東京都楽天モバイルの評判

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最新の楽天モバイルの評判レポート

🍃

みんくち9152374 さん

2025年06月10日(火) 19時08分
30代後半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:2年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

楽天モバイルのCMを見て

開通手続きの評価

5

ネットで申し込み出来、自分で開通することが出来た

通信速度の評価

3

概ね満足。都心のせいか他キャリアと変わらない速度

電波の繋がりやすさの評価

3

概ね満足だが、平日昼はやや遅くなる印象

データ容量の評価

5

無制限で非常に満足している

料金の評価

5

無制限のわりにとても安い。これからも値上がりしないでほしい。

特典・キャンペーンの評価

4

とくに特典キャンペーンはなし。楽天市場での買い物が少しポイントつく程度

カスタマーサポートの評価

4

混んでいたのかやや繋がりづらかった。

🐰

どり さん

2025年06月10日(火) 14時57分
30代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:4年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

0円キャンペーンをやっていた時に解約しました。

開通手続きの評価

5

開通まではインターネットで簡単にできたので良かったです。

通信速度の評価

3

速度は速い場所と遅い場所があるのが残念です。電波がある場所だと問題なく使えます。

電波の繋がりやすさの評価

3

電波が繋がりにくいことが多いです。特に電車に乗っている時や地下にはいると電波が繋がらないことが多いです。

データ容量の評価

5

無制限で使えるのでデータを気にせず使えます。

料金の評価

5

無制限で使えて価格も安いので満足です。

特典・キャンペーンの評価

4

いつも特典やキャンペーンはたくさんやっているので好みで選べるので良いです。

カスタマーサポートの評価

4

一度問い合わせしましたが、丁寧に対応してくださいました。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

電波がある場所とない場所の差がある。繋がらないことが多いのでメインで使うのはおすすめしません。

🍅

みんくち3277314 さん

2025年06月10日(火) 13時03分
20代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:1年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.29

契約のきっかけ

楽天市場でたくさん買い物をするからたくさんポイントがもらえて、そのポイントでスマホの支払いもできるから

開通手続きの評価

5

スマホから手順とおりに進めていけばよいだけだからとても簡単だった

通信速度の評価

3

電波が繋がっているときは普通に問題ないスピードで使えている

電波の繋がりやすさの評価

3

場所によってはつながりがわるくなる。東京はだいたいどこでも大丈夫だが、名古屋出張すると時々つながらない。

データ容量の評価

3

使っただけ支払えばよいので、自宅に多くいる月は全然使わないし、外勤が多いとたくさん使うので無制限になりどれだけでも使えて助かる

料金の評価

3

使った分だけ払えばよいので安い月もある。最初から大容量で決めつけてないところか他社より良いと思う

特典・キャンペーンの評価

3

ネットから手続きしても14000円ももらえるのはとてもよい。催事のキャッシュバックのやり取りは苦手だから助かる

カスタマーサポートの評価

3

電話で問い合わせるよりもショップに予約なしで突然行ってもいつもお客さんがいなくてすぐに対応してもらえている

🌨

みんくち6301108 さん

2025年06月10日(火) 10時42分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:1年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

ワンプランで分かりやすい料金設定

開通手続きの評価

5

SIMカードを待つのみ。1週間もかからず届きました。

通信速度の評価

3

楽天モバイルはまだ電波が届きにくい場所があるので、安定しない

電波の繋がりやすさの評価

2

地下や屋内の奥の方は繋がらなかったりしましす

データ容量の評価

5

使う分だけの了解設定で、使っても2980円以上かからないので安心して使えます

料金の評価

5

2980円以上かかりません。

特典・キャンペーンの評価

5

よくキャンペーンをやっているので、要確認です。

カスタマーサポートの評価

5

待たされることはありますが、きちんと対応してくれます。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

電波が強いかどうかの確認はしておいた方がいいです。(特に自宅)

🐱

ねねね さん

2025年06月09日(月) 21時12分
20代前半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:3年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、音楽ストリーミング

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

家族のスマホの契約が楽天モバイルだったため

開通手続きの評価

4

申し込んでから物理SiMが届くまで数日で行ってくれたため、すぐに使用できた。また、SiMを入れた後の手続きもスムーズだった

通信速度の評価

3

web上での検索や音楽を流すなど、一般的な通信は問題なく行える。動画視聴などの通信を行う際は若干のラグが発生する場合がある。

電波の繋がりやすさの評価

1

建物の中や電車の中など、かなり多くの場所で通信が切れる時間があるのでとても不便。

データ容量の評価

5

データ容量は、頑張って節約すれば抑えられる3ギガプランと、特に意識しなくても超えずに使用出来る20ギガプランがあるので便利。

料金の評価

5

3ギガプランと20ギガプランがあり、毎月の使用した容量に応じてどちらの値段かに決まるが、どちらとも1000円と2000円でとても手頃である。

特典・キャンペーンの評価

3

あまり特典を利用したことは無いが、キャンペーンを申し込んで月々の使用料が100円引きされたのでありがたかった。

カスタマーサポートの評価

3

1度しか利用したことはないが、SiMに関する相談で手早く対応してもらえた。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

プランの選びやすさやその値段に関してはとても手頃だが、通信品質は値段相応。

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