神奈川県楽天モバイルの評判

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最新の楽天モバイルの評判レポート

🍉

ゆう さん

2025年07月17日(木) 09時46分
30代前半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:2年以上
都道府県:神奈川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、ライブ配信(配信者)

総合評価:

4.86

契約のきっかけ

元々使用していた回線よりもプラン・料金が魅力的だったため。また、乗り換えの際のキャンペーンが魅力的だったため。

開通手続きの評価

5

申込はネットで行いましたが、簡単で特に間違えることもなくスムーズに開設できました。

通信速度の評価

5

普段使いをしていて困ることはなく、遅いと感じることはありません。動画やライブ配信を視聴することもありますが、そちらも問題ありません。

電波の繋がりやすさの評価

4

普段使いではほぼ問題ありませんが、山道や、人が多い場所で繋がりにくくなることがあります。

データ容量の評価

5

3ギガから20ギガが同一料金、20ギガ以上は無制限です。私はいつも20ギガまで使わないので十分です。

料金の評価

5

料金はかなり満足です。とにかく安い。そして、通話料が専用のアプリを使用すれば無料になるのがかなり満足です。

特典・キャンペーンの評価

5

乗換時に楽天ポイントをもらいました。汎用性のあるポイントで、新規でも乗換でも多額のポイントをもらえるので満足です。

カスタマーサポートの評価

5

チャットの問い合わせが便利です。AIチャットは24時間、有人チャットは23:00までやっているので便利です。

🎁

みんくち1052934 さん

2025年07月15日(火) 16時53分
20代後半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:3年以上
都道府県:神奈川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

無制限でかなり安価だったため。

開通手続きの評価

5

オンラインでUIがとてもわかりやすかった。

通信速度の評価

3

すごく早い訳ではないが、ストリーミング等自分の使用環境だと不自由なく利用できる。

電波の繋がりやすさの評価

3

地下や、電車沿線でスポット的に弱い箇所がある。

データ容量の評価

5

無制限なので、困ることはない。

料金の評価

5

データ容量に比べて非常に安価。

特典・キャンペーンの評価

5

楽天市場のポイント還元率アップがとても大きい。

カスタマーサポートの評価

5

チャットで問い合わせできるので、気軽に問題解決ができた。

🐱

ryu01 さん

2025年07月15日(火) 01時20分
40代 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:神奈川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

2.86

契約のきっかけ

楽天ポイントがもらえるのと、楽天LINKでの通話は海外でも無料とあったので

開通手続きの評価

4

Webだけで完結でき手続きもスムーズだった。ESIMの再発行もすぐ出来て無料で便利

通信速度の評価

2

まぁ不安定でつながりづらい。サブ回線じゃないと使えない。

電波の繋がりやすさの評価

1

地下鉄とか地下はほぼ入らない。電車でも一部エリアで入らなかったり絶望します

データ容量の評価

4

データ容量は従量制でMAXでも料金安いので安心

料金の評価

3

最低だと1000円くらい、おまけに海外2GB無料はありがたい

特典・キャンペーンの評価

4

楽天ポイントをいろいろなシーンでもらえるのでありがたい。

カスタマーサポートの評価

2

チャットをしようと思ったが全く返信ないので相当混んでいるのかと。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

メイン回線にはエリア、通信速度の面から絶対に不向きです。サブ回線として利用してください。

🦄

たくくに さん

2025年07月14日(月) 15時50分
30代後半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:神奈川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

UQモバイルを使っていましたが毎月ギガ数を使い切ってしまい、速度制限になってしまうのでギガ無制限の楽天に替えました。

開通手続きの評価

5

すべてスマートフォンで完結しました。申し込みからすぐにSIMカードが届きます。

通信速度の評価

3

ページの読み込みなど問題なく行えます。また、動画なども途切れることなく視聴できます。

電波の繋がりやすさの評価

3

建物の中や地下などに入ってしまうと場所によっては繋がらないことがあります。

データ容量の評価

4

20ギガを超えると定額料金で無制限になるので使いすぎても安心です。

料金の評価

4

他社と比較しても同じ値段でギガ無制限はコスパいいと思います。

特典・キャンペーンの評価

4

乗り換えキャンペーンで14000ポイントいただきました。

カスタマーサポートの評価

4

また、カスタマーサポートを利用したことがないのでわかりません。ただ、最近は実店舗もあるので相談はしやすいと感じています。

みんくち6015346 さん

2025年07月14日(月) 14時35分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:2年以上
都道府県:神奈川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

mnp乗り換えでポイントキャンペーンを見て。

開通手続きの評価

5

手続きは分かりやすく、簡単でした。

通信速度の評価

5

ゲーム等はやらないので、通信速度に問題はありません。

電波の繋がりやすさの評価

3

ビル内や地下での電波は悪いと感じます。大手契約の友人は繋がっていました。 通話アプリは私の場合品質がかなり悪いと感じます。

データ容量の評価

3

3GBを超すと20GBのプランに自動で移行されます。 私はだいたい3GB、超えても4GBまでは行かないので、中間のプランがあると嬉しいです。

料金の評価

5

事務手数料はなし、月額1000円ちょっとなのでキャンペーンでもらえるポイントも考えるとお得だと思います。

特典・キャンペーンの評価

5

14000円相当のポイントがもらえるキャンペーンを使いました。

カスタマーサポートの評価

5

カスタマーサポートは利用していません。

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