東京都100メガプランauひかりの評判

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最新の東京都100メガプランauひかりの評判レポート

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まめ さん

2025年06月16日(月) 00時37分
50代 女性

利用回線:auひかり
プロバイダ:So-net
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
速度プラン:100メガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:VDSL方式
乗り換え前の回線:
フレッツ光ネクスト × BIGLOBE
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク

総合評価:

2.71

契約のきっかけ

元々回線の乗り換えを検討していて、引越のタイミングでちょうどお得なキャンペーンがあったので乗り換えました。

開通手続きの評価

3

申込から開通までは比較的スムーズだったと思います。室内工事など面倒なこともなかったと思います。

通信速度の評価

3

毎日動画視聴をしますが、通信速度に関しては全く問題ありません。

回線の安定性の評価

3

不安定だったことが今まで全くなかった訳ではないですが、1年に1度あるかないかのレベルなので特に問題ありません。

料金の評価

3

特に安くはないですが、高すぎるとも思っていません。許容範囲内です。

特典・キャンペーンの評価

3

わりと頻繁に色々なキャンペーンをやっている印象です。 契約時のキャンペーンの他に、契約中にもプロバイダのキャンペーンがよくあるので結構お得です。

契約の柔軟性の評価

2

解約やコース変更をする際に、コースとタイミングによっては契約解除料(違約金)が発生します。 違約金が発生しないプランもあるのに、よく知らないまま縛りのある契約をしている人が多いと思います。自分もそうでした。

カスタマーサポートの評価

2

サポートへの電話は、基本的になかなか繋がりません。 アプリからも問い合わせできますが、適切な回答を得られないことが多いです。 オペレーターさんによっては間違った回答をされることもありますが、それに対しての謝罪や訂正はその後しっかりとしてくれ、こちら側に不利益がないように対処してくれます。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

キャンペーンで契約する場合、ほとんどの人が「お得プラン」になると思うのですが、おうちトラブルサポートを使わないのなら、更新時に標準プランへ変更するのがベストだと思います。 更新時には違約金がかかりません。

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