楽天モバイルの評判

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最新の楽天モバイルの評判レポート

🐱

じゅん さん

2025年07月14日(月) 14時22分
30代前半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:1年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

三木谷キャンペーンがあったからです

開通手続きの評価

5

スムーズに行えました。

通信速度の評価

2

場所によるがおおむね満足してます。

電波の繋がりやすさの評価

2

地下鉄だと全くつながりません。

データ容量の評価

5

無制限のため大満足です。

料金の評価

5

料金も段階的な定額なので満足しています。

特典・キャンペーンの評価

5

色々なキャンペーンがあるので満足です。l

カスタマーサポートの評価

3

チャットがすぐ途切れるのが不満です。

🐱

ぽぽ さん

2025年07月14日(月) 14時17分
20代後半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:SMS対応SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、音楽ストリーミング

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

キャンペーンが魅力であり、他回線から乗り換えた。

開通手続きの評価

5

ネットで完結できるため、手軽に行うことができ、開通までの時間も早かった。

通信速度の評価

4

時々遅いこともあるが、基本的には不便を感じることはなく快適に使うことができる。

電波の繋がりやすさの評価

4

大きな駅や、地下鉄などでは繋がりにくいと感じることが多々ある。

データ容量の評価

5

速度制限はなく、自由に使うことができる。

料金の評価

5

20ギガ以上はいくら使っても値段は変わらないため、とてもお得である。

特典・キャンペーンの評価

5

他社から乗り換えで多くのポイントがもらえる点が魅力である。

カスタマーサポートの評価

5

問い合わせしたらすぐに繋がり、対応も丁寧である。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

地下鉄を頻繁に使う方は少し不便を感じることはあると思うため、注意が必要。人が集まるところでも繋がりにくい時があるため、そこも注意が必要である。

みんくち5441858 さん

2025年07月14日(月) 14時12分
30代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:2年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

月々の基本料金を抑えたいなと思ったところで乗り換えでキャンペーンもあったので乗り換えしました。楽天市場もよく使うのでポイント貯めるのにもいいかなと思いこちらに決めました。

開通手続きの評価

4

手続きは全てオンラインで行いました。案内の通りに進んでいくと特に分からないところもなく申し込みできました。申し込みから数日でSIMも届きスムーズでした。

通信速度の評価

2

開通にあたってエリアは調べたつもりですが、やはり速度は遅く繋がりにくさを感じます。

電波の繋がりやすさの評価

2

建物の中に入るとかなり繋がらないです。他の事業者さんと比べても圧倒的に繋がりにくいと思います。やはり都会向けだと感じました。

データ容量の評価

4

使用量によって料金が変わるシステムなのがいいです。上限以降は使用量無制限なので容量を気にせず使えます。

料金の評価

5

使用量で料金が変動するので、料金を抑えたい時は気をつけて使用すればとても安く抑えられます。普段10Gほど使っていますが2200円くらいかな?でとても安く抑えられています。

特典・キャンペーンの評価

5

乗り換えの際ポイント付与もあり、また安い値段で端末を購入することもできてとてもお得でした!大満足です!

カスタマーサポートの評価

4

キャンペーンについてお問い合わせをしたことがありますが、メールもしくはチャットで問い合わせた際も丁寧に教えていただけました。

🌤

みんくち5944417 さん

2025年07月14日(月) 14時04分
30代後半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:2年以上
都道府県:愛知県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

ポイントがたくさん貰えるキャンペーン開催しているので

開通手続きの評価

5

eSIMなのですぐに繋がりました。

通信速度の評価

3

外だと快適ですがビルの中とかだと通信速度が遅くなります。

電波の繋がりやすさの評価

3

建物の中とか地下鉄だと電波が繋がらない事が多々あります。

データ容量の評価

5

データ無制限なので毎日気兼ねなく利用できていいです。

料金の評価

5

どれだけ使っても税抜2980円なので安いです。

特典・キャンペーンの評価

4

新規開通で楽天ポイントが7000ポイント貰えてよかったです。

カスタマーサポートの評価

4

チャットで丁寧に対応して頂き困り事も解決しました。

🌴

みんくち1496646 さん

2025年07月14日(月) 14時03分
30代前半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:1年以上
都道府県:愛知県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

通話料無料にしたかったから、キャンペーンをやっていた

開通手続きの評価

5

オンラインで申し込んで即日開通できました。

通信速度の評価

2

ビル内や、ショッピングセンターなど、遅いときがあります

電波の繋がりやすさの評価

2

普段は繋がりやすいですが、混み合う場所は繋がらないことがある

データ容量の評価

5

普段は3GBで十分なので良いと思います。

料金の評価

5

月の料金が1000円以下で満足しています

特典・キャンペーンの評価

5

キャッシュバックキャンペーンで14000円分もらえました

カスタマーサポートの評価

4

電話がたまに繋がりにくいですが、サポートの対応は丁寧です。

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