通していたので 自分で繋げないとですが、簡単でした

特に問題なく手続き出来ました。

書面上の手続きは、スマホの機種変更をするときに同時にやったので簡単にできました。設置は工事が必要だったので時間を取られました。