神奈川県楽天モバイルの評判

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最新の楽天モバイルの評判レポート

🌰

みんくち6431322 さん

2025年06月10日(火) 13時03分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:3年以上
都道府県:神奈川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

2.86

契約のきっかけ

契約当時は他と比べて格安だったため。

開通手続きの評価

5

店舗スタッフの対応が良かった。キャンペーン対象となる初期設定の仕方等詳しく教えてくれた。

通信速度の評価

3

契約当初はそれ程問題なかったが、契約者が増えたためかWi-Fiがないとかなり不便。

電波の繋がりやすさの評価

2

他の回線の友人達が問題なく使えている場所でも、突然電波が途切れたりする。

データ容量の評価

3

使用量に応じた料金なので不足するということはないが、料金を気にするならデータ量も気にしていないといけなくなる。

料金の評価

3

長期契約者に対する特典がないので、格安キャリアが増えた今では他社の方が魅力的に感じる。

特典・キャンペーンの評価

3

楽天モバイル契約者だと、楽天グループでポイントアップする等の特典は多い。

カスタマーサポートの評価

1

メール問い合わせや問い合わせフォームが見当たらず、AIチャットでは問題解決に至らなかった。コールセンターに電話したら、75分待ちというアナウンスが流れて驚いた。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

特典やキャンペーンの適用にはエントリー必須なものもあるので、特典適用受けたいのなら気をつけるべき。

🌻

みんくち4346031 さん

2025年06月10日(火) 12時15分
30代前半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:2年以上
都道府県:神奈川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

家族が楽天モバイルを使っていて金額面でも良いと聞き紹介してもらい契約しました。

開通手続きの評価

5

店舗へ行くことも無く自宅で出来たので簡単でした。

通信速度の評価

4

たまに繋がりが悪くなったり圏外になりますが普通に使えています。

電波の繋がりやすさの評価

3

無料で電話できる楽天リンクは繋がりがイマイチの時が多いです。

データ容量の評価

3

速度制限がないので使い放題で月末なども気にしなくて良いです。

料金の評価

4

使った分だけ上がっていくので使わなければ安く抑えられ良いです。

特典・キャンペーンの評価

4

紹介特典もあるので紹介すると両方ポイントが貰えて良いです。

カスタマーサポートの評価

4

直ぐに繋がるので不安があれば解決スグに出来ます。

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