東京都の楽天モバイルの評判
最新の楽天モバイルの評判レポート
たろう さんの評判レポート
2025年07月15日(火) 07時33分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
docomoを長年利用していたが、コストの見直しをしたいた
開通手続きの評価
年末のオンラインでの申し込みで数日でSIMが届き、開通もスムーズだった。
通信速度の評価
繋がる場所、繋がりにくい場所での速度の差がもの凄く大きく、繋がる場所での速度は満足している。
電波の繋がりやすさの評価
都内になりますが、場所による繋がりやすさに、もの凄く差があり。特に屋内での買い物時などでのアプリが繋がらないことが多く困ることがある。
データ容量の評価
使い放題なのでとても満足してます。
料金の評価
データ使い放題と通話での楽天リンク利用で、乗り換え前に比べてとてもコストの圧縮になった。
特典・キャンペーンの評価
乗り換えで前澤キャンペーンを使い、数ヶ月に渡って多くの楽天ポイントをもらったのは大いに助かった。
カスタマーサポートの評価
数日でSIMの不具合が発生。サポートセンターにチャットでの問い合わせをしSIMの再発送で解決したが、再発送に至るまでチャットでのやり取りを一時間したのがやや不満。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
繋がりにくい場所が多く、困ることが多数ある。安定したいのであれば、他キャリアをおすすめする。
みんくち5374560 さんの評判レポート
2025年07月15日(火) 04時51分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
通信費を見直していた時に、楽天モバイルの料金プランと楽天ポイント還元の多さに惹かれ、店舗で詳しく話を聞いてその場で契約しました。
開通手続きの評価
銀座近辺の楽天モバイル店舗で契約しました。スタッフの対応が丁寧で、その場で初期設定までやってくれたのでとてもスムーズでした。
通信速度の評価
平日の昼間は十分です。夜は少し落ちますが動画視聴やWeb会議も問題なく使えています。想定より安定していました。
電波の繋がりやすさの評価
都内では問題ありませんが、ビルの地下や電車内では一部つながりにくくなることがあります。ただ全体としては許容範囲内です。
データ容量の評価
ほぼ無制限で利用できるため、データ容量を気にせず使えるのがとても助かっています。自宅のWi-Fiは解約し、スマホのテザリングで十分にまかなっています。
料金の評価
3,000円台でデータ無制限、かつポイント還元も考えると非常にコストパフォーマンスが高いと感じます。通信費をかなり抑えられました。
特典・キャンペーンの評価
契約時の楽天ポイント還元も魅力ですが、海外旅行中に2GBまで無料でローミングが使えるのは非常に助かります。ヨーロッパ旅行中にGoogle Mapsや翻訳アプリを現地で問題なく使えたのは大きな安心感でした。
カスタマーサポートの評価
契約時の店舗スタッフの対応は非常に良く、手続きや料金説明もわかりやすかったです。ただ、契約後のサポートは店舗では受けられないのが残念。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
海外旅行先でのローミングは、対応している国なら特に設定変更なしで利用できますが、月2GBまでの制限があるため、動画や地図アプリを長時間使うとすぐに低速になります。必要に応じて海外用SIMとの併用も検討すると安心です。
葛天 さんの評判レポート
2025年07月14日(月) 20時44分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
格安スマホの中、最もコスパが良いと思います
開通手続きの評価
ネットでスムーズにできました。
通信速度の評価
ほぼ大丈夫ですが、特定の場所に全然だめです。
電波の繋がりやすさの評価
通信トラブルが今まで無かったような気がします。
データ容量の評価
一応無制限で利用しておりますので、特に問題ありません。
料金の評価
通信通話を諸々含め、3000円程度で大満足
特典・キャンペーンの評価
加入時のキャンペーンがありますが、それ以外は特になさそうです。
カスタマーサポートの評価
ネット上の問い合わせは大体1回に1時間程度かかりますので、ほとんど店舗対応で済ませます。
ぽこちゃん さんの評判レポート
2025年07月14日(月) 17時21分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
他社から楽天モバイルへの乗り換えキャンペーンが魅力的だった
開通手続きの評価
eSIMでの開通でした。 とても簡単で開通まで1時間程で快適でした。
通信速度の評価
動画、インターネット、ゲーム利用時に通信速度に不満はありません。常時50-80M bps期待できます。
電波の繋がりやすさの評価
都内でも場所によって繋がりにくいケースがあります。地下、障害物に囲まれたエリアでは繋がらない事があります。
データ容量の評価
楽天モバイルは使ったデータ量によって料金が決まります。私はメールやネット検索がメインです。3GBプランで十分満足しています
料金の評価
一番評価の高いポイントが料金です。 開通時契約手数料なし。 楽天最強プラン月1000円以内税抜(3GB) 楽天LINKで通話無料など、お得いろいろ
特典・キャンペーンの評価
キャンペーンはとても充実しています。 他社からの乗り換えキャンペーンでは業界最強です。
カスタマーサポートの評価
まだ利用した経験がありません。 chat対応だけでなく、電話での問合わせ先もありますので心配ないと感じました
みんくち1974327 さんの評判レポート
2025年07月14日(月) 16時04分
20代後半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
引越したアパートではインターネットが導入されていなかったので、ギガ無制限の楽天を選びました。
開通手続きの評価
ショッピングモールのショップで全てやってもらったので、手続きは簡単でした。
通信速度の評価
検索や動画配信、オンラインゲームなどスムーズに動くので速度は安定しています。
電波の繋がりやすさの評価
地下に入ると繋がりにくいですが、そのほかの場所では問題ありません。
データ容量の評価
データ容量を超えても速度制限がないので気にせず使えます。
料金の評価
月額料金は他の格安SIMとあまり変わらず、3000円ちょっとなので満足しています。
特典・キャンペーンの評価
楽天モバイルの乗り換えキャンペーンとショッピングモールの店舗で還元を受けれました。
カスタマーサポートの評価
電話での対応はしたことないですが、チャットを使って問い合わせができるので安心しています。
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