2週間程で開通作業が完了しました

下り速度はかなり安定していますが、上り速度が他社と比較しても遅いです

夜の時間帯は回線が混雑しやすいので、ocnバーチャルコネクトで接続すると安定します

月額料金が他社と比較しても平均より高い気がします

回線料金の支払いでdポイントが溜まります。 dポイントを支払い料金も使えるのがよかったです。

プラン変更はWeb上で行えるので特に問題はないかと思います

サポートは利用したことがないので分からないです

申し込みから利用開始まで、1週間ほどでした。想定以上に早くて良かったと思います。

通信速度は常時1ギガを確保できており、通信速度的にはとても満足です。

10年近く使用していますが、特に通信が切れるなどの不具合は発生していません

2年以上の使用の継続で10%ほど料金が安くなり、その点もとても満足しています。

キャッシュバックや割引などの特典は特にないです。

2年縛りがあり、その点は不満足です。

カスタマーサービスに問い合わせたところ、すぐにつながったので、その点は満足しています。

申し込み後、直接電話にて料金や工事などのいろいろ丁寧な説明を受けるので、そこは大変ありがたいです。その分、手続きの段階があるので、工事不要の事業者変更でも1か月ぐらいは余裕もっておくほうがいいと思います。

オンラインゲームゲームのyoutubeライブ配信でも全く問題なくできます。

パソコンの有線接続で利用していることもあり、じゅうぶん安定しています。

月額料金だけでいえば、他社でもっと安いところもありますが、特典等総合的な面でかなりいいと思います。

キャッシュバックもあるし、ルーターも１年利用で返却不要になるので、お得だと思います。

長期利用する予定なので自分は気にならないです。急に何かあってもカスタマーサポートに電話すれば丁寧に教えてくれるんじゃないかと思います。

v6プラスの切り替えのことで問い合わせしましたが、サポートのかたは知識が豊富でなおかつ丁寧に具体的な説明をしてくれたので、非常にありがたかったです。

申し込みから開通はネットで申し込みしてスムーズにできました。

動画がスムーズにみられているので困ったことはありません。

接続が途切れたりなどのトラブルは今のところありません。

他にも安いところはあるかなと思うので、星３つで。

光が出た頃はキャンペーンがたくさんあったように記憶しています。

プラン変更はネットでもできるので、柔軟性があると思います。

ネットで疑問が解決できるところ。

フレッツ光（ＮＴＴ東）＋ＯＣＮ（プロバイダ）から、コラボ光のサービスが始まって即、ＯＣＮ光（コラボ光）に切り替えたのだが、支払い方法に関して、ＯＣＮ料金をＮＴＴ東日本の電話回線料金とのおまとめにすれば、口座引き落としができると発表していたが、コラボ光が始まったばかりで、ＯＣＮ側がクレジット引き落とししかきないの一点張りで、口座引き落としにするために料金センターの何人もの人と話して大変だった。それ以外は特に問題はなかった。

フレッツ光＋ＯＣＮからＯＣＮ光に切り替えたばかりは、速度が遅く感じることが特に夜に多々あったが、ＩＰＶ６対応になったころには、ＯＣＮ側も継続的な設備増強が行われてきていたし、ＯＣＮはユーザ数が多いから、速度遅いの口コミが多く、悪評を見たＯＣＮユーザが、キャンペ―ンでの他社への乗り換えをしたからだろうか、通信速度に今は不満はない。

フレッツ光＋ＯＣＮからＯＣＮ光に切り替えたばかりは、速度が遅く回線の安定性に不安を感じることが特に夜に多々あったが、ＩＰＶ６対応になったころには、ＯＣＮ側も継続的な設備増強が行われてきていたし、ＯＣＮはユーザ数が多いから、速度遅いの口コミが多く、悪評を見たＯＣＮユーザが、キャンペ―ンでの他社への乗り換えをしたからだろうか、安定性に今は不満はない。

２年縛り契約をしているが、平均的な値段だと思っている。ドコモ光より月額１００円安いし、 標準的な値段のなかで気持ちお得感も持っている。

ＯＣＮ一筋で、特典やキャンペーンの恩恵をうけたことはないので、わかりません。

契約に関して特に問題はなかった。昨年から２年縛りのルールが改良されて、解約した場合の違約金（２年間のうち、３か月だけ解約時に違約金が発生しない月がユーザ毎にあるのだが）安くなったのでいいことだと思う。

最近のカスタマーサポートは、ナビダイヤル（有料）だったり、メールなどが増えてきているが、さすが、電話会社のＮＴＴグループだからか、スマホからでもフリーダイヤルで電話で相談できて待ち時間もあまりなくとてもいい。