楽天モバイルの評判

3.96
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最新の楽天モバイルの評判レポート

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みんくち6963729 さん

2025年07月14日(月) 14時46分
50代 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:1年以上
都道府県:千葉県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

サブ回線として探している時に回線特典が良かったので契約しました

開通手続きの評価

5

オンラインで完了できてSIMカードが届くのを待つだけなのでとても簡単でした

通信速度の評価

4

もう一つの別回線よりも遅く感じたことが少しありますが、利用に困るほどではなくコアな利用でなければ困りません

電波の繋がりやすさの評価

4

別回線が繋がってる時に電波が弱く途切れたことがありますが困繋がらなくて困るような事態にはなっていないので概ね問題ありません

データ容量の評価

5

動画やゲームなどを外出先で使うことはあまりないので契約プランの容量で間に合っています

料金の評価

5

基本料金以外は使っていませんので、データ量と料金を見比べてもまったく不満はありません

特典・キャンペーンの評価

5

開通時のキャンペーンも魅力的ですが、楽天市場で買い物が多い場合はポイント還元率が高くなるのでお得に利用できています

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせしていないのでわかりません。

🍩

みんくち7827645 さん

2025年07月14日(月) 14時45分
40代 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:1年以上
都道府県:広島県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

スマホが安く買えるキャンペーンがあったので

開通手続きの評価

5

ネットだけで完結 特に難しい事もなくスムーズに開通

通信速度の評価

4

基本的に問題ないが場所によって遅延がおきる時がある

電波の繋がりやすさの評価

4

自分の行動範囲では特に問題なくどこでも繋がる

データ容量の評価

4

30g以上使う人にはかなりいいのではないかな

料金の評価

5

30g以上なら楽天モバイル一択だと思う

特典・キャンペーンの評価

5

三木谷キャンペーンやiPhone安く買えるしかなりいい

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせチャットなどもスムーズにできるし対応も良い

🐰

みんくち8506672 さん

2025年07月14日(月) 14時44分
30代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:5年以上
都道府県:沖縄県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

光回線がないのでデザリングで 使うために契約しました

開通手続きの評価

4

わりとスムーズにできました

通信速度の評価

3

通信速度は悪くなる事が多々あるように感じます😭

電波の繋がりやすさの評価

2

電波は実家に行くと圏外になります。

データ容量の評価

5

使い放題なのがすごくありがたい!

料金の評価

5

料金も使い放題でこの値段なら すごく良いです

特典・キャンペーンの評価

4

1年無料の時に契約したのでスゴク得した気分でした。

カスタマーサポートの評価

4

あまり問い合わせした事がないのでよくわかりません。

🐧

ミナ さん

2025年07月14日(月) 14時42分
30代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:5年以上
都道府県:埼玉県
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、ライブ配信(配信者)

総合評価:

3.00

契約のきっかけ

元々auを使っていました。キャリアから格安にすることで月々の使用料が安くなるならと思って契約しました。

開通手続きの評価

3

スムーズだったと思います。機種変も同時にやって、いろいろ調べながらでしたがそんなに難しいことはなかった。

通信速度の評価

1

遅い。とくに朝や昼など、決まった時間にとんでもなく遅くなります。動画視聴とかじゃなくてちょっとネットサーフィンするときも遅すぎる。。

電波の繋がりやすさの評価

1

場所によって繋がりにくいこともあります。数年前よりは徐々に改善されているような気もします。

データ容量の評価

3

私はそんなに使わないのですが、一番安い金額が3ギガじゃなくて4ギガならもっと最高です。

料金の評価

5

安いです!最高。auだった時は元々7000円くらいだったような?今は1000円くらいだし全額ポイント払いなので無料みたいなもんです。

特典・キャンペーンの評価

4

楽天で機種購入して乗り換えもしたのでポイント結構もらえました。

カスタマーサポートの評価

4

購入前にチャットで問い合わせしたときに丁寧に教えてもらえました。電話やメールじゃなくてチャットが便利でした。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

私が契約したのは数年前なのですが、楽天自体がポイント制度はどんどん改悪していってます。今なら楽天じゃなくてもいいと思う。

🐱

にゃんこ姫 さん

2025年07月14日(月) 14時42分
50代 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:SMS対応SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:5年以上
都道府県:茨城県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

料金を安くしたかったから

開通手続きの評価

4

すべてWEBで手続き出来て、元々楽天の会員登録はしていたので簡単でした。ただ、説明文が分かりにくい部分があったのでチャットで教えて頂いたりしました。

通信速度の評価

4

多くの人が利用する時間帯は少し遅くなる気がしますが以前と比べると早くなりました。あまり気にならなくなりました。

電波の繋がりやすさの評価

4

たまに繋がりにくく感じる時がありますが楽天モバイルだからではなく混線していて繋がりにくい可能性もあるので気になりません。

データ容量の評価

4

データ使い放題で月々3000円ちょっとなのでとても良いと思っています。 が少し通信速度が遅かったり繋がりにくくなったりするので良し悪しです。

料金の評価

5

データ使い放題で月々3000円ちょっとなので文句無しです。

特典・キャンペーンの評価

5

楽天のキャンペーンで1万円以上のポイントが貰えて大満足です。

カスタマーサポートの評価

4

お問い合わせは無料でチャットが使えるので利用した事があります。 楽天モバイルに関する事だけではなくキャンペーンについて等でも利用できます。オペレーターさんとのやり取りは決まった時間帯でしか出来ませんけど対応時間帯以外に質問をチャットしておけば対応時間になると割と早く対応して下さいます。 その時は親切に対応して下さいました。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

回線契約をする時キャンペーンポイントを貰う為にやらなくてはいけない事がいくつかあります。 開通後に誰でも良いのですが電話を掛けて通話記録に乗ったのを確認したほうが良いです。電話を掛けたのでOKだと思っていたのですが記録されておらずキャンペーンポイントを貰い損ねました。この事をお問い合わせして調査をしてもらったのですが記録に載っていないのでダメでした。

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