神奈川県楽天モバイルの評判

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最新の楽天モバイルの評判レポート

🍌

ちま さん

2025年07月14日(月) 14時27分
30代前半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:神奈川県
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、音楽ストリーミング

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

mineoとpovoのデュアルSiMで使用していたが管理が手間だったのと、キャンペーンでAndroid携帯が1円で手に入ったから。

開通手続きの評価

5

ネットで完結して、即日開通できた。

通信速度の評価

5

普段のインターネットやYouTubeを見るにはストレスない速度。

電波の繋がりやすさの評価

5

基本的に5G表示される。地下等に行かない限り、圏外になることはない。

データ容量の評価

4

自動でプランが切り替わるので、速度制限がない。データが余って繰り越し、という仕様があったらもっといい。

料金の評価

5

家にWiFiがあれば、月20GB以内に収まるので、月2000円くらい。

特典・キャンペーンの評価

5

1円で携帯が手に入るキャンペーンを頻繁にやっている。ありがたい。

カスタマーサポートの評価

4

メールで問い合わせして回答を貰えたが、この方法で解決しない可能性もある、みたいな曖昧な書き方をされた。結果的に解決したから良かったけれど、不安になる。

🐻

さん

2025年06月13日(金) 00時21分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:5年以上
都道府県:神奈川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

2.71

契約のきっかけ

楽天ポイントを積極的に貯めていて、ちょうど楽天モバイル契約で高額ポイントが貰えるキャンペーンを行っていたのでその機会に契約した。

開通手続きの評価

2

開通手続きは自分でネットで行わなければならなかったが、自宅にWi-Fiやネット回線がなかったのでわざわざ外出して開通手続きを行った。 初めてなのでややこしかったが何とか開通することができた。

通信速度の評価

2

5G対応だが、ほとんど4G圏内ばかり。特に屋内は4Gにしかならない。

電波の繋がりやすさの評価

1

自宅マンションでは、度々電波が急に悪くなり(常に電波表示が4本中2本しか立ってない)ディスプレイに表示されているモバイルデータオンの矢印が消える。そしてネットが繋がらなくなる。テザリングも急に切れて繋がらなくなる事が多い。

データ容量の評価

5

自宅にネット回線を引いていないため、スマホの使用量やテザリングもしているが、データ無制限プランの為、制限なく使える。

料金の評価

4

オプションは何もつけずに節約している。 毎月データ100GB以上使用しているが、無制限プランのおかげで料金を気にせず使うことができている。

特典・キャンペーンの評価

3

普段から楽天ポイントを貯めているので、支払いでポイントが貯まったり、期間限定ポイントでも使用料金の支払いに使えるのでありがたい。モバイル会員特典のキャンペーンは度々行われているが、(くじ等)その恩恵はほとんど受けていない。

カスタマーサポートの評価

2

カスタマーサポートは利用する機会がないのでわからない。

🐤

みんくち1651852 さん

2025年06月12日(木) 16時42分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:4年以上
都道府県:神奈川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、テレワーク、オンラインゲーム

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

楽天経済圏なので高いポイント欲しかったから。

開通手続きの評価

5

インターネットでやるだけなので、そんなに難しくなかった。

通信速度の評価

3

昼間になると遅くなるので、コンビニとかでお昼買うときに支払いできなくて困る。

電波の繋がりやすさの評価

4

数年前より繋がりやすくなった。

データ容量の評価

5

外で少し動画とみてもマックスの料金はかからないから、ありがたい。

料金の評価

5

楽天ポイントで支払えるので助かる。

特典・キャンペーンの評価

5

入会時にポイントもらえるが、それ以外はエントリーしないと貰えない。それが少し面倒。

カスタマーサポートの評価

3

混んでてなかなか繋がらない。でも繋がった後はスムーズでした。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

昼間の通信の遅さだけ気をつけるのを忘れない。

🐼

みんくち4810796 さん

2025年06月12日(木) 12時29分
20代後半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:データ通信専用SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:神奈川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

3.57

契約のきっかけ

今まで容量が決められているプランでそれに縛りを感じて、無制限で使えるのに魅力を感じて契約をした。

開通手続きの評価

4

開通手続きは特にショップに行く必要もなく、家にいながらできた。

通信速度の評価

3

通信速度は基本的には使えるが、人が多いところだと極端に遅くなる

電波の繋がりやすさの評価

2

電波も同じで繋がりやすいところ悪いところがあり、全く電波が届かないところもある。 その際に電話ができないのが不便

データ容量の評価

5

無制限で使えるので、テザリングもし放題だし容量に関しては問題ない

料金の評価

4

料金も無制限なのにこの値段はありがたい

特典・キャンペーンの評価

4

契約して数ヶ月後にポイントとして還元されたが、キャンペーンが目的で契約したわけではないのでありがたかった

カスタマーサポートの評価

3

特に問い合わせをすることはいまのところありません

🐻

のぶりん さん

2025年06月12日(木) 11時17分
30代前半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:神奈川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

14000円もらえるキャンペーンがやっているので、定期的に乗り換えています。今回もキャンペーンのために乗り換え契約しました。

開通手続きの評価

5

オンラインで全て完結で、初心者の私でもとても簡単でした!

通信速度の評価

5

良好です!自宅のWi-Fiと変わらないくらいです。

電波の繋がりやすさの評価

3

自分が住んでいるところは問題ないのですが、特定の店舗や場所で全く繋がらないところがあります。その際はとても不便です。

データ容量の評価

5

自宅ではWi-Fiなので、容量は毎月2/3も使ってません。十分すぎるくらいです。

料金の評価

5

通話無料なのでコストパフォーマンスがとてもいいです!低容量で、低額のプランがあるとなお良いです。

特典・キャンペーンの評価

5

楽天ユーザーであれば、ポイントが返ってくるのでとてもいいと思います。楽天ユーザーでなければポイントでのキャッシュバックなので少し困るかもしれません。

カスタマーサポートの評価

5

一度問い合わせたことがありますが、すぐに対応してくれました。お世話になったことはありませんが、実店舗もあるので、安心かと思います。

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