ケーブルテレビからの回線移行だったので特に不都合もなく手続きはできました。

今は速度は出ていますが貸し出しのモデム兼ルーターの性能がよくないのでルーター自分で購入して使っています。

自分でルーターを買ってからは切れる頻度は減りましたがまだたまにリセットが必要な時がある。

テレビと電話のセットで契約していますがもう少し安いといいです。

２００７年当時より最近のほうがいいみたいなのでしかたない。

プラン変更３０００円ほど取られるのは残念。

モデム兼ルーターの性能がよくなく何度か来てもらって対応は良かったがルーターを買ってからは問い合わせはしていません。

開通までしばらく時間がかかりましたが、乗り換えだったため特に困りませんでした。

特に問題なく使えています。

途中で回線が途切れてしまい何回かさし直したことがあります。

昔に契約したので他社より安いと思います。

キャッシュバックがかなりお得でしたが担当者の手違いでポイントがもらえず何度かやり取りが必要でした。

他社の違約金を負担してもらえるため気軽に乗り換えできました。

カスタマーサポートに連絡したところ、担当者のミスでポイントが不要されなかったのにもかかわず、本来ならこうしなければいけないということを説明されるだけで、結局こちらが個人的に担当者とやりとりしました。

申込みから開通までは スムーズで、引越してすぐ使用できる状態でした。

集合住宅ということでかはわかりませんが、 深夜読み込みが遅いときがあります。

同じく深夜の時間帯、不安定です。

月額費用は、安いため、たまに回線、不安定にはなりますが、満足しています。

特にキャンペーンはなかったです。

これといった契約縛りはないです。

まだ、カスタマーサポートを使う事案がないので、使用してません。

もともとVDSLを繋ぐための電話回線はあったので工事不要ですぐ手続きが終わりました。

平均80mpsくらいですが、回線が安定してるので割と不満はないです。 ただ大容量のファイルのやりとりや、海外サイトの画面読み込みなどは普通に鬼もっさりです！ ネットサーフィン、動画視聴程度なら問題ないです。 仕事で使うには心配な速度です。

ほぼ無いです。集合住宅ですが、どの時間でもスムーズなので嬉しい誤算です。 これは本当に素晴らしいです。

これで3000円くらいなら完全に文句無いですが、選択肢が他に無いのでまあ仕方ないですね。

ヤマダ電気さんで契約しましたが5万円くらいはあったと思います！太っ腹ですね！ 現金還元なので熱かったです！

コミュファ担当の方がとにかく親身にプランの変更や契約の内容についてわかりやすく細かく案内してくれました。 おかげでほとんど疑問なくスムーズに契約できました。

一回しか問い合わせしていませんが、レスポンスや知識の有無問題なく引っ掛かりなしに安心してお返事いただけました。質の良い方に当たったと思います。

戸建てだったので、開通に関して工事が必要だったが、契約時に工事の日程も決まり、あまり日をおかずに工事してすぐにネットが使えるようになったので満足した。

初めに契約したときは３０㎆のプランだったので、数年たって速度に物足りなさを感じたが、１GBにプランを変えるキャンペーンを利用して変更してからは特に問題なく使えている。

通信が不安定になっても、ルーターの再起動などで対処できる程度なので満足している。今まで１０年以上利用しているが、つながらなくなってサポートスタッフに連絡したのは１回で、その時もすぐに対応してくれたので当日中に問題は解決されたので回線は安定していると思う。

月額料金はネット電話込みで５５００円なので決して安くはないが、高すぎるというほどではないと感じている。

数年前までは３０㎆から１GBにプランを変更するキャンペーンなどで、新しいルーターに無料交換などのキャンペーンがあり、長期利用しているメリットがあったが、今はあまりキャンペーンの魅力はないと思う。

契約の柔軟性に関しては問題ありだと感じている。本契約では、２年ごとの一定の期間以外は解約違約金が発生するし、例えば光テレビなどのサービスを利用すると、いつ解約しても必ず違約金が発生するシステムになっていて、かなり不信感を持っている。

トラブルに関しての対応は早いので良いと思うが、プランの変更や解約に関しては強引かつ不親切だと感じる。例えばプラン変更でオプションを検討している場合などは、その回答を「○○日までにお返事もらえますか？電話しますので」などと、カスタマーサポートから回答をせかされていると感じるし、おススメを断ったりすると、あからさまに不機嫌になるスタッフが多いのであまり印象は良くない