申し込み後から開通まで二か月程度かかった、工事等の日程などなかなか空いている日がなかった

普段の使用で特に気になることはない

たまに途切れてしまうこともあるが、比較的安定していると思う

料金は他社と比較しても結構安いほうだと思う

キャッシュバック等のキャンペーンも充実していていいと思う

契約期間、解約時の違約金等に関しては他社と変わらないと思う

基本的にはチャットでやり取りするが、あまり使いやすくない

工事は2回のたちあいが必要で少し面倒でしたが滞りなくできました

速度は速くストレスなく使用できてます

インターネット使用中途絶えることはないので良いです

月額はやや高めですが2回の高いキャッシュバックがあるので結果安い

キャッシュバックの割引が他者より高く魅力的

2年しばりはあるがそれを上回る安さがある

カスタマーサービスのサポートはつながりやすくとても丁寧

あまり覚えていませんが、早く終わりました。 宅内に光コンセントがありますが、それを使わずに電話配線の奥に引き込まれています。

ストレスないです。PC・スマートフォンともに問題なしです。

デスクトップを無線LANで繋げていますが安定しています。 SteamのゲームDL速度も文句なしです。

月額費用は2700円ぐらい。Nuroガス、Nuroモバイルを使っている恩恵かも

25000円は嬉しい。キャッシュバックの期間は長いですが気になりません。

3年縛り。特に引っ越しを検討はしていないのでこのまま利用します。 ただ、ポート開放ができないところはマイナスポイントでMAP-Eについてあらかじめ調べておくことをおすすめします。

カスタマは使用していないのでわかりません

とにかくカスタマーがつながりません。 そして土日での開通作業時は追加料金ありなどの記載が事前に分からず、結果事後にメールが来た際に発覚しました。 カスタマーの方にも確認していた頂いたところ記載自体はありましたが目にすることが難しい場所との事で改善すると返答自体は頂きました。

特に可もなく不可もないです。 1番下の2Gプランにしましたが稀にYouTubeの CMが止まってしまうぐらいで特に支障はありません。 因みに動画、携帯、パソコン使用しています。

ごく稀にWi-Fiが全てのデバイスが繋がらないことは有りますが繋ぎ直せば直ぐ改善されました。 以前使用していた楽天ひかりの方が頻回に切れてしまっていました。

最初の1年間は９８０円でした。 2年目からは５２００円のため、携帯キャリアと抱き合わせであればトータル下げられると思うので、やや割高だと感じています。

私が契約した時は楽天ひかりの解約手数料、工事費無料、1万円キャッシュバック、1年間利用料が980円でした。 他社の比べて10000円キャッシュバックと1年間の利用料低額が大きいと思います。

契約期間が3年間と長く、その際の解約手数料も高額のため、柔軟性は低いと感じます。

窓口がたらい回し、全く電話が繋がらない、回答が2日掛かる等があり、カスタマーのサポートは低いと感じました。 ただ、こちらはチャットがメインのため通常であればコールセンターのみの他社を思うと一般的な質問であれば返答は早いと思います。