事業者変更の手続きでしたが、WEB上での手続きも分かりやすく困ることはなかった。

今の住居では100Mの契約しかできないため、100Mの評価になりますが、ダウンロードは50~80M、アップロードは60~90Mをコンスタントに出しています。ビデオ会議などにも支障はでていません。

接続が途絶えることはないものの、一時的に速度が低下（20M程度）することがありますが、頻繁ではなくすぐに回復しますので概ね安定しています。

月額料金は最安ではないものの、ひかり電話のオプション（有料）を付けるとauやUQの携帯がセット割になるため、家族で複数台それらの回線を使用しているのであれば、お得感があります。

時期にもよりますが、公式サイトからでも5万円前後のキャッシュバック（1年後と2年後受け取り）があってまずまずお得だと思います。

契約期間や違約金は他社とほぼ変わらない水準です。プラン変更（増速）は工事の有無で料金が変わりますが、こちらも他社と同水準です。メールサービスはやや使いづらさを感じます。

IPoEに関する問い合わせをしましたが、電話はつながりにくかったです。対応自体には問題ありませんでした。