兵庫県1ギガプランドコモ光の評判

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最新の兵庫県1ギガプランドコモ光の評判レポート

🦕

オッポ さん

2025年06月12日(木) 18時27分
50代 男性

利用回線:ドコモ光
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:10年以上
都道府県:兵庫県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.29

契約のきっかけ

家の購入に合わせて契約しました。信頼性のあるドコモにしようと思いました

開通手続きの評価

3

申し込みから1ヶ月くらいかかりました。特に問題なく開通しました。 工事の人も丁寧でした。

通信速度の評価

4

特に不具合が起こったことはありません。

回線の安定性の評価

4

特に不安定になったことはありません。

料金の評価

3

契約後から変わらず6000円程度で特に不満はありません。

特典・キャンペーンの評価

3

契約時にポイントを貰ったのと毎月利用料金に合わせてポイントがつくのでとてもお得です。

契約の柔軟性の評価

3

2年契約で更新月で解約すれば違約金がか駆らないのでそのタイミングで解約しなければならないのが残念ですがサービス的に不便はないので問題ないも思います。

カスタマーサポートの評価

3

品質がいいので特に使ったことはありません。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

契約時は大変ですが契約してしまえば品質はいいのでずっと使っていけると思います。

🐶

まるたろう さん

2025年06月10日(火) 21時39分
30代後半 男性

利用回線:ドコモ光
プロバイダ:OCN
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:兵庫県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
So-net 光プラス
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

以前契約していたSo-net光の長割プランという、長期契約者のための割引制度がなくなり、あえてSo-netを契約し続ける意味がないと考えたため。切替先の候補はいくつかあったが、So-netからドコモ光への切替は、簡単にできるとのことで決心した。

開通手続きの評価

4

開通時の電話が非常に丁寧だった。ここまで丁寧にやらなければならないのかと思ったほど。開通までに資料がたくさん届き、主に、いわゆるプレゼン形式のわかりやすい資料と、小さな字で書いてある契約資料の2種類があるが、プレゼン形式の資料はかみ砕いて説明されていてすんなり落ちる。小さい字で書いてある契約資料も、電話のときに聞かされていたことを詳細に書いたものなので、悪く言えば真剣に読む必要もなく安心。

通信速度の評価

5

速い。いつ測定しても200~500Mほどは出ている。何をするにも全くストレスがかからない。昨今、10Gプランが台頭してきているが、パソコンでストリーミング動画を視聴したり、音楽を聴いたり、調べものをする程度であれば、1Gプランで十分すぎるくらい快適。ただし、これはSo-netのときからだったので、評価の星の数は迷ったが、速いことは間違いないので最高点で。

回線の安定性の評価

5

通信速度と同様に全くストレスがかからない。非常に安定している。人が混雑するであろう夜のゴールデンタイムでも関係ない。契約してまだ日は浅いが、一時的に使えなくなるなどの事象も発生していない。

料金の評価

3

So-netからの乗り換えで、300円ほどドコモ光が高い。ただしドコモ光の場合、モバイルをドコモ回線にしたり、料金をdカードで払ったりするなど、別のポイント獲得手段があるため、それを加味すればドコモ光の方が安くなると思う。契約時に各社のプランを見てみたが、全体的に横並びで、「料金」を最大の理由として乗り換えをするということは、あまり考えなくて良いと思う。

特典・キャンペーンの評価

5

非常に強い。わたしのときは、30000円のキャッシュバックのほか、モッピーやポイントインカムなど、いわゆるポイントサイト経由でも30000ポイントほどがもらえたため、合計すると60000円もプラスになる。加えてモバイルルータの貸出(1年利用でもらえる)や、乗り換え前の会社への違約金が発生した場合の補填などもあり、至れり尽くせり。

契約の柔軟性の評価

2

2年おきのタイミングで、前後月を合わせて3ヶ月のうちに解約をしないと違約金を取られるので星2つにした。ただ乗り換え前に各社を調べたみたが、何らかの縛りがあることが通常で、ドコモ光だけが悪目立ちしているというわけでもない。

カスタマーサポートの評価

4

契約前の説明と、回線開通時当日にIPv6の設定について問い合わせをしたが丁寧に答えてくれて好印象だった。ただドコモ光に問い合わせればいいのか、OCNに問い合わせればいいのかわからなかったので、そのあたりの動線や説明がしっかりしていると尚よいと思う。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

