楽天モバイルの評判

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最新の楽天モバイルの評判レポート

🌻

イチ さん

2025年06月10日(火) 15時28分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:福岡県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

データ使用量が増えたのと乗り換えキャンペーンがあったからです。

開通手続きの評価

5

WEBで数分で簡単に申し込みでき、開通も説明通りにするとすぐにできました。

通信速度の評価

5

動画もスムーズに見れるし特に遅いと感じる事はないです。

電波の繋がりやすさの評価

5

ほぼ自宅での使用なので繋がりは良いです。 今の所外でも繋がりは良いです。

データ容量の評価

5

他の通信会社の時は月末近くになると制限で速度が落ちてストレスになる事もあったのですが、楽天モバイルはギガ無制限なのでとても満足しています。

料金の評価

5

ギガ無制限とアプリでの通話無料で3168円は安いと思います。

特典・キャンペーンの評価

3

同じようなキャンペーンがいくつかあり、エントリーしないと対象にならないのと対象条件もそれぞれ違うので少し分かりずらかったです。もらえるポイントも楽天の期間限定ポイントなので注意が必要です。

カスタマーサポートの評価

5

まだ利用した事はありませんが、店舗もあるし電話やチャットでの問い合わせが可能なので安心です。

🐰

どり さん

2025年06月10日(火) 14時57分
30代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:4年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

0円キャンペーンをやっていた時に解約しました。

開通手続きの評価

5

開通まではインターネットで簡単にできたので良かったです。

通信速度の評価

3

速度は速い場所と遅い場所があるのが残念です。電波がある場所だと問題なく使えます。

電波の繋がりやすさの評価

3

電波が繋がりにくいことが多いです。特に電車に乗っている時や地下にはいると電波が繋がらないことが多いです。

データ容量の評価

5

無制限で使えるのでデータを気にせず使えます。

料金の評価

5

無制限で使えて価格も安いので満足です。

特典・キャンペーンの評価

4

いつも特典やキャンペーンはたくさんやっているので好みで選べるので良いです。

カスタマーサポートの評価

4

一度問い合わせしましたが、丁寧に対応してくださいました。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

電波がある場所とない場所の差がある。繋がらないことが多いのでメインで使うのはおすすめしません。

🐄

みんくち3818392 さん

2025年06月10日(火) 14時46分
30代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:5年以上
都道府県:千葉県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード、ライブ配信(配信者)、オンラインラジオ(ポッドキャスト)

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

GB使い放題で3000円程度でコスパがよく入りました。

開通手続きの評価

5

来店の手間なくネットのみで10分ほどでできたのでサクッと終わりました。

通信速度の評価

5

朝8時台など回線が混み合っている時は遅い時もありますが、あとはサクサク早く快適です。

電波の繋がりやすさの評価

3

回線エリアや都内では繋がりますが、地方や山間部に行くと電波がなくなることが多々あります。

データ容量の評価

5

データ容量はたとえ50GB使っても月額が一定で速度制限もなく、以前はドコモで高額だったので今のところ満足しています。

料金の評価

5

楽天リンクを使うとナビダイヤル等以外は無料で通話できるので他社より圧倒的にお安いと思います。

特典・キャンペーンの評価

5

キャンペーンが定期的に開催されて、その時期を逃さずに入ると楽天ポイントのキャッシュバックが受けられます。そのポイントは料金支払いに使えるのでありがたいです。

カスタマーサポートの評価

5

電話は繋がりにくいですが、チャットサービスだと待ち時間が少ないのでいつも利用しています。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

通話は必ず楽天リンクアプリからでないと無料にならないので気をつけた方がいいです。

🐰

めいめい さん

2025年06月10日(火) 14時35分
30代前半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:1年以上
都道府県:和歌山県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

楽天市場で良く買い物するのでメールで

開通手続きの評価

5

アプリを利用すれば特に困ることはなくスムーズにできた

通信速度の評価

4

時々遅く感じるが仕事以外の普段使いでは特に問題はない

電波の繋がりやすさの評価

4

時々電話が途切れるが家族や友人と通話する程度なのでそこまで困ってはいない

データ容量の評価

5

3GBでおさまっているが、使い過ぎても安いので安心できる。

料金の評価

5

他の企業と比べても安いと思っている。

特典・キャンペーンの評価

5

楽天市場で買い物するとポイントがたくさんつくので毎月のスマホ回線代が実質黒字になることが多く助かる。

カスタマーサポートの評価

5

特に問題を感じたことはない。

🐢

みんくち3499006 さん

2025年06月10日(火) 14時35分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:3年以上
都道府県:茨城県
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

5.00

契約のきっかけ

端末1円キャンペーンがあったので契約しました。

開通手続きの評価

5

ネットで完結しました。乗り換えの際も楽天モバイルショップで店員さんがやってくれました。

通信速度の評価

5

動画再生やSNSなど普段使っていて不便は感じたことがありません。

電波の繋がりやすさの評価

5

家や街では問題ないですが、ちょっと田舎の方や山のほうにいくと繋がらなくなることがあります。

データ容量の評価

5

3Gまで980円で十分使えています。超えると1,980円になり、速度制限はないです。

料金の評価

5

月980円で維持できるので助かっています。

特典・キャンペーンの評価

5

SPUで楽天市場のポイントが増えるのと、モバイル契約者限定のキャンペーンがよくあるのでお得です。

カスタマーサポートの評価

5

チャットで問い合わせできるので電話がつながるまでひたすら待つということがなく、問い合わせしやすいです。

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