楽天モバイルの評判

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最新の楽天モバイルの評判レポート

🐧

ろくや さん

2025年07月14日(月) 15時31分
30代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:3年以上
都道府県:大阪府
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.57

契約のきっかけ

楽天市場を使っているので、楽天モバイルを解約すると楽天市場でお得にお買い物できる為契約しました。

開通手続きの評価

5

普通に開通することができましたので困ったことはありません。

通信速度の評価

2

楽天はやっぱり遅いです。他の携帯会社を比較して遅い。ページを開くのに3秒ほどかかることもあります。

電波の繋がりやすさの評価

2

電波が繋がりにくいこともあり、悪いと感じます。

データ容量の評価

3

料金を安くするために少ないGBにしています。料金をあげれば増えるので。毎月3GBを超えると低速になるとかではなく自動で料金が上がるのが不親切かなと感じます。

料金の評価

5

料金は毎月1000円ほどで使えているので満足しています。

特典・キャンペーンの評価

3

毎月1000円ほどで使えて、楽天市場のお買い物もポイントアップするのでそこは満足です。

カスタマーサポートの評価

5

使ったことがないです。

🐶

すみ さん

2025年07月14日(月) 15時29分
30代前半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:3年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

三木谷キャンペーンがお得だったため

開通手続きの評価

5

すぐに届いて開通作業も簡単でした。

通信速度の評価

4

場所によりますが通信速度については不満はありません。

電波の繋がりやすさの評価

2

地下鉄では全く繋がらないことがあるので不満です。 でもプラチナバンドで変わるかなと期待しています。

データ容量の評価

5

3000円で使い放題なので大変満足しています。

料金の評価

5

いくら使っても3000円なので満足しています。

特典・キャンペーンの評価

5

三木谷キャンペーンなど魅力的なキャンペーンが多いと思います。

カスタマーサポートの評価

1

電話はまず繋がらずチャットもブラウザバックすると元に戻れません。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

地下鉄だと繋がらないのでメインで使うならサブのデータ通信プランがあると安心かもです。

🐨

たなかつ さん

2025年07月14日(月) 15時27分
40代 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:3年以上
都道府県:徳島県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

自分に合った料金プランだと思ったから。

開通手続きの評価

4

ネットで完結するので便利

通信速度の評価

4

音楽配信サービスも問題ない

電波の繋がりやすさの評価

3

ときどき繋がりにくいときがある

データ容量の評価

4

3GBまでは低価格で利用できるのが良い

料金の評価

4

低価格で良い。楽天Linkで無料通話ができるのも助かる。

特典・キャンペーンの評価

4

新規回線契約で8,000p程度受け取れました。

カスタマーサポートの評価

4

サポートに問い合わせが必要になったことは無い

🍂

みんくち9546557 さん

2025年07月14日(月) 15時24分
30代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:2年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

料金が安いのとキャンペーンをやっていたため契約

開通手続きの評価

5

手続きはとても簡単にwebでできました

通信速度の評価

2

自宅では繋がりやすく速度も十分出ているが、特定のビルや田舎では速度が遅い

電波の繋がりやすさの評価

2

特定のビルでは電波がない。田舎も繋がりにくい

データ容量の評価

5

データ容量は十分足りている。

料金の評価

5

月額料金は明瞭で安く、指定アプリを使えば通話料も無料でとても良い。

特典・キャンペーンの評価

5

契約すると楽天ポイントが付与されるキャンペーンがあり非常にお得

カスタマーサポートの評価

4

チャットサポートを利用したが特に問題なく利用できた。

🦄

みんくち9019941 さん

2025年07月14日(月) 15時22分
30代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:5年以上
都道府県:熊本県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

元々よく楽天を使っており、楽天モバイルにするとより楽天ポイントが貯まるのに惹かれました。 また友人もすでに使っていて、特に不便もないということだったので契約しました。

開通手続きの評価

5

今までドコモを使っていたのですが、来店予約をとり、店でも1時間以上かかるのが不満でしたが楽天モバイルは来店不要でネットから開通手続きが簡単に出来たので満足でした。

通信速度の評価

4

特に不満もなく、サイトや動画もすらすら読み込めます

電波の繋がりやすさの評価

3

以前と比べるとだいぶ改善されてはいますが、現在でもある場所に行くと圏外になったりという事があり、電子マネーなどが使えないのでやや不便です。

データ容量の評価

5

最大料金だと使用制限なく使えて大満足です。

料金の評価

5

使えるギガに対しての月額料金はとても安いと思いました。

特典・キャンペーンの評価

5

常に魅力的なキャッシュバックキャンペーンを行なっていて嬉しいです。

カスタマーサポートの評価

1

子供用の回線を契約した際に不備があったのですが、その際の電話は有料のうえまったく繋がらず。チャットは返信に時間がかかり、何度も人が交代しその度に一から説明をしなければなりませんでした。質問に沿う回答もなかなか得られず結局2時間無駄にして終わりました。

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