愛知県の2ギガプランのNURO光の評判
最新の愛知県の2ギガプランのNURO光の評判レポート
ちっぷん1983 さんの評判レポート
2025年01月10日(金) 19時15分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
楽天ひかりが月5000円と高く回線の乗り換えを考えていました。
開通手続きの評価
あまり覚えていませんが、早く終わりました。 宅内に光コンセントがありますが、それを使わずに電話配線の奥に引き込まれています。
通信速度の評価
ストレスないです。PC・スマートフォンともに問題なしです。
回線の安定性の評価
デスクトップを無線LANで繋げていますが安定しています。 SteamのゲームDL速度も文句なしです。
料金の評価
月額費用は2700円ぐらい。Nuroガス、Nuroモバイルを使っている恩恵かも
特典・キャンペーンの評価
25000円は嬉しい。キャッシュバックの期間は長いですが気になりません。
契約の柔軟性の評価
3年縛り。特に引っ越しを検討はしていないのでこのまま利用します。 ただ、ポート開放ができないところはマイナスポイントでMAP-Eについてあらかじめ調べておくことをおすすめします。
カスタマーサポートの評価
カスタマは使用していないのでわかりません
みんくち4905400 さんの評判レポート
2025年01月10日(金) 09時35分
30代前半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
楽天ひかりが1年間無料のキャンペーンと楽天市場のポイントアップのため利用していましたが無料期間が終了しており、ポイントアップの無くなってしまったため乗り換えました。
開通手続きの評価
とにかくカスタマーがつながりません。 そして土日での開通作業時は追加料金ありなどの記載が事前に分からず、結果事後にメールが来た際に発覚しました。 カスタマーの方にも確認していた頂いたところ記載自体はありましたが目にすることが難しい場所との事で改善すると返答自体は頂きました。
通信速度の評価
特に可もなく不可もないです。 1番下の2Gプランにしましたが稀にYouTubeの CMが止まってしまうぐらいで特に支障はありません。 因みに動画、携帯、パソコン使用しています。
回線の安定性の評価
ごく稀にWi-Fiが全てのデバイスが繋がらないことは有りますが繋ぎ直せば直ぐ改善されました。 以前使用していた楽天ひかりの方が頻回に切れてしまっていました。
料金の評価
最初の1年間は980円でした。 2年目からは5200円のため、携帯キャリアと抱き合わせであればトータル下げられると思うので、やや割高だと感じています。
特典・キャンペーンの評価
私が契約した時は楽天ひかりの解約手数料、工事費無料、1万円キャッシュバック、1年間利用料が980円でした。 他社の比べて10000円キャッシュバックと1年間の利用料低額が大きいと思います。
契約の柔軟性の評価
契約期間が3年間と長く、その際の解約手数料も高額のため、柔軟性は低いと感じます。
カスタマーサポートの評価
窓口がたらい回し、全く電話が繋がらない、回答が2日掛かる等があり、カスタマーのサポートは低いと感じました。 ただ、こちらはチャットがメインのため通常であればコールセンターのみの他社を思うと一般的な質問であれば返答は早いと思います。
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