申し込みはスムーズでしたが、利用開始まで少しゴタゴタしました。 使用開始日より後に、グーグルやYouTubeにしかつながらないかったので、問い合わせをしたらまだ内部の工事がおわっていないとのことで、設定に使った時間が無駄になりました。

速度に不満は感じません。

朝、昼、夜と必ず接続がきれていましたが、機械を交換してもらったら安定しました。

安くはないです。 自分には安いプランで良かったかなと考えています。

キャッシュバック額は大きいと思います。頻繁にキャンペーンを行っているイメージ。また、会員ページも頻繁にプレゼント企画をしているイメージです。

契約期間の縛りはなく、非常に柔軟だと思います。

困ったときに、無料ではチャットしかなく、内部工事ができていないのでネットにつながらないのを調べるために有料サポートに登録しました。同じ月で２回目の電話でサポートを受けるには、有料サポートを受けるためには1回ごとに1,000円別途かかります。 ネットが一日なんども切れて困ってるというクレームを入れたかった時も、有料サポートに入っていなければ電話で話すことはできずチャットだけになるようでした。 サポートは不満です。困ったときにあまりチャットは役に立たないです。

ネットで全て手続き出来たのでほぼ手間がかかりませんでした。ただ、開通の準備のメールが送られてくるだけなので、本当にこれで大丈夫なのかと不安もありました。

光回線なのは変わりないので、以前と変わらずにスムーズにつながっています。S.M.Ｌとプランがあり、とりあえず真ん中のMにしましたが問題なく繋がっています。Sでもいけるのか気になるところですが、まだ１ヶ月しか経っていないので様子を見ています。

回線が途切れることなく、順調に繋がっています。 まだ１ヶ月しか経ってないので、このまま継続して安定性があればいいのですが。

3種類の料金設定があり、昼間メインなのか夜間メインなのかで選ぶようになっていますが、正直よく分からなかったので、とりあえずMにしています。値段が一律の方がわかりやすいのになと思います。スマホとセット割きかせたソフトバンク光のときのほうが安かったです。

他サイト経由で申し込みをして1年経過するとキャッシュバックがもらえるのが決め手でした。so-netのサイトには最初の６ヶ月無料と書いてあったのですが契約に進むと１ヶ月無料しか出て来ず、よく分かりませんでした。マンションだからなのかもしれません。

とりあえず一年は続けるつもりです。違約金がかかっても1年経てば乗り換えるつもりです。違約金がかからないところのほうが柔軟性はありますが、乗り換えの際に違約金を負担してくれる乗り換え先を選べば問題ないかと思います。

一度も問い合わせしたことがないので分かりません。全て手続きはネットで完了したので。問題が起きなければ問い合わせすることもないと思います。