NURO光の開通手続きに関する評判

電話応対や工事までの流れはスムーズでありがたかった。

開通も早く特に不満ありませんでした

賃貸会社からハガキが来て、日時指定したら来て、すぐに部屋の工事して使えるようになりました。

申し込みはWebから完了できましたが、工事日の連絡が一向に無くこちらから催促する形でした。 工事は外注の業者さんが来られましたが共用部から宅内ONUまでの設置距離が規定を超えるとnuroの指示でこの業者では工事ができないと言われ、工事ができなかったという報告書をnuroに提出した上で改めて難工事専門の業者に再度依頼することになると言われさらに開通まで待たされることになりました。 この難工事専門と言われている会社の予約が全く空いておらず、4/1に初回の業者が撤退したのちnuroから再工事日のヒアリングがあったのが5/10、この時点で最速工事可能日は6/24という有様でした。nuroから再工事についての連絡があった際、場合によっては開通できないことや追加工事代金が必要な場合があるが、工事代金については当日業者に確認してほしいと言われ見積もりすらなかった点は非常に不信感がありました。また土日工事を指定する場合は追加料金がかかりますが、再工事になった場合はこの追加料金ももう一度請求されます。結果的に開通はできましたが、NTTの解約日を事前に決めてしまっていたのでネット環境がない期間ができてしまい不便な思いをしました。工事日程にはかなり余裕を持った方が良いです。

2 ヶ月くらい待ったけど丁寧だった。

申し込みから開通までかなりの時間がかかりました。2ヶ月ぐらい待ちました。もう少し早く使えるようになると便利だと思います。

特に問題もなく、スムーズに出来ました。

申し込みから開通まで時間がかかり契約解除料無料期間に間にギリギリでした。

申込〜開通までわかりやく説明が書いており Webから簡単に申込ができ工事日もショートメールで届くのでお手軽。

申し込みし、工事まではスムーズにいきましたが、そのあと繋がらず、すぐに使えなかった