ahamoのカスタマーサポートに関する評判

店舗がなく、オンラインに慣れている人向けのサービスなので、慣れていない人にとっては不親切に感じることがあるかもしれない。

問い合わせはしてないのでわかりません。

基本的には平日営業時間帯の電話問い合わせが無難だと思う。チャットについては使用経験がない。

スマホを紛失した際に問い合わせたことがあったが、電波の受信状況などから捜索するなど、迅速に対応してもらえたため、すぐに見つかり、とても助かった

あまりお世話になったことはありませんが、基本的にわからないことや不満がないです。

一度わからないことがあり、電話をかけたらかなり混んでいて全くつながらず不安でした。繋がった後は、オペレーターの方が的確に対応してくれました。

クレジットカードのカスタマーなんかに比べると、思いの外早く繋がる印象はある。それでも繋がるまで時間はかかるものの・・・。知り合いの契約解除についての問い合わせを自分が代理で行ったが、そんな問い合わせでも親切丁寧にして下さって非常に感謝している。

カスタマーサポートを利用したことはない。

問い合わせは繋がるまで少し時間がかかります。

サポートもwebになりますが調べて分かる範囲なら問題無いです。