今回、So-net光から同速度のプランでの切替だったので簡単だったし、カスタマーサポートへの印象も良かったが、パターンによって、例えばSoftbank光からの切替などは少し難しい(工程が多くなったり工事が発生することがある)切替になるので、そのときにカスタマーサポートが充実しているか、問題点をしっかり解決してくれるかどうかは不明。

🦁

みんくち5613850 さん

2025年06月10日(火) 12時40分
30代前半 女性

利用回線:ドコモ光
プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:5年以上
都道府県:兵庫県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
フレッツ光ネクスト × plala(ぷらら)
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

2.29

契約のきっかけ

携帯をdocomoに変えたきっかけと引越しがあったので転用してドコモ光に変えました。

開通手続きの評価

5

工事は引越しをして戸建てみたいな感じなので工事に来てもらいましたが、スムーズにして頂きました。

通信速度の評価

3

通信速度は沢山繋げると止まったりする時があります。基本は問題ありません!

回線の安定性の評価

1

安定はしません。 タブレットやテレビ、スマホを繋げるとベビーモニターが止まったり、なんか繋がらないなと思ったらずっと機械が点滅したりしてます。

料金の評価

2

docomoから携帯を変えたので基本高いなあと思いながら使ってます。

特典・キャンペーンの評価

2

その時はあまりいいキャンペーンが無かったのであまり良いなとは思いませんでした。

契約の柔軟性の評価

2

基本的にスマホからできるのでいいんですけど、何かあった時カスタマーがどこかとか分かりにくいです。

カスタマーサポートの評価

1

どこに電話すればいいか分からない。 ドコモのカスタマーの人はあまり親切なイメージがない。

🐱

みんくち2726904 さん

2025年01月10日(金) 16時31分
40代 女性

利用回線:ドコモ光
プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:2年以上
都道府県:兵庫県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.86

契約のきっかけ

子供が安定した光回線が欲しいということで量販店で契約しました☺️

開通手続きの評価

5

業者さんに家に来てもらい作業してもらいました。特に問題もなくスムーズでした☺️

通信速度の評価

5

十分ですね、私はLINE、Instagram、YouTube等しか見ませんが問題なく見れて満足です☺️

回線の安定性の評価

5

特に問題なく使えております。 家に着いたらすぐ接続され安定した速度でsns出来ております。 LINEや電話も途切れたことがありません!

料金の評価

5

前はコンセントに繋ぐだけのWiFiを使っておりそれより速度が安定して早く安く月5000円を切っているので満足です☺️

特典・キャンペーンの評価

5

2万円分の金券を貰いました 買い物に使わせていただきました🛍 食費消耗品等日々の生活に助かりましたありがとうございます😊

契約の柔軟性の評価

4

2年に一度のペースで違約金無しで解約できるハガキが届きます。 こういうのは時期が分からなく迷ってしまうのでハガキで届いてくれるのはありがたいです😆

カスタマーサポートの評価

5

困ったことがあった時お電話させていただいのですがとても丁寧で親身になって私にも分かりやすく教えて頂きました。 あの時は助かりましたありがとうございます😊

☘️

ジョーシン さん

2025年01月09日(木) 19時17分
30代前半 男性

利用回線:ドコモ光
プロバイダ:OCN
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:兵庫県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ビッグローブ光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

スマホを乗り換えるときに、ドコモ光と合わせると ポイントが70000ポイント貰えたから。

開通手続きの評価

5

事業者変更のため、特に工事は必要ありませんでした。

通信速度の評価

4

速度は速く、スムーズに動画が見れます。

回線の安定性の評価

2

月に一度か二度、休日の朝にWi-Fiにつながりにくいときがあります。BIGLOBE光のときはありませんでした。

料金の評価

4

4,400円で平均的な値段です。

特典・キャンペーンの評価

5

ジョーシンではスマホ回線と合わせて、70000ジョーシンポイントでした。

契約の柔軟性の評価

4

契約期間の縛りはなかったと思います。

カスタマーサポートの評価

4

事業者変更番号の電話をするとき、少し繋がりにくかった。

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