東京都楽天モバイルの評判

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最新の楽天モバイルの評判レポート

📝

のん さん

2025年07月17日(木) 15時01分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:2年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

乗り換えで高額ポイントゲットの大型キャンペーンがあったから。

開通手続きの評価

5

申し込みから利用まで数日で、スムーズでした。

通信速度の評価

4

普通のインターネットと変わりなく使えましたが、家族5人全員で使用したり、電子レンジ使用時は通信がストップすることがありました。

電波の繋がりやすさの評価

3

家のどの場所にいてもつながりやすく問題なかった。

データ容量の評価

5

データ容量は十分な大きさでした。安心して使うことができました。

料金の評価

5

楽天市場でつくポイントで支払いが賄えたので安いとおもいました。

特典・キャンペーンの評価

5

キャッシュバックキャンペーンを頻繁にしているので、その度にお得に利用できました。

カスタマーサポートの評価

4

店頭で問い合わせすることがありましたが、スムーズに予約できました。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

ネットが混み合っている時以外はほぼ快適に使えました。キャンペーンを見落とさないようにして、お得な時に契約するのがポイントです。

🏐

品川 さん

2025年07月17日(木) 09時39分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:SMS対応SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

金額が安かった。楽天モバイルをスマホでも使用していた。

開通手続きの評価

5

近所のヤマダ電機の店頭で申し込み、すぐに使用でき、便利でした。

通信速度の評価

3

自宅で使っているので、問題ありません。

電波の繋がりやすさの評価

3

とくに問題なく旅先などても使えました。

データ容量の評価

5

使い放題でデータ制限もなく助かっています。

料金の評価

5

無制限でトップクラスで安いと思います。

特典・キャンペーンの評価

3

新規の人しかキャンペーンがないのが残念。

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートは、親切でした。たまに繋がらない時がありました。

🐶

ちゃま さん

2025年07月17日(木) 09時17分
30代前半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:4年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

料金の見直しをした為1番安い楽天を契約

開通手続きの評価

5

特に工事は必要なくすぐ使用できた

通信速度の評価

5

電波状況がいい場所では通信速度問題なし

電波の繋がりやすさの評価

3

基本的にはどこでも繋がるが、都心や人の多い場所、ビルの上などつながりにくい

データ容量の評価

5

データ容量は大満足している

料金の評価

5

データ容量に見合っているのでよい

特典・キャンペーンの評価

5

キャッシュバックキャンペーンをしており、ポイントをもらえた

カスタマーサポートの評価

5

すぐに対応していただけたので概ね満足

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

ときどき電波通信が悪くなるときがあるので気をつけたい

みっちゃん さん

2025年07月16日(水) 15時29分
20代前半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

引っ越し時にネット回線で悩んでいたが楽天がただで使えるキャンペーンをやっていたので利用

開通手続きの評価

5

ネット上ですべてが完結出来たし楽天のUIはわかりやすく作られてると思う

通信速度の評価

5

初期こそは遅延したり切れてしまったりあったけども改善されて今では問題はほぼない 平均的に150MB以上出ている

電波の繋がりやすさの評価

5

楽天を使う人はここがポイントだけど家のそばに基地局があることを確認したほうが無難だと思う 基地局から150メートルほどの場所に引っ越してからは切れることはほぼない

データ容量の評価

5

毎月1500GBくらいは使っている

料金の評価

5

これが3300円は助かる 固定回線含めて。

特典・キャンペーンの評価

5

一年無料で使い始めた楽天回線だけど固定回線料4000円が5年ほど掛かってないし 何よりも使い放題だから確認したりするストレスも感じない

カスタマーサポートの評価

3

ここは大事だけどカスタマーを使ったことがない。 自分で調べて解決出来るしてみる性格のほうがいいと思う。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

楽天モバイルは地下鉄には弱いので今ではそのくらいしか気を付けることは感じない

🐂

みんくち1194764 さん

2025年07月16日(水) 10時03分
20代後半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、ライブ配信(配信者)、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

料金が高く、節約をしようと思ったので、契約をした。

開通手続きの評価

5

インターネットでの手続きがサクサク進めた。手続きは即日できて、現代のインターネットが必須の時代に合っている

通信速度の評価

4

通信速度は遅めです。読み込みなどは遅く、急いで決済したいときはやや困ります

電波の繋がりやすさの評価

3

電波の受信状況は地下鉄や大きな駅構内だと遅い

データ容量の評価

5

普段使うデータ容量によって金額か変わるので、それぞれ人に合った容量で毎回契約できるイメージ

料金の評価

5

かなり安く、業界では1位です。また、料金体系がわかりやすいので、おすすめです

特典・キャンペーンの評価

5

三木谷社長のURLなど、キャンペーンはかなり行っていて、かなりお得になります

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートを利用したことはないが、UIは分かりやすい

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