すべてオンライン上で契約できて操作も難しくなく、スムーズに契約することができました。 わからないことがあれば電話でのサポートも受けられるので、オペレーターと話しながら契約することも可能です。

平日昼休みの混雑する時間帯でも速度は特に遅いと感じません。 動画視聴も問題なくできます。

都市部でも山間部でも繋がりは良好です。 時折、都会のど真ん中の地下などで繋がりが悪い時があったりもしましたが、本当に稀です。 日常で使用するには問題なく繋がります。

普段あまり使わないですが、月によって少し多めに使う時でも4 GBあれば安心なので、現在契約しているプランはとても使い勝手が良いです(既に廃止になってしまいましたが…)。 UQ mobileは頻繁にプランの改定がされて他社から出戻った時には以前利用していたプランが廃止になっていることがザラです。

同じサブブランドでもワイモバイルと比べると割高に感じます。 田舎で暮らしているとソフトバンクの電波は繋がらないことがあるので、この点は妥協点ですね。 単身者で田舎へもあまり行かない場合は、ワイモバイルの方が安くで済むと思います。 できれば3GB〜4GBで1000円以内に抑えてくれると嬉しいのですが…。

他社に比べるとお得なキャンペーンは少なめなように感じます。 キャンペーンの中心がギガを多く消費する方や若年層向けへのキャンペーン中心なので、もう少し上の世代に向けたキャンペーンも打ち出してほしいと思います。

少しつながるのに時間はかかりますが、対応はとても丁寧です。 ただ、オンラインチャットでのサポートについては、人によって知識のばらつきが激しく感じます。 以前機種変更する際にお得な機種変更方法を尋ねたところ、人によってキャンペーンを知っている人と知っていない人の差が顕著に現れていました。 もしお得に機種変更したい場合などは、数回に分けて同じ質問を別のオペレーターさんにしてみるのがいいと思います。

開通手続きはネットで全て解決して、特に店舗に行ったりする手間がないのでとても良かったです。

通信速度が遅いと感じたことがないため、ストレスなく携帯を使用できます。

電波の繋がりを悪いと思ったことはありません。人混みでも問題なく電波を受信できます。

データ容量も色んな種類があるので自分に合った容量で契約できるのが良いポイントだと思います。

料金は安いと思います。安く済ませたい方ならとてもおすすめです。

携帯端末が欲しかった私は、1円で端末を買えるキャンペーンがとても魅力的でした。 また他の会社にはあまりないキャンペーンだと思います。

カスタマーサポートを利用したことがないため、星3という評価にしました。

説明書を見ながらであれば誰でも簡単に手続き可能、と言えるくらいマニュアルが親切

動画などを頻繁に見るが、止まったりする事はない

格安SIMの中でも大手でau回線を使っている為、カバー範囲が広く繋がりやすい

自分の用途、頻度に応じたプランが選べるので、データ容量に関して不便に思った事はない

品質、サービスを考慮すると妥当な金額だと思う

sim移行だと、ポイントやキャッシュバックなどの特典ありでお得

まだカスタマーサポートを頼った事はない

店舗（家電量販店）だとオンラインと比べると待ち時間があるが、２時間程度だったと思う

出先で動画を見ることも少ないので困ったことはない

コンビニでポイントカードやキャッシュレスアプリを表示するときに時々遅いと感じる

リモートワーク中心のため普段はWi-Fiを利用するので、一番少ないプラン（2,3G）で十分

割引を適用すると１０００円台で利用できるので、満足している

au payで回線利用者にある特典をたまに利用するくらい

キャンペーンのエントリー状況を問い合わせたことがあるが、チャットのサポートはわりと丁寧に対応してくれる

スタッフに任せたあっという間に終わりました！自分でしたのはパスワード入力と内容の確認くらいです。

基本的にはスムーズにインターネットを使えています。

山が多い地形なので、たまに電波が入らない事もありますが、基本的には繋がります。

パソコンや別のデバイスへ共有して作業していると容量が足りなくなります。

子どもが小さく、スマホもタブレットも持たせていないためスマホ1台の料金で済ませています。 もう少し安ければ容量の大きいプランやWi-Fi契約したいと思っています。

提示される特典は他のキャリアとさほど変わりませんが、交渉すると少し良くなりました。

問い合わせたら比較的早く回答をくれます。