楽天モバイルの評判

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最新の楽天モバイルの評判レポート

🐱

えり さん

2025年06月10日(火) 11時16分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
利用期間:3年以上
都道府県:北海道
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.00

契約のきっかけ

格安SIMにする際に色々見た結果、楽天カード所持だったのでポイントがたまることや月額料金にひかれて決めました。

開通手続きの評価

4

開封は届いた資料などを見て行ったところ、すんなりとできました。

通信速度の評価

3

速度は場所によりますが、あまり良くない印象です。以前ソフトバンクを使っていたのでそれと比べてしまうのもいると思います。

電波の繋がりやすさの評価

2

電波は繋がりにくくてとても不満です。少し山の方にいったりデパートの地下なども圏外になります。

データ容量の評価

3

データ容量は今使っているものはデータが満杯になりやすいので低評価にしました。

料金の評価

3

使い放題で3000円ちょっとなので安いと感じますが、他社を使っていないので比べられず星3つとしています。

特典・キャンペーンの評価

3

キャンペーンは随時行っていたり、楽天スーパーセールなども契約者は1日早く始まったり特典は良い印象です。

カスタマーサポートの評価

3

わからないことがあり店舗に行った際にこちらもわからないからカスタマーサポートにご自身で電話して下さいと言われ、すごく感じの悪さを感じました。電話の方もあまり良い印象はなかったです。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

電波がないこと!すぐ圏外になりやすいので、有名3社から乗り換える際は注意した方がいいです。

🌐

まずみゃん さん

2025年06月10日(火) 10時49分
30代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:大阪府
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

楽天モバイルへの乗り換えでポイントがつくキャンペーンがあったため、ちょうど乗り換えたいなと考えていたから。

開通手続きの評価

5

開通手続きはとてもスムーズに出来ました。サポートしていただいたので、戸惑いもありませんでした。

通信速度の評価

4

普段の利用においては不便は感じません。大容量の動画のダウンロードは少し遅いなと感じました。

電波の繋がりやすさの評価

4

万博記念公園では通信が遅い?もしくは途切れてしまった感じがしましたが、その他は不便は感じていません。

データ容量の評価

5

データは使い放題なので不便はなく、安いので問題ないと思います。

料金の評価

5

コスト面ではかなり良いと感じています。、このまま改悪なくいけるといいなと思っています。

特典・キャンペーンの評価

4

キャッシュバックキャンペーンはありがたかったです。

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせについては、電話では少し待ち時間があるのですが、サポートしていただいている人に聞くのが早いなと感じています。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

サポートはつけてもらえるのであればある方が良いと思います。

🌨

みんくち6301108 さん

2025年06月10日(火) 10時42分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
利用期間:1年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

ワンプランで分かりやすい料金設定

開通手続きの評価

5

SIMカードを待つのみ。1週間もかからず届きました。

通信速度の評価

3

楽天モバイルはまだ電波が届きにくい場所があるので、安定しない

電波の繋がりやすさの評価

2

地下や屋内の奥の方は繋がらなかったりしましす

データ容量の評価

5

使う分だけの了解設定で、使っても2980円以上かからないので安心して使えます

料金の評価

5

2980円以上かかりません。

特典・キャンペーンの評価

5

よくキャンペーンをやっているので、要確認です。

カスタマーサポートの評価

5

待たされることはありますが、きちんと対応してくれます。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

電波が強いかどうかの確認はしておいた方がいいです。(特に自宅)

🐱

ねねね さん

2025年06月09日(月) 21時12分
20代前半 男性

利用回線:楽天モバイル
利用期間:3年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、音楽ストリーミング

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

家族のスマホの契約が楽天モバイルだったため

開通手続きの評価

4

申し込んでから物理SiMが届くまで数日で行ってくれたため、すぐに使用できた。また、SiMを入れた後の手続きもスムーズだった

通信速度の評価

3

web上での検索や音楽を流すなど、一般的な通信は問題なく行える。動画視聴などの通信を行う際は若干のラグが発生する場合がある。

電波の繋がりやすさの評価

1

建物の中や電車の中など、かなり多くの場所で通信が切れる時間があるのでとても不便。

データ容量の評価

5

データ容量は、頑張って節約すれば抑えられる3ギガプランと、特に意識しなくても超えずに使用出来る20ギガプランがあるので便利。

料金の評価

5

3ギガプランと20ギガプランがあり、毎月の使用した容量に応じてどちらの値段かに決まるが、どちらとも1000円と2000円でとても手頃である。

特典・キャンペーンの評価

3

あまり特典を利用したことは無いが、キャンペーンを申し込んで月々の使用料が100円引きされたのでありがたかった。

カスタマーサポートの評価

3

1度しか利用したことはないが、SiMに関する相談で手早く対応してもらえた。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

プランの選びやすさやその値段に関してはとても手頃だが、通信品質は値段相応。

🐤

まるる さん

2025年06月09日(月) 16時37分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
利用期間:3年以上
都道府県:長野県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

経済圏が楽天なので、ポイントがもらえる。月額も安い

開通手続きの評価

5

店舗にてスムーズに対応いただき即日使えました

通信速度の評価

4

ネットを見るくらいなら問題ない速度。

電波の繋がりやすさの評価

3

地下や、郊外では繋がなくて困ることがある。

データ容量の評価

3

データ容量については不具合を感じたことはない

料金の評価

5

コスパがとてもいい。節約したいので、使いすぎると遅くして欲しいのだが使いすぎると1,000円ぐらい月額が上がってしまう

特典・キャンペーンの評価

5

紹介でポイント還元があってよかった

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートを使ったことがないからわかりません

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