irumoのカスタマーサポートに関する評判

購入した機種の背面がすぐに熱くなるので購入後10日くらいで店舗に問い合わせに行きました。夫も同じ機種だったのですが、夫のものに不具合はなかったので問い合わせたのですが、修理となるとお金がかかると言われもやもやしました。保証に入っていれば無料だったかもと言われたのですが、購入後3日くらいで起こった症状なので初期不良なのでは？と疑問です。なかなか都合がつかなかったとは言え、もっと早くに持っていくべきでした。

問い合わせしやすく、docomoなので安心感がありました。実際すぐに対応していただけてよかった。

購入したスマホの背面が一週間後くらいからなぜか熱くなりだしたので店舗に問い合わせに行ったのですが保証にはいっていないのでと解決しませんでした。初期保証とかないのかな？

新人なのか、あまりわかっていない方が対応されました。後日、確認して連絡が来ました。

電話で問い合わせしたことがないのでわかりません。

カスタマーサポートは利用したことがないです

格安ですがちゃんとドコモのカスタマーが受けれるのでありがたいです。

最初SIMカードの読込に不具合があり、ドコモの窓口に持っていきました。格安プランなので、窓口サポートは対象外かもと心配していましたが、親切に対応していただけました。

カスタマーサポートとやりとりしていないため評価できません。