コミュファ光の開通手続きに関する評判

利用開始までスムーズで！電話回線をこちらの壁の中に...という要望も聞いてくれた。

基本電話でのやりとりでしたが、auショップ内で対応してくれた方が、ここにいつまでに電話、とか全て書いてくれたのでよかったです。 その通りに実行したのですが、工事が向こうの都合でうまくいかず1ヶ月半遅れました。新居だったのでしばらくTVも見られず(セット契約)、残念でした。

ケーブルテレビからの回線移行だったので特に不都合もなく手続きはできました。

5年以上前の事なので細かくは覚えて無いが、 申し込んでから開通までは、何も問題なく進んだ。 ちょうど前の回線の解約期間（解約しても違約金がかからない）だったため、間に合うように切り替えできてよかった。

申し込みから1週間以内に業者の方がみえて10分ぐらいで終わったので色々と早くて安心しました。

手続きは簡単だったが、どの部屋にルーターを置くか問題が面倒だった。 工事の日、希望の部屋を見てもらったら、ここじゃないと言われた。 じゃあここ…と見てもらったが、ここでもないですねと。 もう無駄に家中見てもらって、やっと回線取り込めるとこを見つけました。 だったら最初からこうゆう場所ですよと教えといて欲しかった。

工事日の設定や調整が電話で完結できスムーズに進みました。

最悪でした。工事日に工事できないと言われました。新しい土地だったから電柱の位置とか回線？みたいなものが、思っていたのと違ったと言われました。NTTに連絡して諸々手続きみたいなのしてもらわないとコミュファでは無理みたいなことを言われて。実際は工事前にコミュファが下見に来てくださっていれば、スムーズにできた案件でした。使えるようになるまで、最初のコミュファの提案日から1ヶ月以上遅くなりました。コミュファのミスのくせに何の補償みたいなものも得られず、工事進んでないのにお金払うのはおかしいですよね？？とかなりこちらから問い合わせて、何度もお偉いさん？に変わってもらって半年間一定部分の料金無料にしてもらいましたが。そのやりとりの中でも、日中はこの電話番号に連絡してください、とお願いしても、別の電話にかかってきたり、本当に人の話聞いてないし情報共有されてないんだなと思いました。最悪でした。

開通までしばらく時間がかかりましたが、乗り換えだったため特に困りませんでした。

工事の予定日もスムーズに決まり、問題なく終わりました。Softbank光からの乗り換えのため、新しく工事は必要でしたが1時間くらいで終わりました。