引越し業者を介しての契約だったので、こちらの処理は特になかった。

特に可もなく不可もなく、特別早いとは感じません。

たびたび途切れるときがあります。

マンション型なので、マンションの住人が何人契約しているかによって料金が変わるので 不安定です。

加入した時は、特別おおきなキャンペーンはなかったです。

契約期間の縛りがあるため、いつでも解約できるわけではない。

カスタマーサポートを利用したことがない。

webで特に詰まることなく済ませることが出来たことと、工事日についても事前に数回ほど連絡があったため、安心だった。

さすがNURO光といったところで文句なし。 一切の不自由なく使えている。

長時間利用や大容量通信についても高速で出来ているため安定性も抜群だと思います。

工事費については割引も入るため、実質0円とお手頃でプランについてもマンション専用プランで他と比べても1,500円ほど安く使えているので大満足です。

これだけ質の良いサービスに加えてキャッシュバック特典も当時で25,000円と高額だった。

3年プランになっているが基本的に変えることはないので特に気にしておらず。

現在まで利用がないので不明。

電話するだけで簡単に進められた

通信速度は特に不満はない

たまに回線が切れることがある、半月に1回あるかくらい

料金はもう少し安いと、回線不安定でも納得して使い続ける気にはなる

特典やキャンペーンは悪くない

2年縛りあるのだけがネック

カスタムサポートの電話対応はよかったので良い印象

宅内工事もあるのですが、週末は予約がなかなかとれないので早く開通したい場合は平日の工事になりました。

期待していたよりも劇的にネット回線が速くなったわけではないですが、特に問題なく快適に使えています。ONU（NURO光のルーター）を使用機器の近くに置くと速度が出ます。

月に何度か接続が不安定になり、つながらなかったり速度が恐ろしく出ないこともあります。コンセントを抜き差し対応しています。

基本料金＋Hands-up会費（同一マンション内の契約者数によって増減）で料金が決まるのですがそれまでの契約より安くなりました。月額料金は2024年10月分から450円値上げされましたが、それでも安いと思います。

現金キャッシュバックキャンペーンがありました。

3年の宅内工事の縛りがありますが、引っ越しなどは柔軟に対応してくれると契約時に聞いています。

ONU（NURO光のルーター）の不調で連絡した際、丁寧に対応してくださいました。無償交換してもらえました。

思っていた以上にスムーズに開通できた。

速度に関しては問題ないと思う。 こちらが6Aのケーブルを用意するなどの対応で、さらに良くなった。

有線でやれば、回線は安定する。 Wi-Fiは距離によって届かなくなったりするが、中継機などで対応している。

初期は安かったが、ずっと据え置きの価格になった。長期利用者も優遇してほしいと思う。

得点、キャンペーンは初期にしかないのが本当に不満。

契約期間などの問題にぶつかった事がないので、分かりかねるのでこの評価

カスタマーは初期の時に、不良があったので対応してもらったが、概ねよかった印象。