開通の手続きは簡単だということでしたが、実際に工事をすると、コミュファが契約しているプロバイダとその時使っていたプロバイダが違うので、こちらが契約し直さないといけないことになりました。物凄く手間で複雑な手続きだったので辟易しました。最初からこうなることを聞いていたらコミュファに乗り換えなかったのに騙された気分でした。

以前に使っていたところよりも速度は特に変わらず不満はないです。

以前と比べると安定して繋がると感じます。特に夕方は回線が不安定な時がありましたが、コミュファにしたら継続して安定するようになりました。

月額料金は夫のスマホとの兼ね合いで割引があるとのことでしたが、以前に契約していたところと比べると数百円値上がりしたので残念です。初期費用は乗換なのでキャッシュバックしていただいたので不満はないです。

契約するだけで何万かキャッシュバックするとのことだったので契約したのですが、いざ契約してコミュファに連絡したところ、コミュファではそのようなキャンペーンはやっていない、下請け会社独自のキャンペーンでは？とコミュファでは取り合ってくれませんでした。下請け会社だからとか正直こちらには関係ない話だと思うし、対応してくれなかったことがすごく腹が立ちました。下請け会社に連絡したところ、担当した営業マンしかわからないとも言われ、物凄く時間がかかった挙句、キャンペーン適用期間が過ぎてしまってキャッシュバックを受けられなかったです。一年前の出来事ですが今でも思い出すとむかつきます。

他社の解約違約金も負担してくれるという話も、こちらから連絡しないと手続きしてくれなかったので不誠実だと感じます。

カスタマーサポートに連絡しても、この質問は下請け会社へと言われ、下請け会社へ連絡するとカスタマーサポートへと言われ、たらい回しにされました。時間も電話料金もかかるのにまるでこちらが電話をかけるとこが間違っているというような指摘をされ、本当に腹が立ちました。分からないなら調べるなり、そちらから折り返し電話をかけるのが筋だと思います。あまりにも不誠実な対応だと感じました。

申し込みから1週間以内に業者の方がみえて10分ぐらいで終わったので色々と早くて安心しました。

一階に機器を置いているのですが2階の離れた場所に行くと少し通信速度が落ちる気がします。

とくに遅いと感じることは一度もないので安定していると思います。

月額は他の会社より少し高いのかも？と思いましたが解約料金がかかるし、使ってて安定してるので良しとしてます。

レゴランドの入場料特典などがあったと思いますが、おそらく以前に比べて特典が減ったと思います。

一定の期間使用して、契約更新時期だったら解約違約金がかからないなどタイミングさえ良ければそれは良いのかなと思います。内容の変更もアプリでできたりと楽にできてわりと便利です。

丁寧に説明してくれて安心できます。

申込から工事までの期間が短く、工事時間も早かった

動画視聴等も問題なく利用できている

引っ越してからは遅延等はなし、問題なく使用できている

他者と比較しても料金が安かった

キャッシュバッグキャンペーンのポイントで小型家電を購入できて嬉しかった

契約期間の縛りはあるが一度契約したらまず変えないので問題ない

問い合わせてもそこまで待たされることなく、わかりやすく丁寧に教えてもらえた

マンション引渡し時には使用できた為、面倒な手続きは無かったので良かった。

定期的に速度を確認しているが、満足している

回線の乱れ、停止はない 安定している

管理費に含まれていて金額的にも満足

特典などは無かった為、あったら嬉しいと感じたかもしれない

マンションに居る限り使えるし、管理費で改修するので面倒な手続きはない為、満足している

問い合わせ先が記載されている為、迷った事は無い

開通は電話一本で楽々だったためよかった。

通信速度は速くとても良い。大手メーカーなだけあって安心。

通信速度はたまに途切れることもあるが、ほぼ快適に使用できている。

値段が高く、他に乗り換えたいが、乗り換え方がわからずできないでいます。

特にキャンペーンもなく、選択肢がないまま選んでしまった。auと使うといいと言われたが、実際には他社を利用しているためあまり良くない。

プラン変更もあまり説明してくれないので、10年前に開通してから特に何も変えていないので、損をしている気がする。

電話がすぐつながり、カスタマーの人も対応が良くて気持ちがいい。