楽天モバイルの評判

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最新の楽天モバイルの評判レポート

🐶

アリ さん

2025年07月17日(木) 16時35分
30代前半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:2年以上
都道府県:広島県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、ライブ配信(配信者)

総合評価:

3.57

契約のきっかけ

他社の主要3社に比べて、データ無制限使い放題で月々3000円台は魅力的だったので

開通手続きの評価

4

ネットで申し込みしました。クレカを持っていなかったので、デビッドカードで契約できるかなと思いましたが、いけました。 契約して1週間くらいでSIMが届いたと思います。

通信速度の評価

3

時間帯によって通信速度が遅い時がある。特に夜22時くらいから動画の読み込みが遅く、高画質視聴は結構時間がかかりストレスに。

電波の繋がりやすさの評価

2

室内では弱い。特にエレベーターや、デパートの中などはほとんど電波が入らなくなる。

データ容量の評価

5

定額データ無制限なだけあって、この辺は何も問題なし。

料金の評価

5

初期費用もほとんどかかった記憶はなく、月々も無料通話などで電話代さえおさえれば3000円台でまとまる。

特典・キャンペーンの評価

3

初期に楽天ポイントを3000ポイントほど貰ったて、その後は月に数十ポイント〜くらいは入ってくるが、大きいポイント付与は無さそう。

カスタマーサポートの評価

3

今のところ、何か問題が起きてサポートを利用した事はないが、チャット質問ができる機能は便利だと思う

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

自分の場合は大丈夫だったのですが、海外スマホとかだと機種によっては、主要3社に比べて繋がるバンドが少ないみたいで、契約前に調べた方が良い

📝

のん さん

2025年07月17日(木) 15時01分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:2年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

乗り換えで高額ポイントゲットの大型キャンペーンがあったから。

開通手続きの評価

5

申し込みから利用まで数日で、スムーズでした。

通信速度の評価

4

普通のインターネットと変わりなく使えましたが、家族5人全員で使用したり、電子レンジ使用時は通信がストップすることがありました。

電波の繋がりやすさの評価

3

家のどの場所にいてもつながりやすく問題なかった。

データ容量の評価

5

データ容量は十分な大きさでした。安心して使うことができました。

料金の評価

5

楽天市場でつくポイントで支払いが賄えたので安いとおもいました。

特典・キャンペーンの評価

5

キャッシュバックキャンペーンを頻繁にしているので、その度にお得に利用できました。

カスタマーサポートの評価

4

店頭で問い合わせすることがありましたが、スムーズに予約できました。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

ネットが混み合っている時以外はほぼ快適に使えました。キャンペーンを見落とさないようにして、お得な時に契約するのがポイントです。

🐨

なら さん

2025年07月17日(木) 12時21分
30代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:1年以上
都道府県:奈良県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

スマホの毎月使用料金を安くしたいと思い、契約しました。

開通手続きの評価

5

全てネットで行えたので自分の好きな時に手続きできて楽でした。

通信速度の評価

4

お昼の時間は遅くなりますが、それ以外は特に問題ないです。

電波の繋がりやすさの評価

3

お昼の時間など一部繋がりにくいです。

データ容量の評価

4

使った分だけ支払うので容量が足りないといったことはないです。

料金の評価

4

料金も使った分だけ支払うので、前よりも安くなりました。

特典・キャンペーンの評価

5

ポイントが還元されるキャンペーンが毎月開催されているので、お得です。

カスタマーサポートの評価

3

利用したことがないので、よくわかりませんがチャットでも質問できるのですぐ聞けるのではないかと思います。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

お昼などたくさんの人が利用する時間に使いたい場合は向いていないかもしれませんが、そうではないならポイントも還元されるのでお得だと思います。

🍊

みんくち1920853 さん

2025年07月17日(木) 12時10分
50代 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:北海道
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.29

契約のきっかけ

楽天の株主優待でeSIMを提供された

開通手続きの評価

5

スムーズに手続きができた

通信速度の評価

1

朝や夕方に通信速度が落ちる 時々通信が途絶えることもある

電波の繋がりやすさの評価

1

同上 楽天リンクでの通話ができないことが多い 当初から利用しているもう一台の楽天モバイルはそれほど問題はない。

データ容量の評価

4

30Gなので外出時のWifiと併用すれば自分には十分

料金の評価

5

無料なので満足している

特典・キャンペーンの評価

4

色々キャンペーンをやっているようだが、あまり関心がない。

カスタマーサポートの評価

3

電話での問い合わせがしにくい

🐰

タラミ さん

2025年07月17日(木) 12時03分
20代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:1年以上
都道府県:三重県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

海外ローミングが2GBまで無料だったので選びました。

開通手続きの評価

5

申し込みから5日程度でSIMが到着。開通手続きもスムーズでした。

通信速度の評価

5

使っていて不満に思うことはないです。Youtubeの1080P再生も問題ありません。

電波の繋がりやすさの評価

3

建物や地下だとアンテナ本数が減ることはあります。今のところ遅くなることはあっても繋がらなかったことはないです。

データ容量の評価

5

20GBで収まる月が多いですがときどき超過します。どれだけ使っても2880円で上限になるのは安心感があります。

料金の評価

4

無制限プランに関しては3大キャリアと比べたら安いです。通話品質はあまり良くないですがアプリ電話が無料なのも嬉しいです。あとは20GB〜30GBのプランがあればなという感じです。

特典・キャンペーンの評価

4

MNP乗り換えの特典で10000ポイント貰えました。スマホ本体はあまり割引きがなかった印象です。

カスタマーサポートの評価

5

乗り換え前に対応機種についてチャットで相談しましたが返答も早くて良かったです。

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