楽天モバイルの評判

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最新の楽天モバイルの評判レポート

🐼

ぱんだ さん

2025年07月17日(木) 11時29分
40代 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:兵庫県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

データ使い放題で3000円台という他社にない魅力を感じました。

開通手続きの評価

5

スマホだけで簡単にできたのでとくに不便はなかったです。

通信速度の評価

3

YouTubeなどの動画がメインですが特に止まることもなく快適に使えています。

電波の繋がりやすさの評価

2

これは場所によります。地下や商業施設だと入りません。QRコード決済ができずに困ったことがあります。

データ容量の評価

5

大満足です。制限もなく本当に使い放題なので自宅のインターネットを解約できて節約になります。

料金の評価

4

使い放題でこの値段はかなりコスパいいです。大満足です。

特典・キャンペーンの評価

5

紹介キャンペーンなどで10000ポイント以上もらえる時があったのでいいと思います。

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせをしたことがないのでわかりませんがアプリから手軽にできそうな印象です。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

商業施設でのQRコード決済は本当に気をつけて下さい。ネットに繋がらないのでレジでパニックになります。

🦚

ゴールド さん

2025年07月17日(木) 11時06分
50代 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:4年以上
都道府県:大阪府
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

キャンペーンでスマホ端末代金がポイントで返ってくるレベルだったので契約しました。他にも三ヵ月間無制限で利用できて無料という特典が付いてました。

開通手続きの評価

4

店舗で店員さんが手続きをしてくださったので何も困ることは無かったです。おそらくネットで契約して開通しても自分で出来てたと思います。ただ同時に様々なコンテンツを開始したらポイント進呈という勧誘があるのが不要だなと思いました。開通してからでも自分で入会&ポイントも同額が貰える類だったので勧誘は省いてもらった方がしんどくない。

通信速度の評価

4

時々、遅いなというシーンがありますが頻繁ではないので許容範囲です。デザリングで機器3台つなげても問題なく使えてる事を加味したら普通ではないでしょうか。

電波の繋がりやすさの評価

4

スマホ1台で利用してる時に途切れることはありませんがデザリングしてPCで重めの動画を観てると途切れてしまう事があります。電波オンオフで簡単に再度つながりますので許容範囲ですね。

データ容量の評価

5

最強プランギガ無制限で利用してるので通信量を何も気にせず使えてます。

料金の評価

5

最強プランギガ無制限で税込み3,168円は凄く安いと思います。コスパが良くて楽天さんに感謝してます。

特典・キャンペーンの評価

5

スマホ端末代金がポイントにて全額返ってきました。3ヵ月間、無制限プランが利用できて無料という特典も付いてました。

カスタマーサポートの評価

4

チャットでサポートがあるのでそちらの方が気楽ではないでしょうか。電話では5分ほど待ち時間があり対応は丁寧で落ち着いた感じです。

🍉

ゆう さん

2025年07月17日(木) 09時46分
30代前半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:2年以上
都道府県:神奈川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、ライブ配信(配信者)

総合評価:

4.86

契約のきっかけ

元々使用していた回線よりもプラン・料金が魅力的だったため。また、乗り換えの際のキャンペーンが魅力的だったため。

開通手続きの評価

5

申込はネットで行いましたが、簡単で特に間違えることもなくスムーズに開設できました。

通信速度の評価

5

普段使いをしていて困ることはなく、遅いと感じることはありません。動画やライブ配信を視聴することもありますが、そちらも問題ありません。

電波の繋がりやすさの評価

4

普段使いではほぼ問題ありませんが、山道や、人が多い場所で繋がりにくくなることがあります。

データ容量の評価

5

3ギガから20ギガが同一料金、20ギガ以上は無制限です。私はいつも20ギガまで使わないので十分です。

料金の評価

5

料金はかなり満足です。とにかく安い。そして、通話料が専用のアプリを使用すれば無料になるのがかなり満足です。

特典・キャンペーンの評価

5

乗換時に楽天ポイントをもらいました。汎用性のあるポイントで、新規でも乗換でも多額のポイントをもらえるので満足です。

カスタマーサポートの評価

5

チャットの問い合わせが便利です。AIチャットは24時間、有人チャットは23:00までやっているので便利です。

🏐

品川 さん

2025年07月17日(木) 09時39分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:SMS対応SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

金額が安かった。楽天モバイルをスマホでも使用していた。

開通手続きの評価

5

近所のヤマダ電機の店頭で申し込み、すぐに使用でき、便利でした。

通信速度の評価

3

自宅で使っているので、問題ありません。

電波の繋がりやすさの評価

3

とくに問題なく旅先などても使えました。

データ容量の評価

5

使い放題でデータ制限もなく助かっています。

料金の評価

5

無制限でトップクラスで安いと思います。

特典・キャンペーンの評価

3

新規の人しかキャンペーンがないのが残念。

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートは、親切でした。たまに繋がらない時がありました。

🐶

ちゃま さん

2025年07月17日(木) 09時17分
30代前半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:4年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

料金の見直しをした為1番安い楽天を契約

開通手続きの評価

5

特に工事は必要なくすぐ使用できた

通信速度の評価

5

電波状況がいい場所では通信速度問題なし

電波の繋がりやすさの評価

3

基本的にはどこでも繋がるが、都心や人の多い場所、ビルの上などつながりにくい

データ容量の評価

5

データ容量は大満足している

料金の評価

5

データ容量に見合っているのでよい

特典・キャンペーンの評価

5

キャッシュバックキャンペーンをしており、ポイントをもらえた

カスタマーサポートの評価

5

すぐに対応していただけたので概ね満足

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

ときどき電波通信が悪くなるときがあるので気をつけたい

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